Modalidades de gestão de serviços no Sistema Único de Saúde: revisão narrativa da produção científica da Saúde Coletiva no Brasil (2005-2016) / Modalidades de gestión de servicios de salud en el Sistema Único Salud de Brasil: revisión narrativa de la producción científica de la Salud Colectiva (2005-2016) / Health services management modalities in the Brazilian Unified National Health System: a narrative review of research production in Public Health (2005-2016)

O presente trabalho busca sistematizar tendências e prioridades das abordagens teórico-conceituais e das investigações empíricas sobre modalidades específicas de gestão de serviços no âmbito do Sistema Único de Saúde no Brasil. Foi realizada uma revisão narrativa da literatura que identificou, em 33 publicações, a localização e a natureza dos serviços, os modelos de gestão, os procedimentos metodológicos e os desfechos dos estudos. A produção trata principalmente de aspectos conceituais, legais e práticas gerenciais dos modelos, além de abordar contratos, compras, recursos humanos, financiamento e mecanismos de controle. Concluiu-se que a literatura analisada é restrita, concentrada no Estado de São Paulo, com baixa diversidade de teorias e fragilidades de aportes metodológicos, sendo inconclusiva quanto à superioridade de um modelo de gestão sobre outro. São fundamentais novas pesquisas avaliativas capazes de comparar os diferentes modelos e julgar seus desempenhos e efeitos na qualidade da assistência prestada, na saúde da população e na organização do sistema de saúde.

El presente estudio tuvo como objetivo analizar sistemáticamente las tendencias y prioridades en los enfoques teóricos y conceptuales y estudios empíricos sobre modalidades específicas de gestión de los servicios de salud en el Sistema Único de Salud de Brasil. Una revisión narrativa de la literatura identificó, en 33 publicaciones, la ubicación y la naturaleza de los servicios, los modelos de gestión, los procedimientos metodológicos y los resultados del estudio. La investigación se ocupa principalmente de las características conceptuales y legales y las prácticas de gestión de los modelos, además de abordar los contratos, las adquisiciones, los recursos humanos, el financiamiento y los mecanismos de control. En conclusión, la literatura es limitada y concentrada en el Estado de São Paulo, mostrando poca diversidad teórica y debilidades metodológicas, mientras que no es concluyente en cuanto a la superioridad de un modelo de gestión sobre otro. Se necesitan nuevos estudios de evaluación que sean capaces de comparar diferentes modelos y evaluar su desempeño y sus efectos sobre la calidad de la provisión de servicios de salud, la salud de la población y la organización del sistema de salud.

The current study aimed to systematically analyze trends and priorities in the theoretical and conceptual approaches and empirical studies on specific health services management modalities in the Brazilian Unified National Health System. A narrative review of the literature identified, in 33 publications, the location and nature of services, management models, methodological procedures, and study outcomes. The research deals mainly with the models' conceptual and legal characteristics and management practices, in addition to addressing contracts, procurement, human resources, financing, and control mechanisms. In conclusion, the literature is limited and concentrated in the State of São Paulo, showing little theoretical diversity and methodological weaknesses, while it is nonconclusive as to the superiority of one management model over another. New evaluation studies are needed that are capable of comparing different models and assessing their performance and their effects on the quality of health services' provision, the population's health, and the health system's organization.

Estratégia Saúde da Família em comparação a outras fontes de atenção: indicadores de uso e qualidade dos serviços de saúde em Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil / A comparison of the Family Health Strategy to other sources of healthcare: utilization and quality of health services in Belo Horizonte, Minas Gerais State, Brazil / Estrategia Salud de la Familia en comparación con otras fuentes de atención: indicadores de uso y calidad de los servicios de salud en Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil

