Las redes sociales del Centro de Salud San Pablo de Zaragoza / The social networks of the San Pablo Health Centre in Zaragoza (Spain)

RESUMEN

ObjetivoExaminar cuáles son y cómo se forman las redes sociales, tanto de relaciones laborales como personales, entre los miembros de la plantilla de un centro de atención primaria (CAP).DiseñoEstudio cualitativo basado en la teoría y en el análisis de las redes sociales.EmplazamientoCAP de la ciudad de Zaragoza.ParticipantesCuarenta y un miembros (33 mujeres y 8 varones) no sustitutos de la plantilla del centro, de las diferentes profesiones presentes en el centro de salud.MétodoCuestionario de 2 preguntas generadoras de red, basado en la teoría del análisis de las redes sociales.Resultados y conclusionesLa red de relaciones profesionales es más densa que la de amistad y, además, cuenta con mayores interacciones entre diferentes grupos profesionales que la segunda. Asimismo, la antigüedad en el centro es un factor clave para entender su funcionamiento.Resultados y conclusionesEl organigrama oficial del centro de salud no se materializa en su totalidad, ya que la cotidianeidad de relaciones laborales otorga un papel central a personas que no ocupan cargos de responsabilidad. Por su parte, la red de relaciones de amistad se estructura básicamente en torno a puestos de trabajo similares. Finalmente, se constata que la antigüedad juega un papel clave en las 2 redes (profesional y de amistad) y puede dar cuenta en buena medida de las interacciones sociales que se dan en el centro estudiado(AU)

ABSTRACT

ObjectiveTo examine what are and how the social networks are formed, not only for professional relationships, but also for personal ones, between the members of the staff of a primary care centre.DesignStudy based on the Social Network Theory and Analysis.SettingA primary care centre in the city of Zaragoza (Spain).ParticipantsA total of 41 permanent members of staff (33 women and 8 men) from the different professions working in the health centre.MethodData was collected from a questionnaire of two network-generating questions, based on social networks analysis theory.Results and conclusionsThe network of professional relationships network is denser than friendship one and also has more interactions between the different professional groups than in the second one. Furthermore, length of service in the centre is a key factor to understanding how it works. The official organisational chart flowchart is not followed exactly, as the routine nature of professional relationships confers a central role to persons who do not occupy positions of responsibility. As far as the network of friendship relationships is concerned, this is basically constructed around having similar work positions. Finally, we have stated that the length of service plays a key role in both networks (professional and friendship) and may explain an important part of the social interactions that take place in the centre studied(AU)