Developing a mHealth intervention to redesign the current journey for people living with HIV: A qualitative study.

OBJECTIVE: People living with human immunodeficiency virus could particularly benefit from mobile health (mHealth). The objective of the study was to  contribute to the design and development of a new standard of care for people  living with human immunodeficiency virus and the mHealth app needed to  support it by 1) exploring the view of people living with human  immunodeficiency virus and healthcare professionals on the possibilities of  mHealth tools on HIV care, and 2) implementing their feedback into the new  app and into the new journey of people living with human immunodeficiency  virus. METHOD: The study was conducted in two different phases: phase one was to  apprise patients' and healthcare professionals' perspectives on mHealth using  the qualitative methodology of the focus groups, whereas phase two aimed to  implement their feedback into the application. RESULTS: A total of five people living with human immunodeficiency virus and  nine healthcare professionals (three clinical pharmacists, three nurses, two  physicians, and one pharmacy technician) participated in the focus groups. The  patients identified the following main aspects to be improved in the  current patients' journey: insufficient information (n = 5), lack of general  population disease awareness (n = 5), and medication dispensation model (n =  3). Moreover, healthcare professionals identified the next health outcomes  to be enhanced with mHealth tools: patients' quality of life (n = 7), control of  the disease (n = 5) and comorbidities (n = 3), and adherence to medication (n = 5). According to these needs, the new healthcare model was designed. The  mHealth was provided with different features, such as information about the  disease, health promotion and prevention, the possibility of two-way patient- healthcare professionals communication, or synchronization with other devices. The new human immunodeficiency virus care journey and the app are currently being tested in a group of people living with human immunodeficiency virus in real-world conditions in our hospital. CONCLUSIONS: Improving patients' quality of life, therapeutic adherence, or  disease control are key objectives for optimizing people living with human  immunodeficiency virus care. Our digital health tool and the new healthcare  model have been implemented based on end-users' feedback to achieve better  patients-healthcare professionals communication and patient engagement with their care.

OBJETIVO: Las personas que viven con el virus de la inmunodeficiencia humana podrían beneficiarse de nuevas estrategias de salud móvil (mSalud). El  objetivo del estudio fue contribuir al diseño y desarrollo de un nuevo modelo  asistencial en la población con virus de la inmunodeficiencia humana y de la  aplicación móvil necesaria para apoyarlo mediante: 1) la exploración de la  visión de personas que viven con el virus de la inmunodeficiencia humana y  profesionales sanitarios sobre las herramientas digitales en la atención a este  colectivo, y 2) la implementación de sus perspectivas en la nueva aplicación y  en la nueva ruta asistencial.Método: El estudio se realizó en dos fases: la primera tenía como objetivo conocer las perspectivas de los participantes sobre la salud móvil mediante la metodología cualitativa de los grupos focales, y la segunda implementar estas valoraciones en la aplicación. RESULTADOS: Participaron cinco pacientes y nueve profesionales sanitarios (tres farmacéuticos clínicos, tres enfermeras, dos médicas y una  técnico de farmacia). Los pacientes consideraron que debían mejorarse los siguientes aspectos en su ruta asistencial: información insuficiente (n = 5),  falta de conocimiento de la enfermedad (n = 5) y modelo de dispensación de la medicación (n = 3). Los profesionales identificaron que debían mejorarse: la  calidad de vida de los pacientes (n = 7), el control de su enfermedad (n = 5) y de sus comorbilidades (n = 3), y la adherencia terapéutica (n = 5). De acuerdo con estas necesidades, se diseñó el nuevo modelo asistencial. Las siguientes  características se incorporaron a la mHealth: información sobre la enfermedad,  promoción y prevención de la salud, posibilidad de comunicación  bidireccional profesional-paciente o sincronización con otros dispositivos. La  nueva ruta asistencial y la aplicación están siendo estudiadas en un grupo de  personas que viven con el virus de la inmunodeficiencia humana en  condiciones de vida real y en seguimiento en nuestro hospital. CONCLUSIONES: La mejora de la calidad de vida, la adherencia terapéutica y el  control de la enfermedad son factores clave para la optimización de la atención de las personas que viven con el virus de la inmunodeficiencia humana.  Nuestra herramienta de salud digital y el modelo asistencial han sido diseñados en base a la opinión de pacientes para mejorar la comunicación profesional- paciente sanitario y conseguir un mayor compromiso de los pacientes con su  cuidado.

Desarrollo de una intervención mHealth para rediseñar la ruta asistencial de las personas que viven con VIH: Estudio cualitativo / Developing a mHealth intervention to redesign the current journey for people living with HIV: A qualitative study

Objetivo: Las personas que viven con el virus de la inmunodeficienciahumana podrían beneficiarse de nuevas estrategias de salud móvil (mSalud). El objetivo del estudio fue contribuir al diseño y desarrollo de unnuevo modelo asistencial en la población con virus de la inmunodeficiencia humana y de la aplicación móvil necesaria para apoyarlo mediante:1) la exploración de la visión de personas que viven con el virus de lainmunodeficiencia humana y profesionales sanitarios sobre las herramientas digitales en la atención a este colectivo, y 2) la implementación desus perspectivas en la nueva aplicación y en la nueva ruta asistencial.Método: El estudio se realizó en dos fases: la primera tenía como objetivo conocer las perspectivas de los participantes sobre la salud móvilmediante la metodología cualitativa de los grupos focales, y la segundaimplementar estas valoraciones en la aplicación.Resultados: Participaron cinco pacientes y nueve profesionales sanitarios (tres farmacéuticos clínicos, tres enfermeras, dos médicas y una técnico de farmacia). Los pacientes consideraron que debían mejorarse lossiguientes aspectos en su ruta asistencial: información insuficiente (n = 5), falta de conocimiento de la enfermedad (n = 5) y modelo de dispensación de la medicación (n = 3). Los profesionales identificaron que debíanmejorarse: la calidad de vida de los pacientes (n = 7), el control de suenfermedad (n = 5) y de sus comorbilidades (n = 3), y la adherencia terapéutica (n = 5). De acuerdo con estas necesidades, se diseñó el nuevomodelo asistencial. (AU)

Objective: People living with human immunodeficiency virus couldparticularly benefit from mobile health (mHealth). The objective of thestudy was to contribute to the design and development of a new standard of care for people living with human immunodeficiency virus andthe mHealth app needed to support it by 1) exploring the view of peopleliving with human immunodeficiency virus and healthcare professionals onthe possibilities of mHealth tools on HIV care, and 2) implementing theirfeedback into the new app and into the new journey of people living withhuman immunodeficiency virus.Method: The study was conducted in two different phases: phase onewas to apprise patients’ and healthcare professionals’ perspectives onmHealth using the qualitative methodology of the focus groups, whereasphase two aimed to implement their feedback into the application.Results: A total of five people living with human immunodeficiency virusand nine healthcare professionals (three clinical pharmacists, three nurses, two physicians, and one pharmacy technician) participated in thefocus groups. The patients identified the following main aspects to be improved in the current patients’ journey: insufficient information (n = 5),lack of general population disease awareness (n = 5), and medicationdispensation model (n = 3). Moreover, healthcare professionals identifiedthe next health outcomes to be enhanced with mHealth tools: patients’quality of life (n = 7), control of the disease (n = 5) and comorbidities(n = 3), and adherence to medication (n = 5). According to these needs,the new healthcare model was designed. (AU)