Process evaluation for the delivery of a water, sanitation and hygiene mobile health program: findings from the randomised controlled trial of the CHoBI7 mobile health program.

OBJECTIF: Le programme CHoBI7 (Cholera-Hospital-Based-Intervention-for-7-days) de santé mobile (mHealth) délivre des messages mobiles aux ménages avec patients atteints de diarrhée pour promouvoir le traitement de l'eau et le lavage des mains au savon. L'essai contrôlé randomisé (ECR) du programme mHealth CHoBI7 a démontré que cette intervention était efficace pour réduire de manière significative la diarrhée et le retard de croissance chez les jeunes enfants. L'objectif de cette étude était d'évaluer la mise en œuvre du programme CHoBI7 mHealth dans la diffusion des messages mHealth au cours de cet ECR. MÉTHODES: 517 ménages avec des patients atteints de diarrhée ont reçu chaque semaine des messages SMS, vocaux et de réponse vocale interactive (RVI) du programme mHealth de CHoBI7 pendant les 12 mois du programme. Les indicateurs d'évaluation du processus du programme étaient les suivants: le pourcentage de messages mHealth du programme CHoBI7 reçus (fidélité au programme et dose) et entièrement écoutés par les ménages participant au programme (fidélité au programme et dose) et les bénéficiaires déclarant avoir reçu et partagé un message mHealth du programme (portée du programme) au cours des deux dernières semaines. RÉSULTATS: 92% des SMS ont été reçus par les ménages participant au programme. 83% des messages vocaux et 86% des messages RVI envoyés ont été entièrement écoutés par au moins un membre du ménage. 81% des réponses aux quiz RVI des ménages ont été correctement répondues. Les ménages du programme ont déclaré avoir reçu un message CHoBI7 mHealth au cours des deux dernières semaines dans 79% des visites mensuelles des ménages pendant les 12 mois du programme. 77% des participants ont déclaré avoir partagé un message du programme avec un conjoint, 55% avec un voisin et 49% avec un enfant pendant la durée du programme. CONCLUSION: La dose et les messages délivrés dans le cadre du programme mHealth de CHoBI7 l'ont été avec une fidélité élevée. Cette étude présente une approche d'évaluation des processus qui peut être mise en œuvre pour évaluer les futurs programmes mHealth.