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Herramientas para la mejora continua de la calidad en la asistencia médica hospitalaria / Tools for the continuous improvement of the quality in hospital medical care
García Rossique, Pedro M; Herrera Hernández, Norma; Guerra Castro, Myra; Martín Tirado, Juan Carlos; Umpiérrez García, Ibis.
Afiliação
  • García Rossique, Pedro M; Hospital Militar Mario Muñoz Monroy. Servicio de Medicina Interna. Matanzas. CU
  • Herrera Hernández, Norma; Hospital Universitario Faustino Pérez. Servicio de Oftalmología. Matanzas. CU
  • Guerra Castro, Myra; Hospital Universitario Faustino Pérez. Servicio de Dermatología. Matanzas. CU
  • Martín Tirado, Juan Carlos; Hospital Militar Mario Muñoz Monroy. Servicio de Ortopedia. Matanzas. CU
  • Umpiérrez García, Ibis; Hospital Militar Mario Muñoz Monroy. Servicio de Gastroenterología. Matanzas. CU
Rev. medica electron ; 30(6)nov.-dic. 2008. tab
Artigo em Espanhol | LILACS | ID: lil-548186
Biblioteca responsável: CU424.1
RESUMEN
Se realiza un trabajo encaminado a diagnosticar y mejorar los procesos de la asistencia médica hospitalaria, en el mismo se tomaron herramientas clásicas de calidad, con resultados demostrados como altamente satisfactorios en los modelos industriales de calidad. La adaptación de estos procedimientos a la asistencia médica han sido utilizados últimamente con beneficios importantes, por lo que se decidió su inclusión en los métodos de elevación de la calidad asistencial en el hospital de referencia. El impacto social producido por la mejora de la calidad en la atención en los procesos de prevención y restauración de la salud, quedó evidenciado en el logro de indicadores de calidad medidos y su estabilización en el tiempo, demostrando así la experiencia obtenida en la efectividad del procedimiento utilizado.
ABSTRACT
We developed a work aimed to evaluating and improving the processes of the hospital medical care, using classical quality tools, with highly satisfactory results in industrial quality models. The adaptation of these procedures to medical care has been used lately with important benefices, and we decided to introduce them in the methods for increasing the quality of the medical care in the reference hospital. The social impact resulted from increasing the quality of the medical care in the processes of health prevention and restoration, was evidenced in the achievement of measured quality indicators and their stabilization at the time, showing that way the experience obtained in the effectiveness of the used procedure.
Assuntos
Texto completo: Disponível Coleções: Bases de dados internacionais Base de dados: LILACS Assunto principal: Qualidade da Assistência à Saúde / Satisfação do Paciente / Pesquisas sobre Serviços de Saúde / Hospitais Militares / Assistência Médica Limite: Adulto / Humanos Idioma: Espanhol Revista: Rev. medica electron Assunto da revista: Medicina Ano de publicação: 2008 Tipo de documento: Artigo País de afiliação: Cuba Instituição/País de afiliação: Hospital Militar Mario Muñoz Monroy/CU / Hospital Universitario Faustino Pérez/CU

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