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Adaptación de un Modelo de Gestión de Calidad Total al sector sanitario / An adaptation of a Total Quality Management Model to the health care sector
Arcelay, Andoni; Lorenzo, Susana; Bacigalupe, Mayte; Mira, José J; Palacio, Fernando; Vitaller, Julián; Velasco, Victoria; Ignacio, Emilio.
Afiliação
  • Arcelay, Andoni; Hospital de Txagorritxu. Vitoria. España
  • Lorenzo, Susana; Fundación Hospital Alcorcón. Madrid. España
  • Bacigalupe, Mayte; Hospital de Txagorritxu. Vitoria. España
  • Mira, José J; Universidad Miguel Hernández. Servicio de Gestión de Calidad. Elche. España
  • Palacio, Fernando; Atención Primaria de Reus. Tarragona. España
  • Vitaller, Julián; Universidad Miguel Hernández. Elche. España
  • Velasco, Victoria; Área 1 Atención Primaria. Unidad de Calidad. Madrid. España
  • Ignacio, Emilio; Unviersidad de Cádiz. Cádiz. España
Rev. calid. asist ; 15(3): 184-191, mar. 2000. ilus
Artigo em Es | IBECS | ID: ibc-14043
Biblioteca responsável: ES1.1
Localização: ES1.1 - BNCS
RESUMEN

Introducción:

la implantación de técnicas de gestión de calidad total en el sector sanitario es reciente, este artículo describe el proceso de adaptación del modelo EFQM de excelencia a nuestro medio. Material y

método:

el proceso de adaptación se realizó mediante técnicas cualitativas y han participado en su elaboración expertos de diferentes Servicios Regionales de Salud y del Insalud.

Resultados:

en la adaptación se ha modificado mínimamente el modelo en el nivel de criterios, aunque en el nivel de subcriterios se ha simplicado para facilitar su aplicación en nuestro medio, y se han incluido las diferentes áreas a analizar en cada uno de los subcriterios para facilitar el proceso de evaluación (AU)
Assuntos
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Coleções: Bases de dados nacionais / Espanha Base de dados: IBECS Assunto principal: Organização e Administração / Garantia da Qualidade dos Cuidados de Saúde / Qualidade da Assistência à Saúde / 25783 / Gestão da Qualidade Total / Serviços de Saúde Tipo de estudo: Estudo prognóstico Aspecto: Determinantes sociais da saúde Idioma: Espanhol Revista: Rev. calid. asist Ano de publicação: 2000 Tipo de documento: Artigo Instituição/País de afiliação: Atención Primaria de Reus/España / Fundación Hospital Alcorcón/España / Hospital de Txagorritxu/España / Universidad Miguel Hernández/España / Unviersidad de Cádiz/España / Área 1 Atención Primaria/España
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Coleções: Bases de dados nacionais / Espanha Base de dados: IBECS Assunto principal: Organização e Administração / Garantia da Qualidade dos Cuidados de Saúde / Qualidade da Assistência à Saúde / 25783 / Gestão da Qualidade Total / Serviços de Saúde Tipo de estudo: Estudo prognóstico Aspecto: Determinantes sociais da saúde Idioma: Espanhol Revista: Rev. calid. asist Ano de publicação: 2000 Tipo de documento: Artigo Instituição/País de afiliação: Atención Primaria de Reus/España / Fundación Hospital Alcorcón/España / Hospital de Txagorritxu/España / Universidad Miguel Hernández/España / Unviersidad de Cádiz/España / Área 1 Atención Primaria/España
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