El liderazgo enfermero: para la consolidación de la cultura del paciente en el ámbito hospitalario / Nursing leadership to consolidate a culture of patient safety in the hospital setting

RESUMEN

Objetivos: Describir el concepto, origen, medida y estrategias organizacionales para fomentar la cultura de seguridad del paciente. Justificar el liderazgo enfermero en el marco de la seguridad del paciente en el ámbito clínico. Método: Análisis conceptual a partir de la revisión crítica de la literatura sobre el tema. Resultados: Las cuatro líneas estratégicas para la realización de un plan de calidad y seguridad son la creación de un comité de seguridad del paciente, la implementación de un sistema de declaración y gestión de los incidentes, la información y formación a los profesionales y, por último, el empoderamiento del paciente. La medición de la cultura de seguridad permite analizar los puntos fuertes y los de mejora a nivel institucional. Según varios estudios, la dotación de personal y el soporte de la dirección destacan como aspectos con mayor margen de mejora para un aumento de la cultura de seguridad. Conclusiones: Tras enmarcar la importancia y a su vez la dificultad de garantizar la seguridad del paciente en las organizaciones sanitarias y el compromiso de las enfermeras, se concluye la necesidad de la implicación de todas las disciplinas asistenciales y no asistenciales, de los políticos, de los gestores y de los propios pacientes para poder lograr unos hospitales más seguros en la atención a todos los ciudadanos

ABSTRACT

Aims: To describe the concept, background, measures and organizational strategies to promote a culture of patient safety; to justify nursing leadership in the context of patient safety in the clinical setting. Method: A conceptual analysis based on critical review of literature on the subject. Results: The four strategic lines required to carry out a safety and quality plan are the creation of a patient-safety committee, implementation of an incident reporting and management system, provision of information and training for professionals and, finally, patient empowerment. Assessment of the safety culture allows analysis of strengths along with facets that can be improved at an institutional level. According to various studies, staffing and management support stand out as aspects with the greatest margin for improvement in enhancing the safety culture. Conclusions: Subsequent to framing the importance, and consequent difficulty, of ensuring patient safety in health organisations and the commitment of nurses, it can be concluded that here is a need for all care disciplines to be involved, non-caregivers, politicians, managers and the patients themselves, to achieve safer hospitals for the care of all citizens