Your browser doesn't support javascript.
loading
O processo de comunicação na Telenfermagem: revisão integrativa / El proceso de comunicación en la Tele-Enfermería: revisión integrativa / The communication process in Telenursing: integrative review
Barbosa, Ingrid de Almeida; Silva, Karen Cristina da Conceição Dias da; Silva, Vladimir Araújo da; Silva, Maria Júlia Paes da.
Afiliação
  • Barbosa, Ingrid de Almeida; Hospital Alemão Oswaldo Cruz. São Paulo. BR
  • Silva, Karen Cristina da Conceição Dias da; Hospital Alemão Oswaldo Cruz. São Paulo. BR
  • Silva, Vladimir Araújo da; Hospital Alemão Oswaldo Cruz. São Paulo. BR
  • Silva, Maria Júlia Paes da; Hospital Alemão Oswaldo Cruz. São Paulo. BR
Rev. bras. enferm ; 69(4): 765-772, jul.-ago. 2016. tab, graf
Artigo em Português | LILACS, BDENF - Enfermagem | ID: lil-789035
Biblioteca responsável: BR1.1
RESUMO
RESUMO

Objetivo:

identificar as evidências científicas sobre o processo de comunicação na Telenfermagem e analisá-las.

Método:

revisão integrativa, realizada em março de 2014. A estratégia de busca, estruturada com os descritores "telenfermagem" e "comunicação", foi implementada nas bases de dados Medline, Bireme, Cinahl, Scopus, Web of Science, Scielo e Cochrane.

Resultados:

ao serem aplicados critérios de inclusão e exclusão, selecionaram-se 10 estudos. Os principais desafios ponderados foram a condição clínica dos pacientes, a possibilidade de que comunicação inadequada gere erros de conduta, a ausência de referências visuais em interações sem recurso de vídeo, e dificuldade de compreensão do não verbal.

Conclusão:

a distância impõe barreiras comunicativas em todos os elementos emissor, receptor e mensagem; e em ambas as maneiras de transmissão, verbal e não verbal. A principal dificuldade é compreender o não verbal. Para cuidar adequadamente neste contexto, o enfermeiro deve receber formação específica, para que desenvolva competências e habilidades comunicacionais.
RESUMEN
RESUMEN

Objetivo:

identificar y analizar las evidencias científicas del proceso de comunicación en la tele-enfermería.

Método:

revisión integrativa, realizada en marzo de 2014. La estrategia de búsqueda, estructurada con los descriptores "tele-enfermería" y "comunicación", se implantó en las bases de datos Medline, Bireme, Cinahl, Scopus, Web of Science, Scielo y Cochrane.

Resultados:

al aplicarse criterios de inclusión y exclusión, se seleccionaron 10 estudios. Sobresalieron los siguientes desafíos la condición clínica de los pacientes, la posibilidad de que la comunicación inadecuada genere errores de conducta, la ausencia de referencias visuales en las interacciones sin recurso de vídeo y la dificultad de comprensión de lo no verbal.

Conclusión:

la distancia impone barreras comunicativas en todos los elementos, emisor, receptor y mensaje, y en ambas formas de transmisión, la verbal y la no verbal. El problema principal es entender lo no verbal. En este contexto, para realizar los cuidados adecuadamente, el enfermero debe recibir formación específica con el intuito de adquirir competencias y habilidades comunicacionales.
ABSTRACT
ABSTRACT

Objective:

to identify scientific evidence about the communication process in Telenursing and analyze them.

Method:

integrative review performed in March 2014. The search strategy, structured with the descriptors "telenursing" and "communication", was implemented in the databases Medline, Bireme, Cinahl, Scopus, Web of Science, Scielo, and Cochrane.

Results:

ten studies were selected after inclusion and exclusion criteria. The main challenges were the clinical condition of patients, the possibility for inadequate communication to cause misconduct, the absence of visual references in interactions without video, and difficulty understanding nonverbal communication.

Conclusion:

distance imposes communicative barriers in all elements sender, recipient and message; and in both ways of transmission, verbal and nonverbal. The main difficulty is to understand nonverbal communication. To properly behave in this context, nurses must receive specific training to develop abilities and communication skills.
Assuntos


Texto completo: Disponível Coleções: Bases de dados internacionais Base de dados: BDENF - Enfermagem / LILACS Assunto principal: Comunicação / Telenfermagem / Relações Enfermeiro-Paciente Tipo de estudo: Estudo prognóstico / Revisão sistemática Limite: Humanos Idioma: Português Revista: Rev. bras. enferm Assunto da revista: Enfermagem Ano de publicação: 2016 Tipo de documento: Artigo País de afiliação: Brasil Instituição/País de afiliação: Hospital Alemão Oswaldo Cruz/BR

Texto completo: Disponível Coleções: Bases de dados internacionais Base de dados: BDENF - Enfermagem / LILACS Assunto principal: Comunicação / Telenfermagem / Relações Enfermeiro-Paciente Tipo de estudo: Estudo prognóstico / Revisão sistemática Limite: Humanos Idioma: Português Revista: Rev. bras. enferm Assunto da revista: Enfermagem Ano de publicação: 2016 Tipo de documento: Artigo País de afiliação: Brasil Instituição/País de afiliação: Hospital Alemão Oswaldo Cruz/BR
...