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Ouvidorias do SUS no processo de participação social em saúde
Antunes, Ludmila Rodrigues.
Afiliação
  • Antunes, Ludmila Rodrigues; s.af
Saúde colet ; 5(26): 238-241, jan.-fev. 2008. ilus
Artigo em Português | CidSaúde - Cidades saudáveis | ID: cid-59816
Biblioteca responsável: BR67.1
Localização: BR67.1
ABSTRACT
Este artigo foi desenvolvido a partir da pesquisa Gestão Participativa em Saúde estudo e sistematização da produção acadêmica e das experiências de conselhos de saúde e conferências de saúde, realizada pela equipe multidisciplinar de pesquisadores e professores do Instituto de Economia da UFRJ e do Instituto de Estudos de Saúde Coletiva do Laboratório de Economia Política e Saúde da Universidade Federal do Rio de Janeiro com o apoio da Secretaria de Gestão Estratégica e Participativa do Ministério da Saúde. Tem por objetivo apresentar algumas considerações sobre o processo de implemntação das ouvidorias do SUS em instituições públicas de saúde selecionadas no município do Rio de Janeiro, a utilização das ouvidorias pelos usuários do SUS e discutir se este mecanismo pode promover o aumento da participação desses usuários no que diz respeito ao atendimento e denúncias sobre o racionamento do acesso aos serviços de saúde são as causas fundamentais dos usuários procurarem as ouvidorias. Apesar disto, a participação da população na utilização dos serviços de ouvidoria ainda é muito pequena e que quanto à resolutividade, o serviço de ouvidoria não corresponde às expectativas de uma enorme parcela dos usuário. (AU)
Assuntos
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Coleções: Bases de dados temática Contexto em Saúde: 11_ODS3_cobertura_universal / ODS3 - Saúde e Bem-Estar Tema em saúde: 11_multisectoral_coordination / Meta 3.8 Atingir a cobertura universal de saúde Base de dados: CidSaúde - Cidades saudáveis Assunto principal: Garantia da Qualidade dos Cuidados de Saúde / Sistemas de Saúde / Participação da Comunidade / Acesso aos Serviços de Saúde Idioma: Português Revista: Saúde colet Ano de publicação: 2008 Tipo de documento: Artigo
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