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Acolhimento como estratégia do programa nacional dehumanização / The embracement as a strategy on the national humanizationprogram / Acogida como estrategia del programa nacional de humanización
Silva, Carla Regina Andre; Filho Lunardi, Wilson Danilo; Backes, Dirce Stein; Silveira, Rosemary da Silva; Lunardi, Valéria Lerch; Silva, Ana Paula Andre.
Afiliação
  • Silva, Carla Regina Andre; Universidade Federal de Rio Grande. Rio Grande. BR
  • Filho Lunardi, Wilson Danilo; Universidade Federal de Rio Grande. Rio Grande. BR
  • Backes, Dirce Stein; Universidade Federal de Rio Grande. Rio Grande. BR
  • Silveira, Rosemary da Silva; Universidade Federal de Rio Grande. Rio Grande. BR
  • Lunardi, Valéria Lerch; Universidade Federal de Rio Grande. Rio Grande. BR
  • Silva, Ana Paula Andre; Universidade Federal de Rio Grande. Rio Grande. BR
Ciênc. cuid. saúde ; 10(1): 35-43, jan.-mar. 2011.
Artigo em Português | LILACS, BDENF | ID: lil-651519
Biblioteca responsável: BR513.1
RESUMO
Neste estudo objetivou-se conhecer qual o entendimento de usuários, colaboradores e gestores de um HospitalUniversitário sobre acolhimento e humanização da assistência à saúde no Sistema Único de Saúde, para subsidiar o grupo de humanização da instituição. O estudo é exploratório-descritivo com abordagem qualitativa efoi desenvolvido no período de novembro de 2008 a março de 2009. A coleta de dados foi realizada por meio dedinâmica de grupo e os dados foram analisados por pelo método da análise temática. Para os usuários, o acolhimento e a humanização foram expressos pela resolutividade dos problemas que atingem sua condição desaúde. Para os colaboradores, o foco principal foram questões de relacionamento pessoal, e para os gestores,foi expresso como necessidade e obrigação de garantir a viabilidade da oferta da assistência. Ficou evidenciadaa necessidade de compreender o ser humano em sua integralidade e de melhorar as relações interpessoais paraque se tenha uma assistência à saúde mais acolhedora e humanizada.
ABSTRACT
This study had the purpose to know what is the understanding of users, collaborators and managers of a southernuniversity hospital regarding reception and humanization on the health care at the SUS, in order to subsidize astudy group to implement the national policy of humanization. It is an exploratory study with descriptive qualitativeapproach carried out from November 2008 to March 2009. Data collecting was performed by team dynamics and,after the data was organized, it was analyzed using thematic analysis. Twenty-five subjects were interviewedincluding users, employees and managers. For users, the embracement and humanization are expressed bysolution of the problems that affect their health condition. For collaborators, the main focus was the issues ofpersonal relationship. For managers, the understanding on the issue was expressed by the need and obligation toensure the viability of the offer of assistance. The urgent need to understand the human being as a whole andimprove interpersonal relationships in order to have a more welcoming and humanized health care wasevidenced.
RESUMEN
Con el objetivo saber cuál es el acuerdo de usuarios, de colaboradores y de encargados de un hospital de la universidad en abrigo y del humanização de la ayuda a la salud en el SUS, subvencionar el grupo de humanização de la institución, fue llevado con un exploratório, estudio descriptivo con subir cualitativo, en elperíodo de noviembre de la marcha de 2009. La recogida de datos fue llevada a través por medio de dinámicadel grupo y los datos habían sido analizados con análisis temático. Para los usuarios, el abrigo y el humanização habían sido expresos para el resolutividade de los problemas que alcanzan su condición de la salud. Para los colaboradores, el foco principal había sido cuestiones de relaciones personales; e para los encargados, eraexpresa como necesidad y obligación de garantizar la viabilidad de las ofertas de la ayuda. La evidenciaron la necesidad para entender el est humano en su lo completo y para mejorar las relaciones interpersonales de modoque si tiene una ayuda al acolhedora de la salud del humanizada y.
Assuntos
Texto completo: Disponível Coleções: Bases de dados internacionais Temas: Saúde do idoso Base de dados: LILACS Assunto principal: Assistência Integral à Saúde / Atenção à Saúde / Humanização da Assistência / Acolhimento Idioma: Português Revista: Ciênc. cuid. saúde Assunto da revista: Enfermagem Ano de publicação: 2011 Tipo de documento: Artigo País de afiliação: Brasil Instituição/País de afiliação: Universidade Federal de Rio Grande/BR

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