Acesso a informações sobre saúde na internet e possíveis implicações na relação médico-paciente / Access to health information on the internet and possible implications for the physician-patient relationship / Acceso a la información de salud en internet y posibles implicaciones para la relación médico-paciente

Objetivo: avaliar o uso da internet pelo paciente no acesso a informações sobre saúde e possíveis implicações na relação médico-paciente. Método: estudo descritivo, transversal e quantitativo, realizado entre abril e maio de 2022, em Anápolis, Goiás. Utilizou-se questionário validado sobre o uso da internet. Aplicou-se o teste G para associação do uso da internet em relação ao sexo e a faixa etária, com nível de significância de 5% (p<0,05). Resultados: entre 109 pacientes prevaleceu o sexo feminino (80,7%), 18 a 59 anos (83,5%) e ensino médio completo (42,2%). A maioria fica entre 2 e 4 horas por dia na internet (68,0%; p=0,992) e já pesquisou informações de saúde na internet (84,4%; p=0,095), especialmente sobre medicamentos (86,2%; p=0,940). Ambos os sexos usam a internet para uma segunda opinião sobre o diagnóstico médico (homens - 52,4%; mulheres - 68,2%; p=0,185), mas não discutem com os médicos suas pesquisas realizadas na internet (homens ­ 57,1%; mulheres - 86,4%; p=0,005). Conclusão: a internet vem sendo utilizada com bastante frequência para acesso à informação sobre saúde pelos pacientes, porém estes não discutem suas descobertas com o profissional, o que tende a fragilizar a relação médico-paciente.

Objective: to evaluate the use of the internet by patients to access health information and the possible implications for the physician-patient relationship. Method: descriptive, cross-sectional and quantitative study carried out in April and May 2022 in Anápolis, Goiás. A validated questionnaire on internet use was used in the study. The G test was applied to associate internet use with sex and age group, with a significance level of 5% (p<0.05). Results: among the 109 patients, there was a prevalence of females (80.7%), aged 18 to 59 years (83.5%), with complete high school (42.2%). Most spend between two and four hours a day on the Internet (68.0%; p=0.992) and had already searched for health information on the Internet (84.4%; p=0.095), especially about medications (86.2%; p=0.940). Participants of sexes used the internet for a second opinion on the medical diagnosis (men - 52.4%; women - 68.2%; p=0.185), but did not discuss their searches carried out on the internet with the doctors (men - 57, 1%; women - 86.4%; p=0.005). Conclusion: the Internet has been used quite frequently by patients to access health information, but they do not discuss their findings with professionals, which tends to weaken the doctor-patient relationship.

Habilidades de comunicação clínica na atenção à saúde do idoso: protocolo de revisão de escopo / Clinical communication skills in health care for the elderly: a scoping review protocol

OBJETIVO: mapear as evidências disponíveis sobre a comunicação clínica realizada por profissionais da Atenção Primária à Saúde (APS) na atenção ao idoso. MÉTODO: protocolo de revisão de escopo (registro Open Science Framework: https://osf. io/n95wy), conduzido pela metodologia do Joanna Briggs Institute e checklist PRISMA-ScR, orientado pela questão de revisão elaborada conforme o acrônimo PCC: Como ocorre a comunicação clínica (conceito) realizada pelos profissionais da APS (população) na atenção à saúde do idoso (contexto)? A busca dos textos será efetuada em seis bases de dados e na literatura cinzenta. Dois revisores efetuarão a seleção dos estudos, com auxílio da ferramenta blind on do software Rayyan. Divergências serão dirimidas por um terceiro revisor. Os dados serão extraídos conforme formulário específico e organizados no software Excel, e as conclusões dos estudos serão analisadas com auxílio do software IraMuTeQ. Os resultados serão apresentados de modo tabular e narrativo, visando alcançar objetivo e questão de revisão.

OBJECTIVE: to map the available evidence on clinical communication of Primary Health Care (PHC) professionals caring for older adults. METHOD: a scoping review protocol (Open Science Framework registry: https://osf.io/n95wy) was developed according to the Joanna Briggs Institute's methodology and the PRISMA-ScR checklist, guided by the following question defined according to the PCC acronym: How do PHC professionals (population) conduct clinical communication (concept) when caring for older adults (context)? The literature search will be carried out in six databases and the gray literature. Two reviewers will select studies with the aid of Rayyan's Blind ON feature. Disagreements will be resolved by a third reviewer. Data will be extracted using a specific form and organized in Excel, and the conclusions of the studies will be analyzed using IraMuTeQ. The results will be presented in a tabular and narrative way to reach the review's objective and research question.