Foram comparados indicadores de uso e qualidade dos serviços de saúde em uma amostra probabilística de adultos (N = 7.534) cobertos por plano privado, Estratégia Saúde da Família (ESF) e unidade básica de saúde (UBS) "tradicional" no Município de Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil. Após ajustamentos por fatores demográficos, condições de saúde e situação socioeconômica, os indicadores de uso (longitudinalidade, procura por atenção e consultas médicas) apresentaram melhor performance entre usuários regulares da ESF e afiliados a plano privado em comparação aos cobertos pela UBS. As hospitalizações, os exames de rastreamento e a vacinação contra a gripe variaram pouco entre esses grupos. Os indicadores de qualidade (dificuldades para obter consultas, existência de filas, queixa para obtenção de medicamentos e obtenção de consultas em 24 horas) foram melhores entre afiliados a plano privado. A recomendação para outra pessoa dos serviços de saúde utilizados foi mais frequente entre usuários regulares da ESF (61,9%) e afiliados a plano privado (55,6%), em comparação à UBS (45,4%).

Indicators of healthcare utilization and quality were compared in a probabilistic sample of adults (N = 7,534) covered by private health plans, the Family Health Strategy (FHS), and "traditional" primary care clinics (UBS) in Belo Horizonte, Minas Gerais State, Brazil. After adjusting for demographics, health conditions, and socioeconomic status, indicators of healthcare utilization (longitudinality, health-seeking, and medical consultations) showed better performance among users of the FHS and private health plans compared to those covered by the UBS. Hospitalizations, preventive tests, and flu vaccinations varied little between sources of care. Quality indicators (difficulty in making an appointment, waiting lines, complaints about obtaining medications, and receiving an appointment within 24 hours) were better among private health plans. Recommending one's healthcare providers to others was more frequent among FHS users (61.9%) and those with private health plans (55.6%), compared to those served by UBS (45.4%).

Se compararon indicadores de uso y calidad de los servicios de salud en una muestra probabilística de adultos (N = 7.534), cubiertos por un plan privado de salud, Estrategia Salud de la Familia (ESF) y la unidad básica de salud (UBS) "tradicional" en el municipio de Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil. Tras ajustes por factores demográficos, condiciones de salud y situación socioeconómica, los indicadores de uso (longitudinalidad, búsqueda de atención y consultas médicas) presentaron mejores resultados entre usuarios regulares de la ESF y afiliados a un plan privado de salud, en comparación con quienes estaban cubiertos por la UBS. Las hospitalizaciones, los exámenes de rastreo y la vacunación contra la gripe variaron poco entre esos grupos. Los indicadores de calidad (dificultades para obtener consultas, existencia de colas, reclamaciones para la obtención de medicamentos y recibir consultas en 24 horas) fueron mejores entre los afiliados a un plan de salud privado. La recomendación de los servicios de salud utilizados a otra persona fue más frecuente entre usuarios regulares de la ESF (61,9%) y los afiliados a un plan privado de salud (55,6%), en comparación con la UBS (45,4%).

Saúde mental / Mental health / Salud mental

Este material foi escrito por profissionais que já desenvolveram trabalhos ligados àsaúde mental e à abordagem do álcool e outras drogas no campo da Atenção Básica. Escrevemoseste caderno com a expectativa de estimular e compartilhar o conhecimento acumulado nocuidado em saúde mental na Atenção Básica. Além de apresentar ferramentas e estratégiasde intervenções terapêuticas, também almejamos que este caderno possa dialogar com a suarealidade de profissional de Saúde, trazendo cenas e questionamentos que acreditamos seremfundamentais ao exercício do trabalho com a saúde mental.Para começar, entendemos que a saúde mental não está dissociada da saúde geral. E por issofaz-se necessário reconhecer que as demandas de saúde mental estão presentes em diversasqueixas relatadas pelos pacientes que chegam aos serviços de Saúde, em especial da AtençãoBásica. Cabe aos profissionais o desafio de perceber e intervir sobre estas questões. É por issoque neste caderno privilegiamos as práticas de saúde mental que possam ser realizadas portodos os trabalhadores na Atenção Básica, independentemente de suas formações específicas.Ao atentar para ações de saúde mental que possam ser realizadas no próprio contexto doterritório das equipes, pretendemos chamar a atenção para o fato de que a saúde mental nãoexige necessariamente um trabalho para além daquele já demandado aos profissionais deSaúde. Trata-se, sobretudo, de que estes profissionais incorporem ou aprimorem competênciasde cuidado em saúde mental na sua prática diária, de tal modo que suas intervenções sejamcapazes de considerar a subjetividade, a singularidade e a visão de mundo do usuário noprocesso de cuidado integral à saúde...

