Nivel de conocimiento y actitudes de los enfermeros sobre la atención a pacientes en la Unidad de Triage en el Servicio de Emergencias en el Hospital Nacional Edgardo Rebagliati Martins - 2010 / Level of knowledge and attitudes of nurses about the care of patients in the Unit of Triage in the Emergency service in the National Hospital Edgardo Rebagliati Martins - 2010

RESUMEN

Los objetivos fueron determinar el nivel de conocimiento del enfermero sobre la atención a pacientes y determinar las actitudes del enfermero sobre la atención a pacientes en triaje. Material y Método: El estudio fue de nivel aplicativo, tipo cuantitativo, método descriptivo de corte transversal. La población estuvo constituida por 32 enfermeros. La técnica fue la encuesta y los instrumentos fueron, un cuestionario y una escala modificada tipo Lickert, considerando el consentimiento informado. Resultados: El 62.5 por ciento (20) enfermeros presentan un nivel de conocimiento medio referido a definición y tipos de triaje intrahospitalario, 21.9 por ciento (7) alto y 15.6 por ciento (5) bajo; en la dimensión de Recepción y Acogida del paciente el 59.4 por ciento (19) tienen conocimiento medio, referido definición, tipos de triaje, el rol del enfermero en Triaje, 18.7 por ciento (6) nivel alto y 21.9 por ciento (7) bajo; en la dimensión de clasificación del paciente 43.75 por ciento (14) presentan nivel de conocimiento medio, referido al establecimiento de las prioridades de atención y las etapas de ejecución de actividades en triaje, 43.75 por ciento (14) nivel alto y 12.5 por ciento (4) bajo. En cuanto a las actitudes 56.2 por ciento (18) son medianamente favorable en torno a que el enfermero considera que no puede mantener la intimidad de los pacientes debido a que no cuenta con los ambientes apropiados para esta función , 21.9 por ciento (7) favorable y 21.9 por ciento (7) desfavorable; en la dimensión de Recepción y Acogida del paciente 43.75 por ciento (14) tienen actitudes medianamente favorable, referido al preservar la intimidad del paciente, 28.1 por ciento (9) actitudes favorables y 28.1 por ciento (9) desfavorables; en la dimensión de Clasificación del paciente el 50 por ciento (16) tienen actitudes medianamente favorable, referida al desempeño de las labores en triaje debido a la situación que la profesión enfrenta en esta área, 28.1 por ciento (9) actitudes favorables y 21.9 por ciento (7) desfavorables. Conclusiones: La mayoría de los enfermeros tienen un nivel de conocimiento medio y actitud medianamente favorable sobre la atención al paciente en la unidad de triaje del servicio de emergencia.

ABSTRACT

The study objectives were to Identify the knowledge of nurses on patient care and to identify the attitudes of nurses about the care of patients at triage. The study is an application level, quantitative, cross sectional. The population consisted of 32 nurses. The technique was the survey and the instruments were a questionnaire and a modified scale Lickert. Results: 62.5 per cent (20) nurses have a level of knowledge, 21.9 per cent (7) high and 15.6 per cent (5) below, in the size of the patient's Welcome Reception and 59.4 per cent (19) have knowledge, referred definition, types of triage, the role of nurses in triage, 18.7 per cent (6) High level and 21.9 per cent (7) below, in the dimension of patient classification of 43.75 per cent (14) present level of knowledge, relating to the establishment of care priorities and milestones for implementation of activities in triage, 43.75 per cent (14) high and 12.5 per cent (4) low. In terms of attitudes 56.2 per cent (18) fairly favorable, 21.9 per cent (7) in favor and 21.9 per cent (7) unfavorable dimension in the patient's Welcome Reception and 43.75 per cent (14) They have moderately favorable attitudes, recounted on having preserved the intimacy of the patient, 28.1 per cent (9) favorable attitudes and 28.1 per cent unfavorable (9); in the dimension of Classification of the patient 50 per cent (16) has moderately favorable attitudes referred to the performance of the labors in triage due to the situation that the profession faces in this area, 28.1 per cent (9) favorable attitudes and 21.9 per cent unfavorable (7). Conclusions: The majority of the nurses have a level of average knowledge and moderately favorable attitude on the attention to the patient in the unit of triage of the emergency service.