Comunicación terapéutica y terapia narrativa: aplicaciones en el cuidado de enfermería / Therapeutic communication and narrative therapy: applications in nursing care / Comunicação terapêutica e terapia narrativa: aplicações no cuidado de enfermagem

Introducción: La comunicación terapéutica y la terapia narrativa permiten establecer una relación empática con la persona a quien se brinda cuidado, además de atender las necesidades en salud y mejorar su calidad de vida. Metodología: Se realizó una revisión narrativa de la literatura, utilizando bases de datos como Scielo, Pubmed, Proquest, Lilacs, Redalyc y Google Scholar, mediante la búsqueda de las palabras clave "patient care" and "narrative therapy" and "attention" and "nurse-patient relations". Se seleccionaron 50 artículos correspondientes a los últimos 15 años y se realizó análisis y síntesis crítica. Resultados: Las características de la comunicación terapéutica son la escucha activa, compresión, empatía, observación y humanización, al considerar las emociones y experiencias de la persona; su aplicación en el cuidado de Enfermería permite identificar los roles entre la persona y el enfermero. La terapia narrativa comprende la comunicación verbal y no verbal, lo cual facilita la relación entre la persona y el enfermero. La teoría interpersonal de Hildegard Peplau potencializa estas aplicaciones al enfocarse en las relaciones interpersonales terapéuticas. Conclusiones: Las aplicaciones de la comunicación terapéutica y terapia narrativa en el cuidado por enfermería comprenden la orientación, identificación, aprovechamiento y resolución para un abordaje holístico del individuo y su familia.

Introduction: Therapeutic communication and narrative therapy allow establishing an em-pathic relationship with the person to whom care is provided, in addition to meeting health needs and improving their quality of life. Methodology: A narrative review of the litera-ture was carried out, using databases such as Scielo, Pubmed, Proquest, Lilacs, Redalyc and Google Scholar, by searching for the keywords "patient care" and "narrative therapy" and "attention" and "nurse-patient relations". Fifty articles corresponding to the last 15 years were selected and critical analysis and synthesis were performed. Results: The characteristics of therapeutic communication are active listening, understanding, empathy, observation and hu-manization, by considering the person's emotions and experiences; its application in nursing care allows identifying the roles between the person and the nurse. Narrative therapy involves verbal and nonverbal communication, which facilitates the relationship between the person and the nurse. Hildegard Peplau's interpersonal theory potentiates these applications by focus-ing on therapeutic interpersonal relationships. Conclusions: The applications of therapeutic communication and narrative therapy in nursing care comprise orientation, identification, utili-zation and resolution for a holistic approach to the individual and his or her family.

Introdução: A comunicação terapêutica e a terapia narrativa permitem estabelecer uma relação empática com a pessoa a quem se presta o cuidado, além de atender às necessidades de saúde e melhorar sua qualidade de vida. Metodologia: Foi realizada uma revisão narrativa da literatura usando bancos de dados como Scielo, Pubmed, Proquest, Lilacs, Redalyc e Google Scholar, pesquisando as palavras-chave "patient care" e "narrative therapy" e "attention" e "nurse-patient relations". Foram selecionados 50 artigos dos últimos 15 anos e foram realizadas uma análise crítica e uma síntese. Resultados: As características da comunicação terapêutica são a escuta ativa, a compreensão, a empatia, a observação e a humanização, considerando as emoções e as experiências da pessoa; sua aplicação na assistência de enfermagem permite identificar os papéis entre a pessoa e o enfermeiro. A terapia narrativa envolve comunicação verbal e não verbal, o que facilita o relacionamento entre a pessoa e o enfermeiro. A teoria interpessoal de Hildegard Peplau potencializa essas aplicações ao se concentrar nas relações interpessoais terapêuticas. Conclusões: As aplicações da comunicação terapêutica e da terapia narrativa no cuidado de en-fermagem compreendem a orientação, a identificação, o aproveitamento e a resolução para uma abordagem holística do indivíduo e de sua família

