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Atividade das Unidades de Saúde Familiares da Área Metropolitana do Porto no Facebook em ano de COVID-19 / Activity on Facebook pages of Family Health Units of the Porto Metropolitan Area in a COVID-19 yea / Actividad de las Unidades de Salud Familiar de Área Metropolitana de Oporto en Facebook en año de COVID-19
Correia, André Fernandes.
Afiliação
  • Correia, André Fernandes; Unidade de Saúde Familiar Sudoeste. Agrupamento de Centros de Saúde Feira/Arouca. Administração Regional de Saúde do Norte. Santa Maria da Feira. PT
Rev. bras. med. fam. comunidade ; 17(44): 2931, 20220304. graf, tab
Artigo em Português | LILACS, Coleciona SUS | ID: biblio-1379764
Biblioteca responsável: BR408.1
Localização: BR408.1
RESUMO

Introdução:

As redes sociais têm possibilitado, nos últimos anos, novas formas de interação entre pessoas e entidades e a partilha escalável de conteúdos de diversas áreas, embora nem sempre de forma criteriosa.

Objetivos:

Caracterizar a presença de páginas das Unidades de Saúde Familiar da Área Metropolitana do Porto (Portugal) na plataforma Facebook à data de dezembro de 2020, suas métricas de idade, seguidores, publicações e interações num dado intervalo de tempo e sua distribuição por modelo organizacional (Unidades de Saúde Familiar­A/B) e Agrupamento de Centros de Saúde; verificar a tendência de criação de páginas em 2020 ­ ano de pandemia por COVID-19 ­ e aferir as temáticas abordadas pelas 50 publicações dos últimos 60 dias que obtiveram mais interações.

Métodos:

Estudo exploratório transversal, descritivo e analítico, com verificação individual das páginas das Unidades de Saúde Familiar da Área Metropolitana do Porto a 30 de dezembro de 2020 e obtenção de métricas relativas a um intervalo de 60 dias de atividade por meio da página Fanpage Karma. Foram calculadas frequências, intervalos, médias e medianas e aplicados testes paramétricos e não paramétricos.

Resultados:

Das 135 Unidades de Saúde Familiar funcionantes (64% Unidades de Saúde Familiar­B), 53% tinham página ativa (61% Unidades de Saúde Familiar­B, p<0,05), variando entre 0 e 81,3% das Unidades de Saúde Familiar em cada Agrupamento de Centros de Saúde, criadas nos últimos dez anos (mediana 4,6 anos, Unidades de Saúde Familiar­A 1,5 versus Unidades de Saúde Familiar­B 5,3, p<0,05), com crescimento de 44% no ano de 2020. O número de seguidores distribui-se heterogeneamente entre diferentes Unidades de Saúde Familiar e Agrupamento de Centros de Saúde, contudo sem diferenças entre modelos de Unidades de Saúde Familiar, não ultrapassando o milhar em 69% das páginas, e com apenas cinco páginas alcançando mais de 2 mil seguidores. Das páginas ativas, 75% (54/72) publicaram em média 0,3 vez por dia nos últimos 60 dias. Não se verificam associações significativas entre o número de seguidores ou entre modelos Unidades de Saúde Familiar­A/B e o tempo da última publicação ou o número de publicações a 60 dias. Durante esse tempo, foram geradas 15.913 interações (média de 18,8 por publicação). Analisadas as 50 publicações com mais interações dos últimos 60 dias, verifica-se o predomínio de temas relacionados com a COVID-19 e com questões organizacionais e burocráticas, efemérides relativas às Unidades de Saúde Familiar e informação/promoção da vacina contra a COVID-19. Discussão Admite-se haver aplicação reduzida pelas Unidades de Saúde Familiar (embora crescente em ano de pandemia) do potencial comunicacional e colaborativo das redes sociais. Havendo margem de progressão, estas podem constituir uma ferramenta complementar e interativa para a promoção do acesso e a melhoria da qualidade dos serviços, o combate à desinformação, a capacitação para a saúde dos cidadãos e a melhoria de resultados em saúde.
ABSTRACT

Introduction:

Lately, social networks have been enabling new forms of interaction between people and institutions and the scalable sharing of contents from different areas, although not always reliable.

Objective:

To characterize the presence of Facebook pages of Family Health Units (FHU) of the Porto Metropolitan Area (Portugal) as of December 2020, its metrics of age, followers, publications, and interactions in a given time interval, and its distribution by organizational model (Family Health Units A and B) and Health Center Group; to verify the trend of creating pages in 2020 (first year of the COVID-19 pandemic); and to assess the topics addressed by the 50 publications of the last 60 days with which people interacted the most.

Methods:

This is an exploratory, cross-sectional, descriptive, and analytical study in which Facebook pages of Family Health Units of the Porto Metropolitan Area were individually assessed on December 30, 2020 and respective metrics for an interval of 60 days of activity were obtained from the Fanpage Karma platform. Frequencies, intervals, means, and medians were estimated and parametric and nonparametric tests were applied.

