Clima organizacional en el personal de enfermería en una unidad de cuidados intensivos / Organizational environment in nursing staff in an intensive care unit

RESUMEN

Introducción: el sistema organizacional genera un determinado clima de trabajo que repercute en las motivaciones de los miembros de la organización y en su comportamiento, por lo que al evaluar el clima organizacional se mide la forma como es percibida la organización. Objetivo: identificar el clima organizacional en el personal de enfermería de la unidad de cuidados intensivos (UCI) del Hospital de Especialidades (HE) No. 14 del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS), en Veracruz, México. Metodología: estudio observacional, descriptivo y transversal, en el que participaron 49 enfermeras de los turnos matutino, vespertino y nocturno de la UCI del HE No. 14. Durante junio y julio de 2019, se aplicó el instrumento Clima Organizacional de Litwin y Stringer, que contiene 53 ítems en sus 9 dimensiones. Resultados: el nivel promedio global del clima organizacional en la UCI fue de 26.4, lo que lleva a categorizarlo como bueno. Las dimensiones recompensa, estándares y conflicto obtuvieron una puntuación de 23.5 a 24.8, que se traduce como un promedio regular del clima organizacional. Conclusiones: hay un clima organizacional bueno en el personal de enfermería. El componente que influye de manera positiva es la dimensión cooperación, ya que el trabajador empatiza con sus compañeros de servicio. La dimensión conflicto influye de manera negativa, pues abarca la falta de motivación del personal para realizar su trabajo.

ABSTRACT

Introduction: Organizational systems generate certain workplace environment that affects the staff members' motivation and their behavior, which is why assessing the organizational environment allows to measure the staff perception on the organization. Objective: To identify the organizational environment of the nursing staff at the Specialty Hospital (SH) No. 14 intensive care unit (ICU) of the National Institute for Social Security (Instituto Mexicano del Seguro Social), in Veracruz, Mexico. Methods: Observational, descriptive, and cross-sectional study, which included 49 nurses from the morning, afternoon and night shifts of the aforementioned ICU. During June and July 2019, it was administered the instrument Organizational Climate by Litwin and Stringer, which contains 53 items in its 9 dimensions. Results: The global average level of the organizational environment in the ICU was 26.4, which leads to categorize it as good. The dimensions reward, standards and conflict obtained a range from 23.5 to 24.8, i.e., a regular average of the organizational environment. Conclusions: There is an organizational environment classified as good in the nursing staff. The component that has a positive influence is the cooperation dimension, since the worker empathizes with his fellow employees. The conflict dimension has a negative influence, given that it includes the lack of motivation of the staff to carry out their work.