Avaliação da qualidade do gerenciamento hospitalar na percepção dos profissionais / Assessment of the quality of hospital manegement according to profesisonals' perception
Albuquerque, Juraci Dias; Costa, Maria Bernadete de Sousa; Salazar, Pedro Eugenio López.
Rev. bras. ciênc. saúde
; 16(2): 205-212, maio 2012. tab, Ilus
Artigo
em Português
| LILACS | ID: lil-639332
OBJETIVO avaliar a qualidade do gerenciamento hospitalar na percepção dos profissionais de saúde.
Metodologia:
o estudo é de natureza exploratória que envolve 185 profissionais, em exercício no cargo de gerência/supervisão de sete hospitais credenciados pelo SUS, na cidade de Campina Grande-PB. As respostas dos profissionais foram analisadas por meio de um modelo analítico facilitado, e discutidas à luz da literatura pertinente.RESULTADOS:
Os dados revelaram que na percepção dos profissionais a qualidade do gerenciamento do serviço de saúde é diretamente afetado pela análise de processo/informação, desenvolvimento da força de trabalho e liderança tecnológica.CONCLUSÃO:
Os gerentes/supervisores hospitalares não executam avaliação dos serviços, por isso, os gestores hospitalares necessitam implementar a liderança da gerência hospitalar, a cooperação organizacional, o investimento em tecnologia e análise de processo/informação e o desenvolvimento da força de trabalho e da performance da qualidade de serviço.
Biblioteca responsável:
BR8.1
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