Aquisição de habilidades para obtenção de dados subjetivos e manejo de emoções do paciente

Ribeiro, Vanessa Santos; Morais, Sheila Coelho Ramalho Vasconcelos; Zamarioli, Cristina Mara; Guilherme, Caroline; Kusumota, Luciana; Carvalho, Emilia Campos

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Aquisição de habilidades para obtenção de dados subjetivos e manejo de emoções do paciente / Acquisition of skills to collect subjective data and manage patients' emotions / Adquisición de habilidades para la obtención de datos y manejo de emociones del paciente

Ribeiro, Vanessa Santos; Morais, Sheila Coelho Ramalho Vasconcelos; Zamarioli, Cristina Mara; Guilherme, Caroline; Kusumota, Luciana; Carvalho, Emilia Campos.

REME rev. min. enferm ; 23: e-1196, jan.2019.

Artigo em Inglês, Português | BDENF - enfermagem (Brasil), LILACS | ID: biblio-1008536

Objetivo:

analisar a contribuição da metodologia da problematização na aprendizagem de habilidades comunicativas de estudantes de enfermagem para obtenção de dados subjetivos e manejo de emoções do paciente.

Métodos:

estudo descritivo, com o desenvolvimento da metodologia da problematização usando o arco de Maguerez. Um vídeo foi usado como disparador da problematização, posteriormente foram identificados os pontos-chave e, após a teorização, na hipótese de solução, os alunos responderam às questões formuladas inicialmente. A aplicação à realidade deu-se por simulação em grupos com cinco participantes; aos estudantes foram atribuídos papéis de enfermeiro, paciente, acompanhante e observador. Os estudantes que representaram enfermeiros avaliaram as queixas e intervieram no manejo de emoções dos que representaram os pacientes. Os observadores identificaram as técnicas comunicativas presentes na interação. Todos participaram do debriefing.

Resultados:

participaram do estudo 88 estudantes de graduação em Enfermagem de uma instituição pública. Na identificação dos pontos-chave, os estudantes destacaram 54 questões referentes aos aspectos da comunicação enfermeiro-paciente. Ao longo do desenvolvimento do arco foi possível identificar, nas falas dos participantes, os elementos condução da entrevista, obtenção de dados das queixas por meio da técnica OPQRST; manejo de emoções usando as técnicas comunicacionais NURSE, Ask-Tell-Ask, Tell Me More e comunicação terapêutica; além de outros tópicos identificados pelos estudantes.

Conclusão:

os dados revelaram que nas condições deste estudo o arco de Maguerez foi um método eficaz para o ensino do conteúdo proposto.(AU)

Objective:

to analyze the contribution of the Problematization Methodology in the learning of communicative skills of nursing students in collecting subjective data and managing patients' emotions.

Method:

qualitative, descriptive study in which the Problematization Methodology was developed using the Maguerez Arc. A video was used to trigger discussion and raise key points. After theorizing about problem-solving hypotheses, the students answered the questions initially formulated. The solution was applied in practice through simulation, in which the roles of nurse, patient, companion and observer were assigned to the students. The students who played nurses assessed the patients complaint and intervened by managing the emotions patients represented. The observers identified communicative techniques used in the interaction. All the students took part in the debriefing.

Results:

88 undergraduate students attending the nursing program of a public university took part in the study. During the identification of key points the students pointed out 54 issues that concerned communication between nurse and patient. The speech of students during the implementation of the Maguerez Arc reveal the following elements interviewing elements; recording of complaints using the OPQRST technique; management of emotions using the communica...(AU)

Objetivo:

analizar el aporte de la metodología de la problematización en el aprendizaje de habilidades comunicativas de estudiantes de enfermería para obtención de datos y manejo de emociones del paciente.

Métodos:

estudio descriptivo realizado según el método de la problematización con el arco de Maguerez. Se utilizó un video como efecto disparador de la problematización, se identificaron los puntos clave y, después del proceso de teorización, en la hipótesis de solución, los alumnos contestaron las preguntas hechas al principio. En grupos de cinco participantes, los estudiantes asumieron distintos roles como enfermero, paciente, acompañante y observador, y adaptaron el problema a la realidad. Aquéllos que eran enfermeros evaluaban las quejas e intervenían en el manejo de las emociones de los "pacientes". Los "observadores" prestaban atención a las técnicas de comunicación en la interacción entre ellos. Todos participaron del debriefing.

Resultados:

participaron 88 estudiantes de un instituto público de grado en Enfermería. Al identificar los puntos clave los estudiantes apuntaron 54 cuestiones sobre aspectos de la comunicación entre enfermeros y pacientes. Durante el desarrollo del arco, en las charlas de los participantes, pudieron identificarse los elementos que condujeron la entrevista, obtención de datos de las quejas a través del método OPQRST, manejo de las emociones con las técnicas de comunicación NURSE, Ask-TellAsk, Tell Me More y comunicación terapéutica, además de otros asuntos indicados por los estudiantes.

Conclusión:

los datos mostraron que en las condiciones del presente estudio el arco de Maguerez es eficaz para la enseñanza del contenido propuesto.(AU)

Assuntos

Comunicação Educação em Enfermagem Metodologia como Assunto Ensino

Biblioteca responsável: BR21.2

Biblioteca Virtual em Saúde

Saúde Pública Brasil

Formato de exportação:

Aquisição de habilidades para obtenção de dados subjetivos e manejo de emoções do paciente / Acquisition of skills to collect subjective data and manage patients' emotions / Adquisición de habilidades para la obtención de datos y manejo de emociones del paciente

Objetivo:

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Conclusión:

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