Transformar las organizaciones de salud por la calidad: guia para el lider en el proceso de cambio / Changing health organizations by quality

RESUMO

Coleçäo de experiências direcionadas aos profissionais da saúde (médicos, enfermeiros, farmacêuticos, administradores e outros)que iniciam processo de gestäo de qualidade em suas organizaçöes, ou que necessitam de suporte para a administraçäo de uma área especial em determinada organizacäo de saúde. Trata de temas como o processo de gestäo de qualidade em uma organizaçäo de assistência à saúde, o significado de gestäo de qualidade, as ferramentas da gestäo de qualidade, reestruturaçäo das organizaçöes para a qualidade, suporte aos recursos humanos na gestäo de qualidade