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Integralidade e humanização: experiências locais de atenção à saúde / Integrality and humanization in caregiving by health services

Santos, Elizabete Bessa; Bevilacqua, Paula Dias.
Rev. APS ; 15(2)jun. 2012.
Artigo em Português | LILACS | ID: lil-676104
A assimilação da integralidade nos serviços e práticas de saúde promove a identificação da demanda local e garante acesso a todos os níveis de atenção. Nesse sentido, uma abordagem profissional mais humanizada, valorizando o outro e considerando sua subjetividade, pode garantir resultados mais eficientes no tratamento das doenças. Através de uma pesquisa de natureza exploratória, procurou-se identificar quais as representações que prevalecem entre usuários e profissionais de saúde quanto aos princípios da Integralidade e Humanização no atendimento. Foram realizadas entrevistas semiestruturadas e observação direta. O campo empírico compreendeu a região de abrangência do Programa Saúde da Família de um bairro da periferia, no município de Viçosa-MG. Evidenciou-se a existência de uma relação profissional/usuário distanciada, e a necessidade de maior conscientização da população sobre a importância da prevenção. A operacionalização da integralidade e da humanização deve incorporar o papel educativo das ações em saúde, de forma participativa, dialógica, incluindo práticas e saberes locais.
Biblioteca responsável: BR378.1