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Satisfação de idosos residentes em municípios de pequeno porte com os serviços públicos ofertados / Satisfaction of elderly people resident in small towns due to public services offered
Lima, Lara Carvalho Vilela de; Vilella, Wilza Vieira; Bittar, Cleria Maria Lobo.
Afiliação
  • Lima, Lara Carvalho Vilela de; Universidade de Franca. Franca. BR
  • Vilella, Wilza Vieira; Universidade de Franca. Universidade Federal de São Paulo. Franca. BR
  • Bittar, Cleria Maria Lobo; Universidade de Franca. Franca. BR
Saude e pesqui. (Impr.) ; 9(1): 31-41, jan.-abr. 2016. tab, ilus
Artigo em Português | LILACS | ID: biblio-831992
Biblioteca responsável: BR313.1
RESUMO
O objetivo deste trabalho é conhecer as percepções de idosos residentes em municípios de pequeno porte em relação à satisfação com os serviços públicos de transporte, lazer e atendimento em saúde. O estudo foi realizado em cinco municípios de Minas Gerais e incluiu 32 idosos de ambos os sexos, com residência nas zonas rural e urbana, que foram entrevistados a partir de um roteiro estruturado norteado pelos domínios ambiental e social dos questionários WHOQOL-BREF e WHOQOL-OLD. Posteriormente as entrevistas foram transcritas e os temas emergentes categorizados. A maioria relatou satisfação com os serviços ofertados sugerindo melhorias em diversos aspectos, como ampliar a oferta, informação e o acesso aos serviços de saúde, investir no atendimento prioritário, na redução do tempo de espera nas filas para agendamento de consultas e na capacitação dos profissionais, além de ampliar a oferta de transporte para lazer e vida social. A implementação destas prioridades mostrou-se importante recurso para garantir-lhes melhor qualidade de vida e saúde.
ABSTRACT
Perception of elderly people resident in small towns are analyzed with regard to their satisfaction with public services such as public transport, recreation and health attendance. The study was undertaken in five towns in the state of Minas Gerais, Brazil, and included 32 male and female elderly people, living in the rural and urban areas. They were interviewed according to a structured protocol guided by the environmental and social dominion of the questionnaires WHOQOL-BREF and WHOQOL-OLD. The interviews were later transcribed and the themes were catalogued. Most elderly people were satisfied with the services but suggested several improvements, such as, extending offers, information and access to health services, investing priority attendance, reduction in time in queues for visits to the doctor´s, professional capacitation, extend transport for recreation and social living. The implementation of priorities was an important resource for better life quality and health.
Assuntos


Texto completo: Disponível Coleções: Bases de dados internacionais Base de dados: LILACS Assunto principal: Administração em Saúde Pública / Qualidade de Vida / Promoção da Saúde / Serviços de Saúde para Idosos Tipo de estudo: Pesquisa qualitativa Aspecto: Preferência do paciente Limite: Idoso / Idoso, 80 anos ou mais / Feminino / Humanos / Masculino Idioma: Português Revista: Saude e pesqui. (Impr.) Assunto da revista: Ciências da Nutrição / Farmácia / MEDICINA FISICA E REABILITACAO / Odontologia Ano de publicação: 2016 Tipo de documento: Artigo País de afiliação: Brasil Instituição/País de afiliação: Universidade de Franca/BR

Texto completo: Disponível Coleções: Bases de dados internacionais Base de dados: LILACS Assunto principal: Administração em Saúde Pública / Qualidade de Vida / Promoção da Saúde / Serviços de Saúde para Idosos Tipo de estudo: Pesquisa qualitativa Aspecto: Preferência do paciente Limite: Idoso / Idoso, 80 anos ou mais / Feminino / Humanos / Masculino Idioma: Português Revista: Saude e pesqui. (Impr.) Assunto da revista: Ciências da Nutrição / Farmácia / MEDICINA FISICA E REABILITACAO / Odontologia Ano de publicação: 2016 Tipo de documento: Artigo País de afiliação: Brasil Instituição/País de afiliação: Universidade de Franca/BR
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