Enfermagem em serviços de saúde mental: percepção sobre satisfação profissional e condições de trabalho / Enfermería en servicios de salud mental: percepción sobre satisfacción profesional y condiciones de trabajo / Mental health nursing: perception about professional satisfaction and working conditions

RESUMO

Objetivo: conhecer a percepção de trabalhadores de enfermagem sobre a satisfação profissional e condições de trabalho em serviços de saúde mental. Método: Estudo descritivo-exploratório, desenvolvido a partir do referencial de Bardin. A coleta dedados ocorreu entre abril e maio de 2013, com 70 profissionais de enfermagem, aplicando-se a Escala de Avaliação da Satisfação da Equipe em Serviços de Saúde Mental. Resultados: A partir dos relatos surgiram as seguintes categorias (in) satisfação dos profissionais e propostas para melhoria nas condições de trabalho. Assim, fatores como condições de trabalho, carga horária e processo laboral estão diretamente relacionados à (in) satisfação profissional. Conclusão: Os resultados desta pesquisa podem subsidiar gestores institucionais para (re) organizarem o planejamento gerencial dos serviços de saúde mental, de modo que melhorem o ambiente e as condições de trabalho, o que pode refletir na satisfação profissional, bem como em melhoria da qualidade da assistência prestada pelos trabalhadores.

ABSTRACT

Objective: to know the perception of nursing workers about job satisfaction and working conditions in mental health services.Method: A descriptive-exploratory study, developed from the Bardin framework. Data collection took place between April and May2013 with 70 nursing professionals, applying the Team Satisfaction Evaluation Scale in Mental Health Services. Results: From thereports, the following categories emerged (in) satisfaction of professionals and proposals for improvement in working conditions.Thus, factors such as working conditions, workload, and labor process are directly related to (in) satisfaction professional. Conclusion: The results of this research can support institutional managers to (re) organize the management planning of mental health services, to improve the environment and working conditions, which may reflect on professional satisfaction, as well asquality improvement of care provided by workers.

RESUMEN

Objetivo: conocer la percepción de los trabajadores de enfermería sobre la satisfacción laboral y las condiciones de trabajo en los servicios de salud mental. Método: Estudio descriptivo, desarrollado a partir de Bardin referencial. La recolección de datos se llevóa cabo entre abril y mayo de 2013, con 70 profesionales de enfermería, la aplicación de la Escala de Evaluación de satisfacción delequipo de Servicios de Salud Mental. Resultados: A partir de los informes surgieron las siguientes categorías (des) satisfacción delos profesionales y propuestas para la mejora de las condiciones de trabajo. Por lo tanto, los factores tales como las condiciones detrabajo, las horas de trabajo y el proceso de trabajo están directamente relacionados con la (in) satisfacción profesional.Conclusión: Los resultados de esta investigación pueden ayudar a los administradores institucionales a la (re) organizar laplanificación de la gestión de los servicios de salud mental con el fin de mejorar el medio ambiente y las condiciones de trabajo, loque puede reflejar satisfacción en el trabajo, así como mejorar la calidad de la atención prestada por los trabajadores.