Síndrome de Burnout / Burnout Syndrome

RESUMO

Contexto: Burnout é uma palavra inglesa utilizada para se referir a algo que deixou de funcionar por exaustão. É um problema que atinge profissionais de serviço, principalmente os cuidadores, em que a oferta do cuidado ou serviço frequentemente ocorre em situações de mudanças emocionais. A Síndrome de Burnout (SB) assume uma concepção multidimensional, cuja manifestação se caracteriza por esgotamento emocional, redução da realização pessoal no trabalho e despersonalização do profissional. Objetivo: Levantar informações sobre os principais fatores de risco que favorecem o aparecimento da SB e suas consequências para o indivíduo, a organização e a sociedade. Métodos: Baseia-se em uma revisão bibliográfica utilizando as bases de dados LILACS, SciELO, BIREME e Medline, no período de 2002 a 2014. Resultados: São diversos os sintomas da SB, e interferem em todas as esferas da vida do indivíduo. Conclusão: A síndrome necessita ser reconhecida como doença para que possam ser implementadas medidas para sua prevenção.

ABSTRACT

Context Burnout is an English word that refers to something that has crashed from exhaustion. It is a problem that affects service professionals, particularly those facing care activities, in which the provision of care or service occurs in situations full of emotional changes. The Burnout Syndrome (BS) takes a multidimensional concept, whose manifestation is characterized by emotional exhaustion, reduced personal accomplishment and professional depersonalization. Objective: To gather information on the key risk factors that favors the onset of the BS and the consequences for the individual, the organization and society. Methods: It is based on a literature review, using the databases LILACS, SciELO, BIREME and Medline in the period 2002­2014. Results: There are several symptoms of BS and they interfere in all functioning areas of the individual's life. Conclusion: The syndrome needs to be recognized as a disease, so it will be possible to implement preventive measures.