Referral and counter-referral for the integrality of care in the Health Care Network / Referência e contrarreferência para a integralidade do cuidado na Rede de Atenção à Saúde
Oliveira, Cleise Cristine Ribeiro Borges; Silva, Elaine Andrade Leal; Souza, Mariluce Karla Bomfim de.
Physis (Rio J.)
; 31(1): e310105, 2021. graf
Artigo
em Inglês
| LILACS | ID: biblio-1287520
Resumo Objetivou-se analisar o funcionamento do sistema de referência e contrarreferência para a integralidade do cuidado na Rede de Atenção à Saúde. Estudo qualitativo, realizado a partir de entrevistas com 66 participantes - gestores, trabalhadores e usuários de um município da Bahia, Brasil, e mediante aprovação em Comitê de Ética conforme parecer número nº 334.737. O material foi analisado a partir da Análise de Conteúdo de Bardin, finalizada em 2014. Foram identificadas diversas concepções de referência e contrarreferência, dentre estas encaminhamento dos usuários; visão ampliada do usuário; cuidado não fragmentado; cuidado integral. Para os usuários, as dificuldades e facilidades nos fluxos concentram-se na Central de Regulação e Marcação e Unidades de Saúde da Família. Conclui-se que, para que a rede seja estabelecida com integralidade, é necessário identificar estratégias importantes instituídas no SUS e fortalecê-las, bem como identificar os empecilhos para saná-los.
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