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1.
J Cardiovasc Manag ; 14(5): 9-10, 2003.
Artigo em Inglês | MEDLINE | ID: mdl-14567267

RESUMO

A brand is a promise. It sets a tone and expectation for patients that are negotiating an often-over-whelming health care setting. Enhancing your brand identity, when done successfully, will ultimately create an emotional bond to the care you are providing. People like brands, and want to believe in something special. Incorporating color into your branding strategy can foster an emotional impact upon your patients, one patient at a time.


Assuntos
Serviço Hospitalar de Cardiologia/organização & administração , Cor , Administração de Linha de Produção , Humanos , New York , Satisfação do Paciente
2.
Nurs Manage ; 35(6): 48-52, 2004 Jun.
Artigo em Inglês | MEDLINE | ID: mdl-15184751

RESUMO

When transitioning from expert nurse to novice nurse manager, mentorship, communication, and constructive feedback prove invaluable.


Assuntos
Capacitação em Serviço , Enfermeiros Administradores , Humanos , Liderança , Papel do Profissional de Enfermagem , Estados Unidos
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