Revascularização do miocárdio: desvelando estratégias de referência e contrarreferência na atenção primária à saúde / Myocardial revascularization: unveiling strategies in reference and counter reference in primary health care / Revascularización miocárdica: descubriendo estrategias de referencia y contra referencia en atención primaria de salud / Myocardial revascularization: unveiling strategies in reference and counter reference in primary health care

RESUMO

Objetivo: conhecer estratégias utilizadas por pacientes e profissionais de saúde no processo de referência econtrarreferência do paciente com indicação e submetido a cirurgia de revascularização miocárdica na AtençãoPrimária à Saúde (APS). Métodos: pesquisa qualitativa, ancorada na Teoria Fundamentada nos Dados. Resultados:os achados foram organizados em duas categorias: percebendo a Regulação como estratégia na articulação entreos níveis de atenção no processo de referência; desvelando ações estratégicas no acompanhamento do pacientesubmetido à Cirurgia de Revascularização Miocárdica na APS. Conclusões: as estratégias, no processo de referência,foram o Sistema de Regulação Nacional e o Tratamento Fora do Domicilio; na contrarreferência, a atuação dafamília, a busca ativa dos indivíduos pelos Agentes Comunitários de Saúde e a criação de grupos terapêuticos naAPS. Essas estratégias, ainda fragilizadas, necessitam de articulação entre gestores e profissionais.

ABSTRACT

Aim: to understand strategies used by patients and health professionals in the reference and counter reference processof the patient with indication and submitted to myocardial revascularization in Primary Health Care (PHC). Methods:a qualitative research, anchored by the Grounded Theory. Results: the findings were organized into two categories: Realizing the Regulation as a strategy for coordination between levels of care in the reference case; Unveiling strategicactions in the patient monitoring submitted to Myocardial Revascularization in PHC. Conclusions: the strategies, inthe reference process, were the National Regulation System and Away from Home Care; in the counter reference, therole of the family, active search of the individuals by the Community Health Agents and the creation of therapeuticgroups in the PHC. These still fragile strategies need articulation between management and professionals.

RESUMEN

Objetivo: conocer las estrategias utilizadas por los pacientes y profesionales de la salud en el proceso de referenciay contra referencia del paciente con indicación y sometido a una cirugía de revascularización coronaria en laatención primaria de salud (APS). Métodos: investigación cualitativa, anclado en la teoría fundamentada en losdatos. Resultados: los resultados fueron organizados en dos categorías: darse cuenta de la regulación como unaestrategia en la articulación entre los niveles de atención en el proceso de referencia; y Revelando acciones estratégicasen la monitorización de pacientes sometidos a cirugía de revascularización coronaria en APS. Conclusiones: lasestrategias, en el proceso de referencia, fueron el Sistema de Regulación Nacional y el Tratamiento Fuera del Domicilio;en la contra referencia, la actuación de la familia, la búsqueda activa de los individuos por Agentes Comunitarios dela Salud y la creación de grupos terapéuticos en la APS. Esas estrategias, aún fragilizadas, necesitan de articulaciónentre gestores y profesionales.