Análise de demanda em Medicina de Família no Brasil utilizando a Classificação Internacional de Atenção Primária / Analysis of demand for family medical care in Brazil using the International Classification of Primary Care

Em vários países, motivos de contatos entre pacientes e a Atenção Primária (APS) são codificados pela Classificação Internacional da Atenção Primária (CIAP-2). Tal instrumento permite avaliar as razões que levam pessoas a buscarem cuidados, sendo útil no planejamento de estratégias para contemplar as necessidades de saúde da população. Objetivo: estudar os principais motivos de consulta na demanda espontânea da atenção primária em município de médio porte brasileiro. Metodologia: considerou-se todos os registros de acolhimento num mês típico de trabalho de três médicos residentes de medicina de família e comunidade. Os dados foram extraídos de banco de dados secundário, classificados com a CIAP-2 e analisados estatisticamente. Resultados: avaliou-se 1222 registros de consultas; 32 motivos representaram 50% dos contatos. As razões mais frequentes de busca por cuidados relacionavam-se ao capítulo Geral e inespecífico. Quase 20% das consultas ocorreram por motivos administrativos. Sexo feminino e aumento da idade determinaram maior número de motivos para consultar. Conclusão: conhecer os motivos de consulta por gênero e idade pode ajudar as equipes no enfrentamento dos problemas de saúde apresentados no acolhimento - ponto crítico do acesso à APS.

In various countries, motives for contact of patients with Primary Health Care (PHC) is classified by the International Classification of Primary Care (ICPC-2). This instrument enables the assessment of why people seek care, thereby assisting in planning strategies to attend the population's health needs. The scope of this study was to identify the main reasons for same-day appointments in PHC units of a medium-sized Brazilian city. The methodology used was to examine all records of a typical month of three family practice residents. Data were extracted from a secondary database of same-day appointments during the spring of 2010, classified with ICPC and then statistically analyzed. 1222 records were considered; 32 motives accounted for 50% of contacts. Most common motives were related to the General and Unspecific chapter of the ICPC. About 20% of visits occurred for administrative reasons. Female sex and greater age were determinants of greater motives for consultation. Knowing the motives for appointments by gender and age may help PHC teams in tackling health problems at the critical point of access to PHC.

Confiabilidade interobservador da classificação internacional de atenção primária em uma unidade de atenção básica à saúde / Interobserver reliability of the international classification of primary care at a primary health care unit

Avaliou-se a confiabilidade interobservador da Classificação Internacional de Atenção Primária na codificação de queixas relatadas em unidade básica de saúde pública, por meio de uma amostra de 300 atendimentos. Os motivos de consulta foram registrados por médicos do serviço, e sua codificação realizada por duas pesquisadoras. A concordância entre as classificadoras em relação ao número de motivos codificados foi calculada por meio do kappa ponderado; para as demais análises (capítulos e códigos completos), foi utilizado o coeficiente kappa simples. Foram codificados 634 motivos pela primeira classificadora e 699 pela segunda. A concordância simples do número de motivos foi moderada, com kappa ponderado de 0,71 (Intervalo de 95% de Confiança [IC95%]: 0,68-0,73). Em relação aos códigos de capítulos e códigos completos, foram encontradas confiabilidade substancial (kappa = 0,89; IC95%: 0,87-0,91) e moderada (kappa = 0,72; IC95%: 0,68-0,76), respectivamente. Os resultados indicam bom desempenho da classificação para codificar motivos de atendimento na atenção básica, mesmo a partir de registros médicos.

