Perfil e grau de satisfação profissional de cirurgiões-dentistas credenciados a uma operadora de planos odontológicos / Profile and acceptance ratio with the dental professionals working for a dental care provider

O objetivo deste trabalho foi identificar o perfil e o grau de satisfação profissional de cirurgiões-dentistas credenciados a uma operadora de planos odontológicos. Para esta pesquisa de campo de natureza quali-quantitativa, um questionário foi enviado por e-mail para 500 cirurgiões-dentistas dos municípios das regiões do Vale do Paraíba, Litoral Norte, Alto Tietê e Baixa Mogiana, com índice de retorno de 12% (60 respondentes) no prazo estipulado. A análise dos resultados da amostra revelou que 90% dos cirurgiões-dentistas que atendem neste convênio têm menos de 40 anos de idade e 77% até 10 anos de graduado. A maioria persiste interessada em atender convênios, tendo como intuito aumentar a receita. Os respondentes afirmam não fazer distinção entre o atendimento a pacientes particulares ou conveniados, quanto à qualidade do material empregado, aos horários de atendimento e à atenção dispensada. A maioria declarou também que não se sente realizada profissional e/ou financeiramente (68%) e que a renda obtida com os tratamentos de pacientes conveniados é insuficiente para arcar com as despesas do consultório (87%). Os cirurgiões-dentistas desta operadora de planos odontológicos, sujeitos desta pesquisa, são de graduação mais recente, que buscam criar sua carteira de clientes e obter um aumento na renda mensal. Apesar dos relatos acerca do baixo lucro e das dificuldades que às vezes aparecem no relacionamento com os pacientes conveniados, o credenciamento às empresas de odontologia de grupo ainda é o recurso mais utilizado pelos profissionais em início de carreira

The objective of this study was to obtain profile and personal-opinion data from dental professionals who work for a dental-care provider. To accomplish this objective, a qualitative and quantitative questionnaire was sent by e-mail to 500 dentists from the regions of Vale do Paraíba, Litoral Norte and Alto Tietê e Baixa Mogiana. The return rate was 12% (60 respondents). The analysis of the results indicated that 90% of the dentists who work for a dental-care provider are under 40 years old, and 77% of them have up to 10 years of professional experience. The majority of them are interested in continuing working for the provider and are focused on income increase. They also asseverate that there is no difference in the attendance of private and non-private patients; the attention, time-table and materials used are the same. Most of the respondents (68%) were not professionally and financially satisfied and believed that the compensation for non-private patients is not sufficient to cover expenses (87%). The dentists who work for dental-care providers are mainly new graduates who are trying to establish a client base and increase their monthly income. Despite the comments about the low compensation and difficulties associated with non-private patients, joining a dental care provider is still the most common path for professionals at the beginning of their careers.

Avaliação do grau de satisfação dos credenciados a operadoras de planos odontológicos / Evaluation of the degree of credential satisfaction of the a operators of plans odontologics

Os Conselhos de Odontologia, Federal e Regionais, têm por competência a fiscalização do exercício profissional da Odontologia, especialmente no cumprimento da ética, pelos profissionais, empresas, entidades, instituições ou associações registradas e inscritos nos mesmos. Nestes incluídos as Operadoras ou Planos de Assistência Odontológica, institucionalizados pelo Estado, que alheio às Políticas Públicas de Saúde, vem se preocupando com o fortalecimento do setor privado, esquecendo-se de que, Constitucionalmente, "Saúde é direito de todos e dever do Estado...". Estes Planos passaram a controlar parte do mercado de trabalho do cirurgião-dentista, impondo condições e restrições de trabalho aos profissionais a eles vinculados, podento resultar em importantes implicações éticas e técnicas, face a inobservância dos critérios de avaliação a serem estudados como: autonomia profissional; condições de biossegurança; auditoria/perícia; grau de satisfação; remuneração; prazo de pagamento; relação de trabalho; limitação no número e interferência no plano de tratamento e procedimentos odontológicos e ações das instituições, com o objetivo de obter dados e avaliar o grau de satisfação dos Prestadores. Estes em sua grande maioria, através das respostas dadas no questionário utilizado como instrumento de avaliação, manifestaram sua reprovação e insatisfação a quase todos os itens, excetuando-se o prazo de pagamento, sugerindo e requerendo maior atuação do CRO, da ABO, do Sindicato e das próprias IES na melhoria das relações entre Operadoras / Prestadores

Estudo comparativo entre convênio odontológicos, empresas e demais entidades prestadoras e/ou contratantes de serviços odontológicos na cidade de João Pessoa-PB / A comparative study between dental insurance companies concerning dental services

Nos últimos anos, o número de convênios e planos odontológicos tem aumentado consideravelmente. O objetivo do trabalho foi analisar e comparar convênios, empresas e demais entidades perstadoras e/ou contratantes de serviços odontológicos. Em relação aos critérios necessários para o credenciamento do cirurgião-dentista, observou-se que varia de acordo com o convênio ou empresa prestadora de serviço. Aproximadamente metade dos convênios estudados têm perícia odontológica inicial obrigatória, enquanto outros têm perícia inicial e perícia final obrigatórias. A publicidade usada pela maioria, além de jornais e revistas, é a televisão, rádio e panfletagem. Muitos deles utilizam tabelas próprias para a remuneração dos seus credenciados, com honorários muitas vezes abaixo dos propostos pela Tabela Nacional de Convênios e Credenciamentos