Auditoria em saúde para qualificar a assistência: uma reflexão necessária

Fabro, Gisele Caroline Richi; Chaves, Lucieli Dias Pedreschi; Teixeira, Karlla Raryagnne; Figueiredo, Mariana Fraga de; Maurin, Venisse Paschoalin; Gleriano, Josué Souza

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Auditoria em saúde para qualificar a assistência: uma reflexão necessária / Health audit to qualify care: a necessary reflection / Auditoría sanitaria para calificar la asistencia: una reflexión necesaria

Fabro, Gisele Caroline Richi; Chaves, Lucieli Dias Pedreschi; Teixeira, Karlla Raryagnne; Figueiredo, Mariana Fraga de; Maurin, Venisse Paschoalin; Gleriano, Josué Souza.

CuidArte, Enferm ; 14(2): 147-155, jul.-dez.2020.

Artigo em Português | BDENF - enfermagem (Brasil) | ID: biblio-1147096

Introdução:

A auditoria em saúde, utilizada por instituições de saúde públicas e privadas e operadoras de planos de saúde, vem se destacando como instrumento capaz de auxiliar o processo de gestão e qualificação da assistência.

Objetivo:

Refletir acerca da auditoria em saúde como instrumento para qualificar a assistência. Material e

Método:

Estudo reflexivo apresentado nas categorias contextualização da temática; aspectos gerais sobre auditoria nos serviços de saúde; auditoria como instrumento para qualificar a assistência e considerações finais.

Resultados:

A auditoria compõe os processos administrativos para analisar as conformidades dos dados referentes aos serviços prestados, tornando-se um instrumento que auxilia no planejamento e implementação de ações que visem a melhoria de processos com potencial aplicabilidade aos processos educativos da equipe. As diferentes abordagens de auditoria fornecem subsídios à gestão para a tomada de decisão propiciando equilíbrio entre o uso de recursos e seus custos e prestação de assistência de qualidade por meio de adesão às melhores práticas clínicas. Por englobar aspectos qualitativos e quantitativos referentes à assistência favorece a elaboração de indicadores que viabilizem contribuição para o cuidado qualificado.

Conclusões:

Os resultados das auditorias, em suas diferentes aplicabilidades e enfoques, oferecem oportunidade para reforçar o caráter educativo e mudança de práticas, principalmente pelo fato de serem atividades contínuas e sistemáticas. (AU)

Introduction:

The health audit, used by public and private health institutions and health plan operators, has stood out as an instrument capable of assisting the process of management and qualification of care.

Objective:

To reflect on health audit as an instrument to qualify health care. Material and

Method:

Reflective study presented in the categories contextualization of the thematic; general aspects of audit in health services; audit as an instrument to qualify the assistance and final considerations.

Results:

The audit composes the administrative processes to analyze the compliance of the data concerning the services provided, becoming an instrument that assists in the planning and implementation of actions aimed at improving processes with potential applicability to the team's educational processes. The different audit approaches provide management grants for decision-making, providing a balance between the use of resources and their costs and providing quality care through adherence to best clinical practices. Because it encompasses qualitative and quantitative aspects related to care, it favors the elaboration of indicators that enable contribution to qualified care.

Conclusions:

The results of the audits, in their different applications and approaches, offer an opportunity to reinforce the educational character and change of practices, mainly because they are continuous and systematic activities.(AU)

Introducción:

La auditoría de salud, utilizada por instituciones de salud públicas y privadas y operadores de planes de salud, se ha destacado como un instrumento capaz de ayudar a la gestión y calificación del proceso de atención.

Objetivo:

Reflexionar sobre la auditoría en salud como instrumento para calificar la assistência. Material y

Método:

Estudio reflexivo presentado en las categorías contextualización del tema; aspectos generales de la auditoría en los servicios de salud; auditoría como herramienta para calificar asistencia y consideraciones finales.

Resultados:

La auditoría comprende los procesos administrativos para analizar la conformidad de los datos referentes a los servicios prestados, convirtiéndose en un instrumento que ayuda en la planificación e implementación de acciones encaminadas a mejorar procesos con potencial aplicabilidad a los procesos educativos del equipo. Los diferentes enfoques de auditoría brindan apoyo gerencial para la toma de decisiones, proporcionando un equilibrio entre el uso de recursos y sus costos y la prestación de asistencia de calidad a través del cumplimiento de las mejores prácticas clínicas. Al incluir aspectos cualitativos y cuantitativos relacionados con la asistencia, favorece el desarrollo de indicadores que permitan una contribución a la atención calificada.

Conclusiones:

Los resultados de las auditorías, en sus diferentes aplicaciones y enfoques, ofrecen una oportunidad para reforzar el carácter educativo y el cambio de prácticas, principalmente porque son actividades continuas y sistemáticas.(AU)

Assuntos

Humanos Registros de Enfermagem Qualidade, Acesso e Avaliação da Assistência à Saúde Auditoria de Enfermagem Gestão em Saúde Atenção à Saúde Serviços de Saúde/provisão & distribuição

Biblioteca responsável: BR21.2

Biblioteca Virtual em Saúde

Saúde Pública Brasil

Formato de exportação:

Auditoria em saúde para qualificar a assistência: uma reflexão necessária / Health audit to qualify care: a necessary reflection / Auditoría sanitaria para calificar la asistencia: una reflexión necesaria

Introdução:

Objetivo:

Método:

Resultados:

Conclusões:

Introduction:

Objective:

Method:

Results:

Conclusions:

Introducción:

Objetivo:

Método:

Resultados:

Conclusiones:

Assuntos