We evaluated the International Classification of Primary Care interobserver reliability for coding the complaints reported at a primary public health unit. The study sample consisted of 300 appointments. Reasons for appointment were registered by physicians on the medical record and coding was performed by two investigators. Reliability among the classifiers as to the number of coded reasons was calculated by weighted kappa. Crude kappa coefficients were used for the remaining analyses (chapter codes and full codes). A total of 634 reasons were coded by the first classifier and 699 by the second one. Crude reliability of numbers of reasons was moderate, with a 0.71 weighted kappa (95% Confidence Interval [95%CI]: 0.68-0.73). Regarding chapter codes and full codes, reliability was substantial (kappa = 0.89; 95%CI: 0.87-0.91) and moderate (kappa = 0.72; 95% CI: 0.68-0.76), respectively. Our results suggest a good performance of the Classification for coding reasons for visit in primary care, even when data are obtained from physician consultation notes.

Cambios en los enfoques en salud / Changes in them approach in health

Entrevista con David Tejada, Asesor en Políticas Sociales para UNICEF, se hace una revisión del proceso de estos cambios desde Alma Ata y la concepción de atención Primaria de Salud hasta el actual enfoque de Derechos. Un proceso de poco más de 20 años que refleja visiones sustancialmente diferentes unas de otras en cuanto a las propuestas de abordaje de las políticas de salud

Nicaragua: Perfil del sistema de servicios de salud: Enero 23 1999

Contiene el perfil del sistema de servicios de salud de Nicaragua, haciendo un analisis del sistema que esta conformado por: un subsector publico, el cuerpo medico militar del Ministerio de defensa, el Ministerio de gobernacion y el Seguro social y un subsector privado donde se incluyen instituciones con y sin fines de lucro. El subsector publico cuenta con 970 unidades de salud, integradas en una red de sevicios de primer y segundo nivel de atencion, ofrece cobertura potencial a tres millones de habiatantes que constituyen el 89 por ciento de la poblacion. Se financia con los aportes gubernamentales, la cooperacion internacional bilateral y multilateral, lineas de credito y fondos especiales. El INSS es el organo financiadior y regulador de la provision de servicios de salud a la poblacion asegurada y sus beneficiarios que constituyen el 6 por ciento de la poblacion para lo cual compra una canasta basica de servicios a empresas medicas previsionales, publicas y privadas. El sub sector privado con y sin fines de lucro, tiene un nivel de desarrollo incipiente y se ha ido fortaleciendo con el incremento de las empresas medicas provisionales. El pais cuenta con 8 medicos y 3.1 enfermeras por cada 10.000 habitantes. El gasto per capita en el sector en 1995/96 alcanzo a un promedio de USD$60.00. La cobertura del control prenatal es de 81.5 por ciento y la del parto atendido por personal entrenado es del 73 por ciento. La cobertura del PAI en el menor de un año es cercana al 96 por ciento. Tambien informa sobre los pasos dados alrededor de la Reforma del sector publico, proceso iniciado desde finales de los ochenta, incorporandose el sector salud en Julio de 1998 a traves del Programa de modernizacion del sector salud 1998-2002. Contiene los principales indicadores economicos y sociales, asi como la cooperacion financiera externa desde 1991 a 1997. La tasa anual de crecimiento es del 3.2 por ciento. El 45 por ciento de la poblacion es menor de 15 años. El 54 por ciento habita en el area urbana, concentrandose mas del 25 por ciento en Managua, la capital. El pais ocupa el lugar 127, el segundo mas bajo de latinoamerica despues de Haiti, con un indice de desarrollo humano de 0.530. Ocupa el lugar 106 en el indice de desarrollo relacionado a genero. La poblacion economicamente activa representa el 33 por ciento de la poblacion, siendo el 45 por ciento fuerza laboral femenino en la poblacion economicamente activa hasta 1995

Metas regionales para alcanzar la salud de todos en el año 2000 a través de la estrategia de atención primaria de la salud

Presenta las metas regionales para la aplicación de la estrategia de la A.P.S. en el país, y análisis de la situación del país