Impacto de diversas actuaciones en la correcta identificación del paciente en el sistema de gestión del laboratorio / Influence of several actions on improvement in patient identification on a laboratory management system

RESUMEN

La misión del laboratorio es aportar información de calidad en un tiempo adecuado. Se evalúa el impacto de cuatro intervenciones en el Sistema de Gestión de Laboratorio para la mejora en la correcta identificación del paciente. Como indicador de calidad del registro de solicitudes analíticas, se utiliza el nº de historias automáticas que genera el sistema cuando la información del paciente es insuficiente. Al inicio del estudio las historias automáticas suponían el 31,3 por ciento del total de historias del laboratorio. El cruce con la base de datos del hospital disminuyó hasta el 19,3 por ciento y la incorporación al Host hasta el 13,7 por ciento. La unificación de Hematología al sistema, produjo un ascenso puntual hasta el 17,3 por ciento. El uso generalizado de etiquetas y la implicación del personal administrativo mantiene el nº de historias automáticas en el 7 por ciento. El impacto de estas actuaciones mejora el tiempo de respuesta y la gestión del laboratorio (AU)