Módulo liderazgo y administración: guía del facilitador / Module leadership and administration: guides of the facilitator

RESUMEN

El documento proporciona información sobre los procesos relacionados a la administración y al liderazgo a fin de guiar a los gerentes en el proceso de identificar y fortalecer sus competencias de liderazgo para el mejor ejercicio de sus funciones gerenciales. El módulo de dos tomos y cada uno consta de siete unidades. La Unidad I Liderazgo y Administración este aborda las funciones de liderazgo y de administración, así como las competencias de liderazgo que los gerentes y sus equipos deben desarrollar. Unidad II Análisis del clima organizacional. Explica la importancia del clima organizacional para el logro de resultados y contiene los conceptos e instrumentos para evaluar el clima en el área de trabajo. Unidad III. Análisis de procesos Organizacionales. Presenta la metodología para identificar y analizar los procesos críticos a mejorar, a fin de obtener los resultados organizacionales. Unidad IV Identificación de retos Proporciona elementos para realizar un análisis de los obstáculos encontrados en el estudio del clima organizacional, así como en el proceso crítico seleccionado para alcanzar el resultado esperado. Unidad V Manejo del cambio. Análiza las reacciones humanas ante el cambio y presenta una metodología para enfrentar procesos de cambio de manera exitosa. Unidad VI Comunicación Interpersonal y Organizacional. Se presenta una sencilla metodología de conversaciones enfocadas, así como mecanismos para facilitar la comunicación organizacional, con la finalidad de mejorar el entendimiento entre personas y áreas. Unidad VII enfoque en lo importante. Se estudia el significado de lo importante y lo urgente y estrategias para minimizar las urgencias y enfocarse en lo importante