RESUMEN
Se analiza 1.552 casos atendidos en el Servicio de Urgencias de un hospital semi-urbano (Talagante) durante los meses de Mayo y Agosto de 1982.Los resultados muestran una tasa elevada de consultas pediatricas (47,8%); una utilizacion del Servicio por los beneficiarios legales de 62,2% y de personas sin ninguna prevision social 27,7%. Los consultantes mayores de 45 anos presentan un grado de analfabetismo que llega al 22%. El antecedente de haberse visto obligado a recurrir al Servicio de Urgencia a causa de negacion de asistencia en un policlinico es debil (1,6%). Por el contrario, el 50,7% habia acudido antes a este Servicio en el ano anterior. Las causas mas frecuentes son de origen respiratorio, seguidas en orden por las enfermedades infecciosas y los accidentes y violencias. Sobre el destino medico inmediato de estos consultantes, solo el 6,1% necesito ser hospitalizado, derivandolo hacia un Centro mas complejo, lo que es decidido por las causas y lugar de destino. Se deduce que existe por parte del publico una sobre-utilizacion del Servicio; que se justifica plenamente el uso de recursos humanos y materiales orientados hacia la solucion de urgencias pediatricas; y que los traslados de enfermos son habitualmente justificados con excepcion, en general, de los afectados por traumatismos