Percepção dos profissionais de enfermagem quanto ao trabalho em equipe / La percepción de los profesionales de la enfermería sobre el trabajo en equipo / Perception of nursing professionals regarding teamwork

RESUMO

Objetivo conhecer a percepção dos profissionais de enfermagem quanto ao trabalho em equipe. Método estudo transversal, exploratório, realizado em um hospital geral de grande porte, privado, na cidade de São Paulo. Resultados amostra composta por 63% de técnicos de enfermagem e 37% de enfermeiros. Quanto ao trabalho em equipe, 95% concordaram ter bom relacionamento entre pares, receberem ajuda quando atarefados e retribuí-la; 94,6% atendiam a campainha, mesmo não sendo sua. Quanto aos benefícios do trabalho em equipe, 99,1% concordaram que a colaboração entre colegas de trabalho facilitava a assistência; 94,6%, que diminuía o tempo de resposta às chamadas; 96,4%, que o resultado do trabalho em equipe era mérito coletivo. Conclusão os profissionais de enfermagem reconheceram fatores favorecedores do trabalho em equipe, como bom relacionamento interpessoal e clareza nos objetivos da instituição, além dos benefícios propiciados, como o papel do enfermeiro no desenvolvimento e como facilitador dessa dinâmica de trabalho.

RESUMEN

Objetivo conocer la percepción de los profesionales de la enfermería sobre el trabajo en equipo. Método estudio transversal y exploratorio, realizado en un gran hospital general privado de la ciudad de São Paulo. Resultados muestra compuesta por el 63% de técnicos de enfermería y el 37% de enfermeras. En cuanto al trabajo en equipo, el 95% aceptó tener buenas relaciones entre pares, recibir ayuda cuando estaba ocupado y devolverla; el 94,6% respondió al timbre, aunque no era suyo. En cuanto a los beneficios del trabajo en equipo, el 99,1% estuvo de acuerdo en que la colaboración entre los compañeros de trabajo facilitaba la asistencia; el 94,6% redujo el tiempo de respuesta a las llamadas; el 96,4% consideró que el resultado del trabajo en equipo era un mérito colectivo. Conclusión los profesionales de la enfermería reconocieron factores que favorecen el trabajo en equipo, como la buena relación interpersonal y la claridad en los objetivos de la institución, además de los beneficios proporcionados, como el papel de la enfermera en el desarrollo y como facilitadora de esta dinámica de trabajo.

ABSTRACT

Objective to know the perception of nursing professionals regarding teamwork. Method transversal, exploratory study, carried out in a large, private, general hospital in the city of São Paulo. Results sample composed by 63% of nursing technicians and 37% of nurses. As for teamwork, 95% agreed to have good relationships among peers, receive help when busy and give it back; 94.6% answered the bell, even though it was not theirs. As for the benefits of teamwork, 99.1% agreed that collaboration among co-workers facilitated assistance; 94.6% reduced response time to calls; 96.4% that the result of teamwork was collective merit. Conclusion the nursing professionals recognized factors favoring teamwork, such as good interpersonal relationship and clarity in the objectives of the institution, in addition to the benefits provided, such as the role of the nurse in the development and as a facilitator of this work dynamic.