Concepções dos familiares de usuários acerca do cuidado oferecido em centro de atenção psicossocial / Service users' families' conceptions of the care offered in a psycho-social care center / Concepciones de los familiares de usuarios acerca del cuidado ofrecido en centro de atención psicosocial

RESUMO

Trata-se de um estudo de caso, exploratório, com abordagem qualitativa, desenvolvido em um Centro de Atenção Psicossocial da Região Nordeste brasileira com 20 familiares dos usuários. Objetivou-se analisar as concepções acerca do cuidado oferecido; identificar se os familiares percebem que os profissionais do Centro contribuem para a promoção da autonomia e inclusão social dos usuários; e averiguar em que medida o grupo de família tem sido uma estratégia eficaz para a promoção do cuidado aos usuários. O material empírico foi produzido por meio de entrevistas semiestruturadas, entre agosto e setembro de 2010, e submetido à análise de conteúdo. Os resultados demonstraram que a participação no grupo de família possibilitou que os familiares contribuíssem com o tratamento proposto, tornando-se corresponsáveis no processo de cuidado oferecido. Os familiares foram estimulados para a promoção da autonomia e inclusão do usuário na sociedade.

ABSTRACT

This is an exploratory case study with a qualitative approach, undertaken in a psycho-social care center in the North-Eastern region of Brazil, with 20 family members of service users. The objective was to analyze their conceptions regarding the care offered; to identify whether the family members perceived that the professionals at the Center contribute to the promotion of the service users' autonomy and social inclusion; and to check to what extent the family group has been an efficient strategy for promoting the care for the service users. The empirical material was produced through semi-structured interviews held between August and September 2010, and submitted to content analysis. The results show that the participation in the family group made it possible for families to contribute to the treatment proposed, becoming co-responsible in the care process offered. The family members were encouraged to promote the service user's autonomy and inclusion in society.

RESUMEN

Este es un estudio de caso, exploratorio, con abordaje cualitativo, desarrollado en un Centro de Atención Psicosocial de la Región Nordeste brasileña con 20 familiares de los usuarios. La finalidad fue analizar las concepciones acerca del cuidado ofrecido; identificar si los familiares perciben que los profesionales del Centro contribuyen para la promoción de la autonomía e inclusión social de los usuarios; y averiguar en qué medida el grupo de familia es una estrategia eficaz para la promoción del cuidado a los usuarios. El material empírico fue producido por medio de entrevistas semiestructuradas, entre agosto y septiembre de 2010, y sometido al análisis de contenido. Los resultados muestran que la participación en el grupo de familia ha posibilitado que los familiares contribuyeran con el tratamiento propuesto, volviéndose corresponsables en el proceso de cuidado ofrecido. Los familiares fueron estimulados para la promoción de la autonomía e inclusión del usuario en la sociedad.