Characteristics of complaints resulting in disciplinary actions against Danish GPs.

OBJECTIVE: The risk of being disciplined in connection with a complaint case causes distress to most general practitioners. The present study examined the characteristics of complaint cases resulting in disciplinary action. MATERIAL AND METHODS: The Danish Patients' Complaints Board's decisions concerning general practice in 2007 were examined. Information on the motives for complaining, as well as patient and general practitioner characteristics, was extracted and the association with case outcome (disciplinary or no disciplinary action) was analysed. Variables included complaint motives, patient gender and age, urgency of illness, cancer diagnosis, healthcare settings (daytime or out-of-hours services), and general practitioner gender and professional seniority. RESULTS: Cases where the complaint motives involved a wish for placement of responsibility (OR = 2.35, p = 0.01) or a wish for a review of the general practitioner's competence (OR = 1.95, p = 0.02) were associated with increased odds of the general practitioner being disciplined. The odds of discipline decreased when the complaint was motivated by a feeling of being devalued (OR = 0.39, p = 0.02) or a request for an explanation (OR = 0.46, p = 0.01). With regard to patient and general practitioner characteristics, higher general practitioner professional seniority was associated with increased odds of discipline (OR = 1.97 per 20 additional years of professional seniority, p = 0.01). None of the other characteristics was statistically significantly associated with discipline in the multiple logistic regression model. CONCLUSION: Complaint motives and professional seniority were associated with decision outcomes. Further research is needed on the impact of professional seniority on performance.

Involuntary termination of employment: legal and practical considerations.

Involuntary termination of employment is the final step in the human resource management life cycle. It often is viewed negatively because it may connote failure on the part of the employee. In some circumstances, however, it may indicate management's failure to turn a situation around. Although you may never expect an involuntary termination to be a pleasant experience, management can find some consolation in assuring that the decision is well founded and based on legitimate, nondiscriminatory reasons.

Drug use and disciplinary actions among 300 nurses.

A survey of 300 U.S. nurses recovering from alcohol and other drug dependency was conducted to describe the effect of drug use on job performance and related disciplinary actions. Subjects reported experimentation with or dependence on a variety of drug categories. Many visible effects on job performance were reported but only 23% reported disciplinary action against their nursing licenses. Females and older nurses were more often dependent on alcohol, while younger nurses and males reported narcotic dependency with greater frequency. Narcotic use was significantly related to disciplinary action.

Recursos humanos en salud al 2011: evidencias para la toma de decisiones / Health manpower to 2011: evidence for decision making

El presente documento sistematiza los avances y dificultades en relación a la línea de base de discusión y generación de propuestas en el campo de los recursos humanos, así como identifica las nuevas tendencias o fenómenos generados al 2011, haciendo pública la información y análisis de la problemática de recursos humanos en salud en el Perú.

Recursos humanos en salud al 2011: Evidencias para la toma de decisiones / Human resources in health to 2011: Evidence for decision making

Los estudiosos de la ciencia han teorizado acerca de la evolución de las ideas, y han hecho notar que estas, de manera similar a los seres vivos, surgen, compiten con otras ideas, y pueden exti nguirse o irse fortaleciendo en la medida en que demuestran adaptabilidad y evolucionan. Una idea que viene demostrando su fortaleza es la de basar nuestro quehacer en las evidencias. En el campo de la salud el concepto se atribuye a Archibald Cochrane, en 1972; en la década de los 80 dio origen al movimiento de Medicina Basada en Evidencias, y ya desde inicios de la década de los 90, se reclamaba su adecuación al campo de la gesti ón, bajo la forma de una Gesti ón de Salud Basada en Evidencias y de Políti cas de Salud Basadas en Evidencias. A diferencia del campo de la prácti ca clínica, en el cual la base de evidencias era amplia, y la discusión era de calidad y fuerza de la evidencia, en el campo de la salud pública existe todavía un problema serio en la generación de evidencias. Y sin ellas, esta potente idea no podrá ser aplicada. Por ello nos parece un paso esencial la existencia del Observatorio Nacional de Recursos Humanos, con base en el Ministerio de Salud, pues permite acopiar datos y establecer un primer piso para la generación de evidencia. Nos alegramos también de las publicaciones, tales como las Series Bibliográfi cas de la Dirección General de Gesti ón del Desarrollo de Recursos Humanos, y de otras Direcciones Generales y Ofi cinas del Ministerio de Salud, pues contribuyen a esta base, en muchos casos elaborando y construyendo sobre la información generada por el Observatorio. En esta lógica, los Informes País presentan una mirada panorámica, solicitada por el Ministerio de Salud a una insti tución académica, que nos permite, por un lado, ordenar las evidencias que se van generando, y al analizarlas en conjunto, apreciar patrones y tendencias, logros y desafí os, que sustenten las decisiones a ser tomadas en el campo de los recursos humanos. El primer Informe País, publicado el año 2005, permiti ó identi fi car la agenda de problemas y las intervenciones priorizadas para responder a ellos. El presente Informe País, a la vez que documenta de manera sintéti ca lo actuado en los cinco años transcurridos desde el primer Informe, actualiza la agenda de desafí os pendientes. Nos permite apreciar avances signifi cati vos, como por ejemplo haber logrado que la razón de médicos por 10,000 habitantes entre el estrato V y el estrato I haya pasado de 3.03 en el 2004 a 1.96 en el 2009, con lo cual uno de los problemas estructurales de nuestro sistema de salud se va revirti endo. Nos muestra también situaciones para las cuales nuestras estrategias actuales están siendo rebasadas por la realidad, como el problema de la migración profesional, al hacer notar por ejemplo, que en el quinquenio 2004-2008 han abandonado el país más de 5,000 médicos y más de 15,000 profesionales, si sumamos solamente médicos, enfermeras, obstetras y odontólogos. Invitamos a la comunidad involucrada con los recursos humanos en salud, a revisar este Informe, así como los documentos y datos que los sustentan, muchos de los cuales están siendo también publicados por el Ministerio de Salud. Confi amos en que sea de uti lidad a todos, tanto para tomar decisiones en los ámbitos insti tucionales que a cada uno correspondan, como para tener una base comparti da de evidencias en los espacios de diálogo y concertación multi -insti tucional. Así haremos realidad el concepto de Cochrane y de todos los profesionales que, al trabajar sobre él, nos dieron un soporte conceptual y metodológico cada vez mayor para que nuestras políti cas y nuestra gesti ón sean de impacto y logren resolver los problemas de salud de nuestra población.