A
Atenção Primária à Saúde , no
Brasil denominada de
Atenção Básica , constitui-se como porta de entrada do
SUS , e realiza a coordenação do
cuidado aos usuários nas Redes de
Atenção à Saúde . Tem enquanto modo de
organização prioritário, a
Estratégia de Saúde da Família , que, ao mesmo
tempo , se inscreve enquanto uma proposta alternativa ao modelo
médico hegemônico, e promove a expansão, qualificação e consolidação da
Atenção Básica . Sendo esta indispensável para o
enfrentamento da
Pandemia pelo
COVID-19 . Esta
pesquisa tem como objetivo investigar o processo de
trabalho na
Atenção Básica em uma UBS do município de Franco da Rocha, de modo a identificar o modelo de
atenção à saúde prevalente. Para isso, buscou compreender os conceitos e
diretrizes que orientam a prática dos
trabalhadores de saúde , bem como analisar a relação entre essas e a
população adscrita. Trata-se de um
estudo de caso de abordagem qualitativa, no qual foram realizadas entrevistas semi-estruturadas com
profissionais de uma
Equipe de Saúde da
Família do município. Os dados obtidos foram submetidos à
Análise Temática de Conteúdo. Os resultados apontam para um processo de descaracterização da
Estratégia de Saúde da Família , intensificado pela
Pandemia , e suas implicações na
organização dos
serviços de saúde . Conclui-se que, apesar dos
investimentos feitos pela
gestão municipal para a ampliação da cobertura da
Atenção Básica , a consolidação da ESF como modelo de
atenção integral, permanece como campo em
disputa , carecendo de
investimentos em atributos como
integralidade ,
longitudinalidade e
humanização do
cuidado .