Missão e valores organizacionais da assistência à saúde dos institutos federais de educação, ciência e tecnologia do Rio Grande do norte / Mission and organizational values of federalinstitutes of education, science and technology of Rio Grande do Norte's health assistance

RESUMO

Introdução:Os valores de uma organização permitem predizer o seu funcionamento e o comportamento organizacional dos seus membros. As organizações se mantêm pelos seus produtos elaborados. No caso das organizações de saúde, o produto seria a atenção dispensada ao usuário. Assim, o tipo e qualidade da atenção ofertada estariam relacionados aos valores que orientam à instituição.Objetivo:Avaliar os valores organizacionais que orientam os processos de trabalho nos serviços de saúde dos diversos campi do IFRN no ano de 2014 a partir da percepção dos servidores da assistência estudantil, verificando se os valores organizacionais estão relacionados à perspectiva de trabalho em equipe, atenção pautada no cuidado e gestão participativa.Metodologia:Estudo seccional do tipo avaliação para gestão onde o Inventário de Valores Organizacionais (IVO), questionário constituído por 36 valores distribuídos em três dimensões bipolares autonomia x conservadorismo, hierarquia x igualitarismo e domínio x harmonia, foi respondido por 41 servidores da assistência à saúde do IFRN, selecionados por conveniência, de um universo de 104 servidores.Foram realizadas as frequências absolutas e relativas e as medidas de tendência central das variáveis, bem como teste de diferença de média (t student pareado) entre as dimensões bipolares. Resultados:Dentre os valores organizacionais, o conservadorismo e a hierarquia são os mais relevantes vivenciados na vida organizacional do IFRN. O perfil axiológico do IFRN revela uma instituição mais centrada em si mesma do que na valorização dos seus membros.Conclusão:Ainda são necessários mecanismos para disseminar valores que promovam o alcance dos objetivos e metas pretendidos pela instituição e que esses sejam reconhecidos por todos que compõem a instituição (AU).

ABSTRACT

Introduction: The values of an organization allows topredict the functioning of the organization and the organizational behavior of its members. The organizations keep their elaborate products. In the case of healthcare organizations, the product would be the attention paid to the user. Thus, the type and quality of care offered wouldbe related to the values that guide the institution.Objective: To evaluate the organizational values that guide the work processes in the health services of the various IFRN campuses in the year 2014, based on the perception ofthe servants of the student assistance, verifying if the organizational values are relatedto the perspective of teamwork, attention based on participatory care and management.Methodology: An evaluation for the management of health services Sectional Study which The Organizational Values Inventory (IVO), questionnaire consisting of 36 values distributed in three bipolar dimensions autonomy x conservatism, hierarchy x egalitarianism and domain x harmony, was answered by 41 IFRN health care providers, selected by a non-probabilistic sample, from a universe of 104 health care providers. The absolute and relative frequencies and the measures of central tendency of the variables were performed, as well as the mean difference test (t student paired) between the bipolar dimensions.Results: Among these organizational values, conservatism and hierarchy are the most relevant values lived in the organizational life of the IFRN. The axiological profile of the IFRN reveals a more self-centered institution than the value of its members.Conclusion: It was observed that mechanisms are still needed to disseminate values that promote the achievement of the objectives and goals sought by the institution and that their importance is recognized by all that make up the institution (AU).