Compreensão da relação interpessoal enfermeiro-paciente em uma unidade de atenção primária fundamentada em imogene king / Comprehension of the nursing-patient interpersonal relationship in a primary care unit grounded in imogene king

RESUMO

Objetivo: compreender a relação interpessoal entre o enfermeiro e o paciente, sob a ótica do sistema interpessoal de Imogene King. Método: estudo qualitativo com dois grupos focais realizados em uma Unidade de Atenção Primária à Saúde. Os dados foram analisados por categorização temática tendo como arcabouço teórico analítico o Sistema Interpessoal do Modelo Conceitual de Sistemas Abertos. Resultados: As análises permitiram a formulação de três categorias 1) ações da interação e comunicação impulsionadoras da efetividade nas relações interpessoais; 2) tempo e virtudes na interação e no papel do enfermeiro nas relações interpessoais; e 3) tensões nas relações interpessoais. A interação no cuidado de enfermagem esteve relacionada a ações que envolviam atenção e carinho que resultaram em vínculo terapêutico quando a comunicação foi compreensível. A interação tornase efetiva quando há tempo suficiente para o conhecimento mútuo. Os papéis de cada sujeito estiveram permeados pelas virtudes da responsabilidade, paciência e sabedoria. A relação interpessoal pode sofrer fissuras com ações que desequilibram a relação, surgindo o estresse ou mesmo a violência. Conclusão: a relação interpessoal entre enfermeiro e paciente foi marcada por comportamentos permeados pela linguagem, capazes de serem compreendidos pelo Sistema Interpessoal.

ABSTRACT

Objective: to understand the interpersonal relationship between the nurse and the patient, from the perspective of Imogene King's interpersonal system. Method: qualitative study with two focus groups performed in a Primary Health Care Unit. Data were analyzed through thematic categorization having as theoretical analytical framework the Interpersonal System of the Open Systems Conceptual Model. Results: the analysis allowed the formulation of three categories 1) actions of interaction and communication that drive effectiveness in interpersonal relationships; 2) time and virtues in the interaction and the nurse's role in interpersonal relationships; and 3) tensions in interpersonal relationships. Interaction in nursing care was related to actions involving attention and care that resulted in a therapeutic link when the communication was comprehensible. The interaction becomes effective when there is sufficient time for mutual knowledge. Each subject's roles were permeated by virtues such as responsibility, patience, and wisdom. The interpersonal relationship can suffer fissures from actions that unbalance the relationship, arising stress or even violence. Conclusion: the interpersonal relationship between nurse and patient was marked by behaviors permeated by language, able to be understood by the Interpersonal System

RESUMEN

Objetivo: comprender la relación interpersonal entre el enfermero y el paciente, bajo la óptica del sistema interpersonal de Imogene King. Método: estudio cualitativo con dos grupos focales realizados en una Unidad de Atención Primaria a la Salud. Los datos fueron analizados por categorización temática teniendo como marco teórico analítico el Sistema Interpersonal del Modelo Conceptual de Sistemas Abiertos. Resultados: Los análisis permitieron la formulación de tres categorías 1) acciones de la interacción y comunicación impulsoras de la efectividad en las relaciones interpersonales; 2) tiempo y virtudes en la interacción y en el papel del enfermero en las relaciones interpersonales; y 3) tensiones en las relaciones interpersonales. La interacción en el cuidado de enfermería estuvo relacionada con acciones que involucran atención y cariño que resultaron en vínculo terapéutico cuando la comunicación fue comprensible. La interacción se hace efectiva cuando hay suficiente tiempo para el conocimiento mutuo. Los papeles de cada sujeto estuvieron impregnados por virtudes como responsabilidad, paciencia y sabiduría. La relación interpersonal puede sufrir fisuras con acciones que desequilibran la relación, surgiendo el estrés o incluso la violencia. Conclusión: la relación interpersonal entre enfermero y paciente fue marcada por comportamientos impregnados por el lenguaje, capaces de ser comprendidos por el Sistema Interpersonal.