Diga sim à vacina contra o papilomavírus humano: produção e validação de um guia ilustrado / Diga sí a la vacuna contra el papilomavirus humano: producción y validación de una guía ilustrada / Say yes to the human papillomavirus vaccine: production and validation of an illustrated guide

Objetivos: produzir e validar um guia ilustrado como recurso tecnológico de informação para meninos e meninas sobre a vacina contra o Papilomavírus Humano. Método: estudo metodológico, conduzido em ambiente virtual guiado pelo modelo ADDIE (Analysis, Design, Development, Implementation e Evaluation) e pelo Design Instrucional Contextualizado. Participaram da validação de conteúdo e aparência 35 experts da área da saúde e 35 de outras áreas. Na avaliação semântica, participaram 20 meninos e 22 meninas. Resultados: a tecnologia educacional desenvolvida foi um guia ilustrado, constituído de 13 tópicos. A validação de conteúdo global foi 0,91; a validação de aparência, 0,95. Na avaliação, os textos tiveram 94,8% e as ilustrações, 88,8% de acordo total. A versão final constituiu-se de 18 páginas nas versões impressa e digital. Considerações finais: o guia mostrou-se válido e adequado para veicular informações com potencial enquanto recurso didático, para mediar práticas educativas com meninos e meninas sobre a vacina contra o Papilomavírus Humano.

Objetivos: producir y validar una guía ilustrada como recurso tecnológico de información para niños y niñas sobre la vacuna contra el Virus del Papiloma Humano. Método: estudio metodológico, conducido en ambiente virtual guiado por el modelo ADDIE (Analysis, Design, Development, Implementation y Evaluation) y por el Design Instrucional Contextualizado. Participaron en la validación de contenido y apariencia 35 experts en salud y 35 de otras áreas. En la evaluación semántica, participaron 20 niños y 22 niñas. Resultados: la tecnología educativa desarrollada fue una guía ilustrada, constituida por 13 tópicos. La validación de contenido global fue 0,91; la validación de apariencia, 0,95. En la evaluación, los textos tuvieron 94,8% y las ilustraciones, 88,8% de acuerdo total. La versión final constaba de 18 páginas en las versiones impresa y digital. Consideraciones finales: la guía se mostró válida y adecuada para transmitir información con potencial como recurso didáctico, para mediar prácticas educativas con niños y niñas sobre la vacuna contra el Virus del Papiloma Humano.

Objective: to produce and validate an illustrated guide as a technological resource of information for boys and girls about the vaccine against the Human Papillomavirus. Method: methodological study, conducted in a virtual environment guided by the ADDIE (Analysis, Design, Development, Implementation and Evaluation) model and by the Contextualized Instructional Design. The participants in the validation of content and appearance were 35 experts in the health area and 35 from other areas. In the semantic evaluation, 20 boys and 22 girls participated. Results: the developed educational technology was an illustrated guide, consisting of 13 topics. Overall content validation was 0.91; appearance validation was 0.95. In the evaluation, the texts had 94.8% and the illustrations, 88.8% of total agreement. The final version consisted of 18 pages in print and digital versions. Final considerations: the guide proved to be valid and adequate to convey information with potential as a didactic resource to mediate educational practices with boys and girls about the vaccine against the Human Papillomavirus.

Proceso de atención de enfermería para un retorno seguro a las escuelas posterior al covid-19 -análisis de caso comunitario / Nursing care process for a safe return to schools post-covid-19

La COVID-19 provocó el cierre de las escuelas, y trasladó las actividades a los entornos virtuales por casi dos años. Posteriormente, los gobiernos otorgaron a las instituciones educativas, planes de retorno seguro a las actividades escolares para mejorar una transición a la presencialidad de la comunidad escolar y mantener a un mínimo los casos nuevos de la COVID-19. El profesional de enfermería, a través del Proceso de Atención de Enfermería (PAE), posee las herramientas y conocimientos necesarios para operativizar estos lineamientos e implementarlos de forma efectiva en las comunidades escolares. Objetivo: Implementar el PAE para facilitar el retorno seguro a las actividades escolares en una escuela primaria de México. Metodología: Estudio de caso comunitario con PAE, implementado en una escuela primaria pública de México. Para la valoración se utilizaron técnicas cualitativas y de participación comunitaria (entrevistas, cartografía social, etc) y para el proceso diagnóstico, resultados e intervenciones se utilizó la taxonomía NANDA 2021-2023, Clasificación de Resultados NOC y Clasificación de Intervenciones NIC. Resultados: Se trabajó en torno a un diagnóstico, un resultado y dos intervenciones sobre la participación comunitaria en programas educativos y de comunicación en salud, así como la disminución de las conductas de riesgo para la salud en la comunidad. Conclusiones: El PAE permitió mejorar las conductas promotoras de la salud en torno al uso de cubrebocas, sana distancia y lavado de manos en la comunidad. Se elaboraron materiales de comunicación en salud como técnica de refuerzo de los hábitos aprendidos[AU]

