Investigating the effects of emotional intelligence on social-mental factors of human resource productivity / La investigación de los efectos de la inteligencia emocional en los factores mentales de la productividad en recursos humanos

ABSTRACT

This paper seeks to investigate the effects of emotional intelligence on social-mental factors of the human resource. Research population includes employees of 2 areas of Mellat Bank in Tehran province; 248 out of them were selected for data analysis. Bank employees are one of those kinds of people who have much working time during relatively short duration and hence human resource productivity in bank employees and especially Mellat Bank, as one of the most important banks in the country, is so vital. A questionnaire was used for data collection. Dimensions of emotional intelligence come from Bar-On model and social-mental factors of human resource productivity come from Tavari, Sokhkian, and Mirnejad (2008). Variance-based SEM is used for analysing data. Results at 99 percent confidence interval show that emotional intelligence has a positive effect on social-mental factors of the human resource (AU)

RESUMEN

Este trabajo busca investigar los efectos de la inteligencia emocional en los factores sociomentales del recurso humano. La población de la investigación incluye empleados de 2 áreas del Mellat Bank, en la provincia de Teherán, 248 de los cuales fueron elegidos para el análisis de datos. Los empleados de banca son un tipo de personas que trabajan mucho durante un tiempo relativamente corto, razón por la cual la productividad del recurso humano de la banca, en especial del Mellat Bank, uno de los más importantes del país, es tan vital. Se utilizó un cuestionario para la recogida de datos. Las dimensiones de inteligencia emocional procede del modelo de Bar-On y los factores sociomentales de la productividad del recurso humano proceden de Tavari, Sokhkian y Mirnejad (2008). El modelo de ecuaciones estructurales, basado en la varianza se utiliza para el análisis de datos. Los resultados, al nivel de confianza del 99% muestran que la inteligencia emocional tiene un efecto positivo en los factores sociomentales del recurso humano (AU)