Avaliação qualitativa de treinamento / Qualitative training evaluation / Evaluación cualitativa del entrenamiento

RESUMO

A presente pesquisa teve como objetivo avaliar qualitativamente os efeitos de três treinamentos, identificando fatores facilitadores e fatores dificultadores da aprendizagem no contexto estudado, de acordo com as percepções de instrutores e participantes. Foram utilizados dois instrumentos para coleta de dados um roteiro de entrevista semiestruturada e um roteiro semiestruturado para grupo focal, aplicados respectivamente em instrutores e egressos dos treinamentos. Os dados foram analisados por meio de análise de conteúdo (Bardin, 2011). A análise das transcrições das entrevistas resultou em oito categorias de conteúdo e, dos grupos focais, em cinco categorias de conteúdo. O desenho instrucional, o ambiente e as características dos instrutores foram apontados pelos egressos dos treinamentos como facilitadores de aprendizagem. Os dificultadores estavam relacionados a características individuais, do ambiente e ao suporte organizacional. Esses resultados sugerem a realização de mais pesquisas qualitativas, para aprofundar a compreensão sobre o relacionamento entre variáveis em avaliação de treinamento.

ABSTRACT

This research aimed to qualitatively evaluate the effects of three training activities, identifying enabling and disabling factors for learning in the context in question, according to instructor and participant perceptions. Two instruments for data collection were used a semi-structured interview script and a semi-structured script for focus groups, applied respectively to training instructors and graduates. Data were analyzed using content analysis (Bardin, 2011). The interview transcripts analysis resulted in eight content categories and, from the focus groups, five content categories. Training graduates indicated instructional design, environment, and instructor characteristics as learning enablers. Disabling factors for learning were related to individual and environmental characteristics, and organizational support. These results suggest that additional qualitative surveys be conducted to deepen the understanding about the relationships between variables in training evaluation.

RESUMEN

La presente investigación tuvo como objetivo evaluar cualitativamente los efectos de tres entrenamientos, identificando factores facilitadores y dificultadores del aprendizaje en el contexto estudiado, según las percepciones de instructores y participantes. Se utilizaron dos instrumentos para la recopilación de datos uno para guiar la entrevista y otro para guiar al grupo focal, aplicados respectivamente en instructores y egresados de los entrenamientos. Los datos fueron verificados por medio de análisis de contenido (Bardin, 2011). El análisis de las transcripciones de las entrevistas resultó en ocho categorías de contenido, y el de los grupos focales, en cinco. El diseño instruccional, el ambiente y las características de los instructores fueron apuntados por los egresados como facilitadores de aprendizaje. Los dificultadores estaban relacionados con las características individuales, el ambiente y el soporte organizacional. Estos resultados sugieren la realización de más investigaciones cualitativas para profundizar la comprensión sobre la relación entre variables en evaluación de entrenamiento.