Humanização e acolhimento na concepção e prática dos alunos de enfermagem / Humanización y acogimiento en la concepción y la práctica de estudiantes de enfermería / Humanization and welcomingin the conception and practice of nursing students

ABSTRACT

Objective: Analyzing students' understanding of the last period of graduate nursing college about the principles of humanization and welcoming that guide the unique health system and its application in practice. Method: a qualitative study of descriptive and exploratory type, with 26 graduating nursing students from a federal university. The data were collected through a questionnaire with open questions about the concepts of humanization and welcome and analyzed according to the content analysis proposed by Bardin. Results: The content analysis revealed three themes knowledge about the concept of humanization; knowledge about the concept of host; and application of concepts, which supported the discussion of six categories. Conclusion: a restricted view on the concept of humanization prevailed, valuing only the improvement of the professional-user relationship. For welcome, the knowledge gained suggested a better theoretical deepening, bringing relations with other concepts for its effectiveness.

RESUMO

Objetivo: Analisar a compreensão dos alunos do último período da graduação em enfermagem a respeito dos princípios de humanização e acolhimento que norteiam o sistema único de saúde e sua aplicação na prática assistencial. Método: Estudo qualitativo do tipo descritivo exploratório, com 26 alunos da graduação em enfermagem de uma universidade federal. Os dados foram coletados através de um questionário com questões abertas sobre os conceitos de humanização e acolhimento e analisados conforme a análise de conteúdo proposta por Bardin. Resultados: Diante da análise de conteúdo emergiram três núcleos temáticos conhecimento sobre o conceito de humanização; conhecimento sobre o conceito de acolhimento; e aplicação dos conceitos, os quais subsidiaram a discussão de seis categorias. Conclusão: Prevaleceu uma visão restrita sobre o conceito de humanização, valorizando apenas o aperfeiçoamento da relação usuário-profissional. Para o acolhimento, o conhecimento apreendido sugeriu um melhor aprofundamento teórico, trazendo relações com outros conceitos para sua efetivação.

RESUMEN

Objetivo: Analizar la comprensión de los estudiantes del último periodo de pregrado en enfermería acerca de los principios de humanización y acogimiento que guían el sistema de salud y su aplicación en la práctica. Método: Estudio cualitativo, de tipo exploratorio y descriptivo, con 26 estudiantes de enfermería de pregrado de una universidad federal. Los datos fueron recolectados por un cuestionario con preguntas abiertas sobre los conceptos de humanización y acogimiento y analizados de acuerdo al análisis de contenido propuesto por Bardin. Resultados: El análisis de contenido reveló tres temas conocimiento sobre el concepto de humanización, el conocimiento sobre el concepto de anfitrión, y la aplicación de conceptos, que apoyaron la discusión de seis categorías. Conclusión: Prevaleció una visión restringida del concepto de humanización, valorando sólo la mejora de la relación profesional-usuario. Para el acogimiento, el conocimiento adquirido sugirió una mejor profundización teórica, señalando relaciones con otros conceptos para su efectividad.