Competências gerenciais relacionadas à segurança do paciente: uma revisão integrativa / Management competences related to patient safety: an integrating review / Competencias gerenciales relacionadas a la seguridad del paciente: una revisión integrativa

RESUMO

Objetivo: Identificar as competências gerenciais relacionadas à segurança do paciente. Método: Trata-se de uma revisão integrativa da literatura. A busca foi realizada em 2017, nos idiomas inglês, português e espanhol, na base de dados Public Medline (PubMed). Os textos incluídos deveriam estar disponíveis na íntegra e abordar a temática proposta. Resultados: Foram selecionados 34 artigos e identificadas 11 competências liderança, cultura da segurança, trabalho em equipe, comunicação, advocacia, manejo de risco, competência conceitual, competência funcional, inteligência emocional, tomada de decisão e gestão e planejamento centrado na segurança. A identificação das competências possibilitou defini-las no contexto da gestão, quando aplicáveis na área cirúrgica, além de verificar as estratégias para o seu desenvolvimento. Conclusão: Embora tenha sido utilizada apenas uma base de dados, recomenda-se que estudos subsequentes apliquem essas estratégias, o que permitirá aos gestores das instituições planejar a implementação da cultura de segurança de uma maneira mais efetiva e concreta.

ABSTRACT

Objective: To identify management competences related to patient safety. Method: It is an integrative literature review. The research was carried out in 2017, in English, Portuguese and Spanish, in Public Medline (PubMed) database. The texts included should be available in full and address the theme proposed. Results: A total of 34 articles were selected and 11 competences were identified leadership, safety culture, teamwork, communication, advocacy, risk management, concept competence, functional competence, emotional intelligence, decision making and safety-focused management and planning. Identifying the competences allowed for their definition in the context of management, when applicable in the surgical area, in addition to verifying strategies for their development. Conclusion: Although only one database was used for the research, it is recommended that subsequent studies adopt these strategies, which will allow for institution managers to plan and implement the culture of safety in a more effective and concrete way

RESUMEN

Objetivo: Identificar las competencias gerenciales relacionadas con la seguridad del paciente. Método: Se trata de una revisión integrativa de la literatura. La búsqueda se realizó en 2017, en inglés, portugués y español, en la base de datos Public Medline (PubMed). Los textos incluidos deberían estar disponibles en su totalidad y abordar la temática propuesta. Resultados: Se seleccionaron 34 artículos y se identificaron 11 competencias liderazgo, cultura de la seguridad, trabajo en equipo, comunicación, abogacía, manejo de riesgos, competencia conceptual, competencia funcional, inteligencia emocional, toma de decisión y gestión y planificación centradas en la seguridad. La identificación de las competencias posibilitó definirlas en el contexto de la gestión, cuando aplicables en el área quirúrgica, además de verificar las estrategias para su desarrollo. Conclusión: Aunque se ha utilizado sólo una base de datos, se recomienda que estudios posteriores apliquen esas estrategias, lo que permitirá a los gestores de las instituciones planificar la aplicación de la cultura de seguridad de una manera más efectiva y concreta.