Sistema informatizado de gerenciamento e acompanhamento dos medicamentos excepcionais (SISMEDEX): descrição do processo de implantação em Pernambuco / The computerized system management and monitoring of exceptional Drugs (SISMEDEX): description of the deployment process in Pernambuco

RESUMO

Com a Implantação da Política Nacional de Assistência Farmacêutica surgiu a necessidade de estruturar e organizar o processo de trabalho dentro de um enfoque sistêmico. O estudo propôs descrever o processo de implantação do Sistema Informatizado de Gerenciamento do Componente de Medicamentos de Dispensação Excepcionais (SISMEDEX), na Farmácia de Pernambuco, no período de 2008 a 2009. Trata-se de um estudo descritivo com uma abordagem qualitativa, utilizando análises documentais e relatos de experiências. Utilizou-se como referencial teórico uma contextualização do gerenciamento da Tecnologia da Informação (TI), a gestão de TI no setor público e a política de assistência farmacêutica. Como resultados foram apresentados as especificidades e funcionalidades do sistema, o fluxo de atendimento ao usuário e o registro dos procedimentos ambulatoriais do grupo de medicamentos excepcionais. Evidenciou-se que a implantação do SISMEDEX possibilitou o processamento dos dados de forma automatizada através do cadastramento de todos os usuários, facilidade no acesso a este cadastro, controle de fluxo de estoque, aperfeiçoamento dos processos de compra reduzindo as faltas de medicamentos e agilidade nas autorizações de procedimentos de alta complexidade. A otimização dos procedimentos adotados viabilizou melhor planejamento dos gestores e consequentemente facilidade no atendimento aos usuários na Farmácia de Pernambuco.