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Patient safety culture in a university hospital / Cultura de segurança do paciente em um hospital universitário / Cultura de seguridad del paciente en un hospital universitario
Galvão, Taís Freire; Lopes, Marcélia Célia Couteiro; Oliva, Carmen Conceição Carrilho; Araújo, Maria Elizete de Almeida; Silva, Marcus Tolentino.
Afiliação
  • Galvão, Taís Freire; Universidade Estadual de Campinas. Faculdade de Ciências Farmacêuticas. Campinas. BR
  • Lopes, Marcélia Célia Couteiro; Universidade Federal do Amazonas. Hospital Universitário Getúlio Vargas. Manaus. BR
  • Oliva, Carmen Conceição Carrilho; Secretaria Municipal de Saúde. Unidade Básica de Saúde Leonor de Freitas. Manaus. BR
  • Araújo, Maria Elizete de Almeida; Universidade Federal do Amazonas. Hospital Universitário Getúlio Vargas. Manaus. BR
  • Silva, Marcus Tolentino; Universidade Federal do Amazonas. Faculdade de Medicina. Manaus. BR
Rev. latinoam. enferm. (Online) ; 26: e3014, 2018. tab, graf
Artigo em Inglês | LILACS, BDENF - Enfermagem | ID: biblio-961160
Biblioteca responsável: BR1.1
ABSTRACT
ABSTRACT

Objective:

to assess patient safety culture in a university hospital.

Method:

cross-sectional study with data collection through the Hospital Survey on Patient Safety Culture applied in electronic device. A total of 381 employees were interviewed, corresponding to 46% of the sum of eligible professionals. Data were analyzed descriptively. the Cronbach's alpha was used to calculate the frequency and reliability.

Results:

most were women (73%) from the nursing area (50%) and with direct contact with patients (82%). The composites related to "teamwork within units" (58%, α=0.68), "organizational learning - continuous improvement" (58%, α=0.63), "supervisor/manager expectations and actions promoting patient safety" (56%, α=0.73) had higher positive responses. Nine composites had low positive responses, with emphasis on "nonpunitive response to error" (18%, α=0.40). Only the item "in this unit, people treat each other with respect" had positive response above 70%. The patient safety assessment in the work unit was positive for 36% of employees, however only 22% reported events in past year.

Conclusion:

the findings revealed weaknesses in the safety culture at the hospital, with emphasis on culpability.
RESUMO
RESUMO

Objetivo:

avaliar a cultura de segurança do paciente em hospital universitário.

Método:

estudo transversal com coleta de dados por meio do Hospital Survey on Patient Safety Culture aplicado em dispositivo eletrônico. Entrevistaram-se 381 funcionários, correspondendo a 46% do total de profissionais elegíveis. Os dados foram analisados descritivamente, com cálculo de frequências e da confiabilidade pelo alfa de Cronbach.

Resultados:

a maior parte eram mulheres (73%), da área de enfermagem (50%) e com contato direto com pacientes (82%). As dimensões "trabalho em equipe no âmbito das unidades" (58%, α=0,68), "aprendizado organizacional" (58%, α=0,63), "expectativas e ações dos supervisores e gerentes para promoção da segurança do paciente" (56%, α=0,73) apresentaram maior positividade. Nove dimensões tiveram positividade baixa, com destaque para "respostas não punitivas aos erros" (18%, α=0,40). Somente o item "nesta unidade, as pessoas se tratam com respeito" obteve positividade acima de 70%. A avaliação da segurança do paciente na unidade de trabalho foi positiva para 36% dos funcionários, porém somente 22% informaram ter notificado eventos no último ano.

Conclusão:

os achados revelam fragilidades na cultura de segurança no hospital, com destaque à culpabilização.
RESUMEN
RESUMEN

Objetivo:

evaluar la cultura de seguridad del paciente en un hospital universitario.

Método:

estudio transversal con recogimiento de datos por medio del Hospital Surveyon Patient Safety Culture aplicado en dispositivo electrónico. Se entrevistaron 381 funcionarios, correspondiendo a 46% del total de profesionales elegibles. Los datos fueron analizados descriptivamente; fueron calculadas las frecuencias y la confiabilidad con el alfa de Cronbach.

Resultados:

la mayor parte eran mujeres (73%) del área de enfermería (50%), con contacto directo con pacientes (82%). Las dimensiones "trabajando en equipo dentro de las unidades" (58%, α=0,68), "aprendizaje organizativo - mejorías continuas" (58%, α=0,63), "expectativas y acciones del supervisor para promover la seguridad de los pacientes" (56%, α=0,73), presentaron mayor positividad. Nueve dimensiones tuvieron positividad baja, con destaque para respuesta no punitivas a los errores (18%, α=0,40). Solamente el ítem "en esta unidad, el personal se trata con respeto" obtuvo positividad arriba de 70%. La evaluación de la seguridad del paciente en la unidad de trabajo fue positiva para 36% de los funcionarios; sin embargo, solamente 22% reportaran incidentes en el último año.

Conclusión:

los hallazgos revelan fragilidades en la cultura de seguridad en el hospital, entre los cuales se destaca la culpabilización.
Assuntos


Texto completo: Disponível Coleções: Bases de dados internacionais Contexto em Saúde: ODS3 - Meta 3C Aumentar o financiamento da saúde e o recrutamento, desenvolvimento, formação e retenção da força de trabalho da saúde Problema de saúde: Autoridade e Responsabilidade dos Profissionais de Saúde Base de dados: BDENF - Enfermagem / LILACS Assunto principal: Universidades / Gestão da Segurança / Segurança do Paciente / Administração Hospitalar Tipo de estudo: Estudo observacional / Estudo de prevalência / Fatores de risco Limite: Idoso / Feminino / Humanos / Masculino País/Região como assunto: Europa Idioma: Inglês Revista: Rev. latinoam. enferm. (Online) Assunto da revista: Enfermagem Ano de publicação: 2018 Tipo de documento: Artigo País de afiliação: Brasil Instituição/País de afiliação: Secretaria Municipal de Saúde/BR / Universidade Estadual de Campinas/BR / Universidade Federal do Amazonas/BR

Texto completo: Disponível Coleções: Bases de dados internacionais Contexto em Saúde: ODS3 - Meta 3C Aumentar o financiamento da saúde e o recrutamento, desenvolvimento, formação e retenção da força de trabalho da saúde Problema de saúde: Autoridade e Responsabilidade dos Profissionais de Saúde Base de dados: BDENF - Enfermagem / LILACS Assunto principal: Universidades / Gestão da Segurança / Segurança do Paciente / Administração Hospitalar Tipo de estudo: Estudo observacional / Estudo de prevalência / Fatores de risco Limite: Idoso / Feminino / Humanos / Masculino País/Região como assunto: Europa Idioma: Inglês Revista: Rev. latinoam. enferm. (Online) Assunto da revista: Enfermagem Ano de publicação: 2018 Tipo de documento: Artigo País de afiliação: Brasil Instituição/País de afiliação: Secretaria Municipal de Saúde/BR / Universidade Estadual de Campinas/BR / Universidade Federal do Amazonas/BR
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