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Case-resolving capacity of dental care of the Unified Health System: the perception of users in a city in the state of São Paulo, Brazil / Resolutividade do serviço odontológico no Sistema Único de Saúde: a percepção de usuários de um município paulista, Brasil
Lima, Arinilson Moreira Chaves; Garbin, Cléa Adas Saliba; Corrente, José Eduardo; Saliba, Nemre Adas; Moimaz, Suzely Adas Saliba.
Afiliação
  • Lima, Arinilson Moreira Chaves; Universidade Estadual Paulista. Faculdade de Odontologia de Araçatuba. Departamento de Odontologia Infantil e Social. Araçatuba. BR
  • Garbin, Cléa Adas Saliba; Universidade Estadual Paulista. Faculdade de Odontologia de Araçatuba. Departamento de Odontologia Infantil e Social. Araçatuba. BR
  • Corrente, José Eduardo; Universidade Estadual Paulista. Faculdade de Odontologia de Araçatuba. Departamento de Odontologia Infantil e Social. Araçatuba. BR
  • Saliba, Nemre Adas; Universidade Estadual Paulista. Faculdade de Odontologia de Araçatuba. Departamento de Odontologia Infantil e Social. Araçatuba. BR
  • Moimaz, Suzely Adas Saliba; Universidade Estadual Paulista. Faculdade de Odontologia de Araçatuba. Departamento de Odontologia Infantil e Social. Araçatuba. BR
Ciênc. Saúde Colet. (Impr.) ; 23(5): 1657-1666, Mai. 2018. tab
Artigo em Inglês | LILACS | ID: biblio-890567
Biblioteca responsável: BR1.1
ABSTRACT
Abstract The aim of this study was to learn about the users' perceptions concerning the case-resolving capacity of dental care in the Unified Health System and to analyze the associations between solving capacity and both sociodemographic characteristics and access to the service. This was a cross-sectional study with a quantitative approach, in which 461 users responded to individual interviews. The outcome variable was the case-resolving capacity of dental care, obtained through the question "In your opinion, is the dentist of this health center managing to solve all your oral health problems (Yes/No)". Independent variables were grouped into the following sociodemographic and related to the access to the service. Most participants reported that their oral health problems were being solved. By using the Poisson regression, the lack of case-resolving capacity was found to be associated to the patients' not considering the dental surgeon's working hours convenient; to the long time they had to wait to get an appointment in the health center; and to the long time they had to wait in the waiting room. The results showed the positive view that users have about the case-resolving capacity of public dental care, and the relationship between access to the service and the said solving capacity.
RESUMO
Resumo O objetivo neste estudo foi conhecer a percepção do usuário sobre a resolutividade do serviço odontológico no Sistema Único de Saúde, e analisar as associações entre resolutividade e características sociodemográficas e de acesso ao serviço. Tratou-se de uma pesquisa transversal com abordagem quantitativa, na qual 461 usuários responderam a entrevistas individuais. A variável desfecho foi a resolutividade do serviço odontológico, obtida através da seguinte pergunta "Em sua opinião, o dentista desta unidade de saúde está conseguindo resolver todos os seus problemas de saúde bucal? (sim/não)". As variáveis independentes foram agrupadas em sociodemográficas, e de acesso ao serviço. A maioria dos participantes relatou que seus problemas de saúde bucal estavam sendo resolvidos. Por meio da regressão de Poisson, observou-se que a falta de resolutividade esteve associada a não considerar o horário de trabalho do cirurgião-dentista conveniente; à grande demora para conseguir realizar o agendamento para a unidade de saúde; e ao tempo na sala de espera ser muito demorado. Os resultados revelaram a percepção positiva que o usuário teve sobre a resolutividade do serviço público odontológico, e a relação existente entre o acesso ao serviço e a capacidade resolutiva referida.
Assuntos


Texto completo: Disponível Coleções: Bases de dados internacionais Contexto em Saúde: ODS3 - Meta 3.8 Atingir a cobertura universal de saúde / ODS3 - Saúde e Bem-Estar Problema de saúde: Arranjos de Entrega / Meta 3.8 Atingir a cobertura universal de saúde Base de dados: LILACS Assunto principal: Saúde Bucal / Assistência Odontológica / Acesso aos Serviços de Saúde / Programas Nacionais de Saúde Tipo de estudo: Estudo observacional / Estudo de prevalência / Pesquisa qualitativa / Fatores de risco Aspecto: Determinantes sociais da saúde Limite: Adolescente / Adulto / Feminino / Humanos / Masculino País/Região como assunto: América do Sul / Brasil Idioma: Inglês Revista: Ciênc. Saúde Colet. (Impr.) Assunto da revista: Saúde Pública Ano de publicação: 2018 Tipo de documento: Artigo País de afiliação: Brasil Instituição/País de afiliação: Universidade Estadual Paulista/BR

Texto completo: Disponível Coleções: Bases de dados internacionais Contexto em Saúde: ODS3 - Meta 3.8 Atingir a cobertura universal de saúde / ODS3 - Saúde e Bem-Estar Problema de saúde: Arranjos de Entrega / Meta 3.8 Atingir a cobertura universal de saúde Base de dados: LILACS Assunto principal: Saúde Bucal / Assistência Odontológica / Acesso aos Serviços de Saúde / Programas Nacionais de Saúde Tipo de estudo: Estudo observacional / Estudo de prevalência / Pesquisa qualitativa / Fatores de risco Aspecto: Determinantes sociais da saúde Limite: Adolescente / Adulto / Feminino / Humanos / Masculino País/Região como assunto: América do Sul / Brasil Idioma: Inglês Revista: Ciênc. Saúde Colet. (Impr.) Assunto da revista: Saúde Pública Ano de publicação: 2018 Tipo de documento: Artigo País de afiliação: Brasil Instituição/País de afiliação: Universidade Estadual Paulista/BR
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