Physical and psychological violence in Jamaica's health sector

RESUMEN

OBJETIVO: Determinar la prevalencia de experiencias con episodios de violencia física y psicológica en el lugar de trabajo entre miembros del personal de salud de Jamaica, así como los factores que se asocian con dichas experiencias. MÉTODOS: Un total de 832 miembros del personal de salud de plantilla respondieron al cuestionario estandarizado que se usó en este estudio transversal. La muestra se obtuvo en instalaciones públicas, entre ellas hospitales especializados, terciarios y secundarios de la zona metropolitana de Kingston; hospitales generales en las parroquias rurales; y centros de atención primaria de salud en zonas urbanas y rurales. También se hizo un muestreo en hospitales y centros médicos privados. RESULTADOS: La violencia psicológica fue más frecuente que la física. Durante el año anterior a la encuesta, 38,6% de los encuestados habían sido víctimas de abuso verbal; 12,4%, de acoso, y 7,7% de maltrato físico. En análisis multifactoriales se observó un menor riesgo de sufrir violencia física entre miembros del personal de salud que tenían 55 años de edad o más, que trabajaban de noche, o que trabajaban principalmente con pacientes mentalmente discapacitados, pacientes geriátricos, o pacientes con infección por VIH o sida. En los miembros del personal que trabajaban principalmente con pacientes psiquiátricos se detectó un mayor riesgo de sufrir ataques físicos que en otros trabajadores de la salud. De las diversas ocupaciones pertenecientes al ámbito de la salud, la de enfermería fue en la que más se halló la propensión a ser víctima de abuso verbal. En cuanto a grupos de edad, el acoso se observó con más frecuencia en trabajadores de salud entre las edades de 40 y 54 años. CONCLUSIONES: La violencia en el lugar de trabajo en Jamaica es un peligro ocupacional que merece la atención del sector sanitario. Es necesario evaluar el tipo de ambiente que propicia la violencia a fin de formular intervenciones eficaces en el país.