Perfil de lideranca: a gestao de organizacoes competitivas na era da qualidade total

RESUMO

As mudancas advindas do processo de globalizacao da economia pressionam para transformacoes dos sistemas/organizacoes tradicionais inertes que ja nao fornecem respostas as demandas desse ambiente. O perfil da empresa competitiva, no futuro, exigira maior autonomia, envolvimento, comprometimento e participacao de todos os seus parceiros; a empresa devera ser tambem flexivel e inovadora, zelando pela quantidade de seus produtos/servicos, com custos competitivos. Em consequencia, o sistema de gestao e de lideranca empresarial merecera grande melhoria, para garantir a eficiencia organizacional. O cenario atual exige uma nova postura gerencial na perspectiva de promover a qualidade, a produtividade e a competitividade, porque as empresas so terao condicoes de desenvolvimento se as pessoas que nelas trabalham estiverem conscientes dessa realidade, e isso e resultado de investimento no fator humano. Nao se pode mais duvidar que esse processo de desenvolvimento das organizacoes deva contemplar a satisfacao do ser humano no trabalho e que haja necessidade de urgente mudanca de mentalidade dos gerentes/lideres/chefes, cujo papel agora e transformar pessoas em agentes de competitividade empresarial. O presente estudo apresenta algumas reflexoes criticas sobre o perfil de lideranca na era da qualidade total. O objetivo e oferecer um conjunto de informacoes uteis a todos os profissionais da area, contribuindo para a ampliacao do seu conhecimento, bem como para a melhoria do processo de gerenciamento e desenvolvimento das organizacoes e das pessoas que nelas trabalham.