Work stress and turnover intentions among hospital physicians: The mediating role of burnout and work satisfaction / Estrés laboral e intención de abandono en médicos hospitalarios: el papel mediador del agotamiento y la satisfacción laboral

ABSTRACT

Work stress has extremely significant consequences to the individual and to the organization (Barling, Kelloway, & Frone, 2005). This study examined the relationship between perceived work stress, burnout, satisfaction at work, and turnover intentions. We hypothesized that a positive relationship would be found between work stress and burnout, and negative relationships would be found between burnout and satisfaction, and between satisfaction and turnover intentions. The sample included 124 hospital physicians. As expected, all our hypotheses were corroborated. Structural Equation Modeling (SEM) found that beyond the assumed direct relationships, burnout partially mediated between work stress and work satisfaction, and work satisfaction partially mediated the relationship between burnout and turnover intentions. The paper reviews the theoretical consequences and suggests ideas for future research (AU)

RESUMEN

El estrés laboral tiene consecuencias muy importantes para la persona y para la organización (Barling, Kelloway y Frone, 2005). Este estudio analiza la relación entre estrés laboral percibido, agotamiento (burnout), satisfacción laboral e intención de abandono. Planteamos las hipótesis de que habría una relación positiva entre estrés laboral y agotamiento y negativa entre este último y satisfacción y entre esta y la intención de abandono. La muestra estaba compuesta por 124 médicos de hospital. Según lo esperado, se corroboraron todas las hipótesis. El modelo de ecuaciones estructurales demostró que más allá de las supuestas relaciones directas, el agotamiento mediaba parcialmente entre el estrés laboral y la satisfacción laboral y esta mediaba parcialmente la relación entre agotamiento e intención de abandono. El trabajo revisa las consecuencias teóricas y propone ideas para la futura investigación (AU)