Visitas domiciliarias en un centro de salud de Zaragoza (2005) / Home visits in a health care center of Zaragoza (2005)

RESUMEN

INTRODUCCIÓN. Determinar las características de los pacientes que solicitan las visitas domiciliarias, así como la distribución temporal y horaria de los mismos. MÉTODOS. Análisis descriptivo retrospectivo de las visitas domiciliarias realizadas por los médicos de un equipo de Atención Primaria durante el año 2005. Se obtuvieron datos cuantitativos de las visitas domiciliarias solicitadas como espontáneas y recogidas en un registro informatizado, su distribución temporal, horaria y datos relativos a los pacientes que solicitaron las visitas. RESULTADOS. Entre los resultados cabe destacar que se solicitaron 1.668 visitas, las cuales supusieron el 2,5% del total de consultas realizadas y sólo el 0,5% se registraron como urgentes; a las 14 horas el 88% de éstas ya se habían recogido, siendo los lunes y los meses de diciembre y enero en los que mayor número de visitas se asumieron. El 5,85% de la población solicitó, al menos, una visita domiciliaria; el 72% de los pacientes solicitó una única visita, y las visitas múltiples fueron solicitadas por los pacientes de mayor edad. CONCLUSIONES. El volumen de visitas se sitúa en un nivel intermedio en relación con otros estudios. Las visitas solicitadas como urgentes, que son las que más preocupan a los facultativos por la gran distorsión que provocan en el quehacer diario, dada la inmediatez que exigen, sólo suponen el 0,5%. Con el aumento de la edad crece el número de visitas, también lo hace con los meses de invierno. La atención domiciliaria adquiere cada vez más importancia en una asistencia sanitaria integral y continuada, siempre a expensas del estilo del propio médico

ABSTRACT

INTRODUCTION. To determine the characteristics of the patients who ask for a home visit, as well as their temporal and timetable distribution. METHODS. Retrospective descriptive study of the home visits make by the doctors of a Primary health care team during 2005. Quantitative data were obtained from spontaneous home visits made by the doctors and were stored in a computerized register where the temporal distribution (months), timetable distribution and all the personal information of each patient visited were analyzed. RESULTS. From the results obtained, it stands out that 1,668 spontaneous home visits were required in 2005. This accounts for 2.5% of the all consultations made in this period. Only 0.5% of the home visits required were recorded as urgent and 88% of the total home visits required were recorded before 2 p.m. Mondays as weekday and December and January as months were the periods when the most visits were attended. A total of 5.85% of the population asked for a home visit, and 72% of those asked only once. Those patients who required more than one home visit during 2005 were in the elderly age group. CONCLUSIONS. The volume of spontaneous home visits analyzed in this study is similar to other studies. Urgent home visits are the most difficult ones to manage by the doctors, due to the reaction time they require and the distortion of the programmed timetable, however these types of visits only account for 0.5%. The older a person is, the higher the number of visits, and wintertime is the highest period. Home visits are more important than ever in an integral and continuous health care, but always bearing in mind the style of each doctor