Results:

Of the 135 operating Family Health Units (FHU­B 64%), 53% had an active page (FHU­B 61%, p<0.05), ranging between 0 and 81.3% of the Family Health Units in each Health Center Group, created in the last ten years (median 4.6 years, FHU­A 1.5 versus FHU­B 5.3, p<0.05), increasing 44% in 2020. The number of followers is heterogeneously distributed among different Family Health Units and Health Center Groups, although without differences between Family Health Units models, not exceeding 1,000 in 69% of pages and only five pages reaching more than 2,000 followers. Of the active pages, 75% (54/72) posted an average of 0.3 times a day for the last 60 days. There are no significant associations between number of followers or between FHU A and B models and time of the last publication or number of publications at 60 days. During that time, 15,913 interactions were generated (average of 18.8 per publication). When analyzing the 50 publications with most interactions in the last 60 days, there is a predominance of topics related to COVID-19, organizational and bureaucratic issues, remarkable events related to the Family Health Units, and COVID-19 vaccine promotion/information.

Conclusions:

It was verified that Family Health Units have not been sufficiently exploring the communicative and collaborative potential of social networks (although it has increased in a pandemic year). With room for advancement, social networks can constitute a complementary and interactive tool for promoting access to and improving the quality of services, combating misinformation, empowering citizens for health, and improving health outcomes.
RESUMEN

Introducción:

Las redes sociales han permitido nuevas formas de interacción interpersonal y el intercambio escalable de contenidos de diferentes áreas, aunque no siempre sea confiable.

Objetivo:

caracterizar la presencia en Facebook de páginas de Unidades de Salud Familiar en el Área Metropolitana de Oporto (Portugal) a diciembre de 2020, sus métricas (edad de página, seguidores, publicaciones y interacciones) en un tiempo determinado y su distribución por modelo organizacional (Unidades de Salud Familiar­A/B) y por Agrupamiento de Centros de Salud; verificar la tendencia de creación de páginas en 2020 - año de la pandemia por COVID-19 - y evaluar los temas abordados por las 50 publicaciones de los últimos 60 días que tuvieron más interacciones.

Métodos:

Estudio exploratorio transversal, descriptivo y analítico de datos de las páginas de Facebook de Unidades de Salud Familiar y métricas respectivas para un periodo de 60 días de actividad, obtenidos de la plataforma Fanpage Karma.

Resultados:

De 135 Unidades de Salud Familiar en funcionamiento (64% Unidades de Salud Familiar­B), el 53% tenía una página activa (61% Unidades de Salud Familiar­B, p<0.05), variando entre 0 y 81,3% del Unidades de Salud Familiar en cada Agrupamiento de Centros de Salud, creado en los últimos 10 años (mediana 4,6 años, Unidades de Salud Familiar­A 1.5 versus Unidades de Salud Familiar­B 5,3, p<0,05), creciendo un 44% en 2020. El número de seguidores se distribuye de manera heterogénea entre diferentes Unidades de Salud Familiar y Agrupamiento de Centros de Salud, sin embargo sin diferencias entre Unidades de Salud Familiar­A y Unidades de Salud Familiar­B, no superando el millar en el 69% de las páginas, y con solo cinco páginas alcanzando más de 2000 seguidores. El 75% de las páginas activas (54/72) publicó una media de 0,3 veces al día durante los últimos 60 días. No existen asociaciones significativas entre el número de seguidores o entre los modelos Unidades de Salud Familiar­A/B y el momento de la última publicación o el número de publicaciones a 60 días. Durante ese tiempo, se generaron 15913 interacciones (promedio de 18,8 por publicación). Analizando las 50 publicaciones con más interacciones, se observa un predominio de temas relacionados con el COVID-19, cuestiones organizativas y burocráticas, efemérides relacionadas con la Unidades de Salud Familiar e promoción de la vacuna contra el COVID-19.

Conclusiones:

Se admite que las Unidades de Salud Familiar no vengan explorando lo suficiente el potencial comunicativo y colaborativo de las redes sociales, aunque han mejorado en año de pandemia. Habiendo capacidad para mejorar, ellas pueden constituir una herramienta complementaria e interactiva para promover el acceso y mejorar la calidad de los servicios, combatir la desinformación, formar para la salud de los ciudadanos y mejorar los resultados en salud.
Licença
Assuntos


Texto completo: Disponível Coleções: Bases de dados nacionais / Brasil Contexto em Saúde: ODS3 - Meta 3.3 Acabar com as doenças tropicais negligenciadas e combater as doenças transmissíveis Problema de saúde: Pneumonía Base de dados: LILACS / Coleciona SUS Assunto principal: Centros de Saúde / Atenção à Saúde / Redes Sociais Online / COVID-19 Tipo de estudo: Estudo prognóstico Aspecto: Determinantes sociais da saúde Idioma: Português Revista: Rev. bras. med. fam. comunidade Ano de publicação: 2022 Tipo de documento: Artigo Instituição/País de afiliação: Unidade de Saúde Familiar Sudoeste/PT

Texto completo: Disponível Coleções: Bases de dados nacionais / Brasil Contexto em Saúde: ODS3 - Meta 3.3 Acabar com as doenças tropicais negligenciadas e combater as doenças transmissíveis Problema de saúde: Pneumonía Base de dados: LILACS / Coleciona SUS Assunto principal: Centros de Saúde / Atenção à Saúde / Redes Sociais Online / COVID-19 Tipo de estudo: Estudo prognóstico Aspecto: Determinantes sociais da saúde Idioma: Português Revista: Rev. bras. med. fam. comunidade Ano de publicação: 2022 Tipo de documento: Artigo Instituição/País de afiliação: Unidade de Saúde Familiar Sudoeste/PT
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