Coordinación entre matronas del área de salud de La Ribera desde un enfoque fenomenológico / Coordination between midwives in La Ribera health area among a phenomenological based approach

RESUMEN

Objetivo: Conocer, desde una perspectiva fenomenológica, la situación actual de coordinación entre niveles asistenciales y modelos de gestión de recursos humanos de las matronas del área de salud de La Ribera, así como sus propuestas para mejorar su coordinación. Metodología: Estudio cualitativo de perspectiva fenomenológica. Se realizaron entrevistas semiestructuradas a 28 matronas que trabajaban en el área de salud de La Ribera durante 2016. El análisis del contenido se realizó mediante la triangulación del investigador, usando el programa MAXQDA para la codificación y el análisis de los datos. Resultados: Las respuestas se clasificaron en 9 códigos concepto de coordinación (dificultad para definirlo), recursos disponibles para la coordinación (Jefe de Servicio de Ginecología, teléfono y correo electrónico), elementos facilitadores (recursos materiales) y obstaculizadores (falta de contacto y existencia de compartimentos estancos), propuestas de mejora (coordinadora integral, rotatorios entre atención primaria y especializada, presencia de una matrona en planta de maternidad), persona de referencia para la coordinación (supervisora de paritorio), modelo de gestión de recursos humanos (diferencias en el trato según modelo), comunicación entre matronas (escasa y mejorable), déficit de conocimiento, y valoración de la coordinación (negativa entre matronas y positiva entre matronas y otros profesionales). Conclusiones: El presente estudio muestra una coordinación deficitaria entre matronas, con una comunicación escasa y diferencias en el trato según el modelo de gestión. Las matronas manifestaron su deseo de mejorar dicha coordinación mediante diversas propuestas

ABSTRACT

Objective: To know, from a phenomenological perspective, the current situation of coordination between different levels of care and human resource management models of midwives in La Ribera health area, as well as the strategies proposed by them to improve the coordination. Methodology: Qualitative study through a phenomenological perspective. Semi-structured interviews with 28 midwives who worked in La Ribera health area during 2016 were performed. The content analysis was performed by researcher triangulation, using the MAXQDA software for coding and data analysis. Results: The answers were classified into 9 codes concept of coordination (difficulty to define it), available resources for coordination (Head of Gynecology, telephone and email), facilitating elements (material resources) and obstacles (lack of contact and existence of watertight compartments), proposals for improvement coordination (integral coordinator for both care levels, rotating between primary and specialized care, presence of a midwife in the maternity ward), reference person for coordination (supervisor of the delivery room), model of human resources management (differences in the treatment according to model), communication between midwives (scarce and improvable), knowledge deficit, and assessment of coordination (negative among midwives and positive among midwives and other professionals). Conclusions: The present study shows a poor coordination between midwives, with a scarce communication and differences in treatment according to the management model. Midwives expressed their desire to increase such coordination through its improvement proposals