Características da equipe de atendimento pré-hospitalar no interior do Rio Grande do Sul / Characteristics of a pre-hospital care team in the state of Rio Grande do Sul / Características del personal de atención pre-hospitalia en el interior del estado de Rio Grande do Sul

RESUMO

O objetivo foi caracterizar a equipe de atendimento pré-hospitalar no interior do Rio Grande do Sul. O estudo foi exploratório-descritivo,quantitativo, do qual participaram 44 profissionais de saúde que atuam em serviço pré-hospitalar. Foi utilizado instrumento estruturado quedeu origem ao banco de dados em planilha Excel e análises estatísticas no software SPSS. Evidenciou-se que a maioria são homens, acima de 36anos e técnicos em enfermagem, seguido de médicos e enfermeiros. A maioria dos entrevistados (43,2%) sente-se motivada pela área de atuação,40,9% pela questão salarial e 86,4% estão satisfeitos. A maior parte dos entrevistados conhece o protocolo utilizado na empresa e reconhece ascomplicações de um cuidado mal-assistido, na dúvida (97,7%) questiona o colega, pois reconhece as complicações éticas. O atendimento deprofissionais capacitados e integrados resultará na qualidade do atendimento pré-hospitalar, influenciando positivamente na diminuição decomplicações de um cuidado primário mal-assistido.

ABSTRACT

The study objective was to characterize a pre-hospital care team in the state of Rio Grande do Sul. It is an exploratory descriptive quantitativeresearch. Forty-four health professionals working in pre-hospital care participated in the study. A data basis originated from a structured tool;the statistical analysis used SPSS software. The majority of the study subjects were male nursing technicians, doctors and nurses over 36 years ofage. Most respondents (43.2%) felt motivated by their respective specialty; 40.9% were interested in the salary; 86.4% were satisfied. The majorityof respondents knew the company's protocol and were aware of the ethical complications of a poor service; when in doubt 97.7% asked forcolleagues' help. Health care provided by qualified professionals contributes to the quality of pre-hospital care, influencing positively the reductionof complications of inadequate primary care.

RESUMEN

El objetivo del presente trabajo fue caracterizar el personal de atención pre-hospitalaria del interior del Estado de Rio Grande do Sul. Se tratade un estudio exploratorio, descriptivo, cuantitativo en el cual participaron 44 profesionales de la salud del servicio pre-hospitalario. A travésde un instrumento estructurado fue elaborado un banco de datos en planilla Excel y análisis estadísticas en el software SPSS. Se observó que lamayoría del personal eran varones mayores de 36 años técnicos de enfermería, después de médicos y enfermeros. La mayoría de los encuestados,el 43,2% se sentía motivado por el área de práctica, el 40,9% por el tema salarial y el 86,4% se decían satisfechos. Casi todos conocían el protocolode la empresa, y estaban al tanto de las complicaciones de la atención deficiente; ante la duda el 97,7% recurría a un colega, ya que conocía lascomplicaciones éticas. Con la atención de profesionales capacitados e integrados se podrá lograr mejorar la calidad de la atención pre-hospitalariay que disminuyan las complicaciones provocadas por una atención primaria poco eficiente.