COVID-19 caused the closure of schools, moving activities to virtual environments for almost two years. Subsequently, governments give educational institutions plans for the safe return to school activities to improve a transition to face-to-face attendance for the school community and keep new cases of COVID-19 to a minimum. Te nursing professional, through the Nursing Care Process (NCP), has the necessary tools and knowledge to operationalize these guidelines and implement them effectively in school communities. Objective: To facilitate a safe return to school activities in a primary school in Mexico. Methodology: A community case study with NCP, establishing the community of a primary school as a patient, for the assessment qualitative techniques and community participation were used and for the diagnostic process, results, and interventions the NANDA 2021-2023 taxonomy was used, Classifcation of NOC Results and classifcation of NIC Interventions. Results: Work was carried out around a diagnosis, a result, and two interventions on community participation in educational and health communication programs, as well as the reduction of risk behaviors for health in the community. Conclusions: Te NCP made it possible to improve health-promoting behaviors around the use of face masks, healthy distance, and hand washing in the community. By considering the assessment of different actors, health communication materials were made as a technique to reinforce learned habits[AU]

A COVID-19 provocou o fechamento de escolas, deslocando as atividades para ambientes virtuais por quase dois anos. Posteriormente, os governos concedem às instituições de ensino planos para o retorno seguro às atividades escolares para melhorar a transição para o atendimento presencial para a comunidade escolar e reduzir ao mínimo os novos casos de COVID-19. O profssional de enfermagem, por meio do Processo de Cuidar de Enfermagem (PCE), possui as ferramentas e conhecimentos necessários para operacionalizar essas diretrizes e implementá- las efetivamente nas comunidades escolares. Objetivo: Facilitar o retorno seguro às atividades escolares em uma escola primária no México. Metodologia: Estudo de caso comunitário com PCE, estabelecendo a comunidade de uma escola primária como paciente, para a avaliação foram utilizadas técnicas qualitativas e participação da comunidade e para o processo diagnóstico, resultados e intervenções foi utilizada a taxonomia NANDA 2021-2023, Classifcação da NOC Resultados e classifcação das intervenções NIC. Resultados: Trabalhou-se em torno de um diagnóstico, um resultado e duas intervenções sobre a participação da comunidade em programas educativos e de comunicação em saúde, bem como a redução de comportamentos de risco para a saúde na comunidade. Conclusões: O PCE possibilitou melhorar os comportamentos de promoção da saúde em torno do uso de máscaras faciais, distanciamento saudável e lavagem das mãos na comunidade. Tendo em conta a avaliação dos diferentes atores, foram elaborados materiais de comunicação em saúde como técnica para reforçar os hábitos aprendidos[AU]

Avaliação das informações sobre covid-19 disponíveis em sites populares e direcionadas às gestantes / Evaluación de la información sobre covid-19 disponible en sitios web populares dirigidos a mujeres embarazadas / Assessment of information on covid-19 available on popular websites aimed at pregnant women

RESUMO Objetivo: avaliar se as informações sobre a COVID-19 direcionadas às mulheres gestantes, disponíveis em sites populares, estão de acordo com as recomendações do Ministério da Saúde. Métodos: estudo descritivo/comparativo, realizado em sites populares mais acessados por mulheres leigas. Foi elaborado um checklist com informações relevantes sobre COVID-19 e gestação, com base nas recomendações do Ministério da Saúde e da literatura. O checklist apresentava os tópicos: pré-natal; gestante com suspeita ou diagnóstico de COVID-19; aleitamento materno; recomendações quanto à via de parto e interrupção da gestação; orientações para trabalho de parto e parto; orientações para cuidado no pós-parto; agentes farmacológicos, outros tratamentos e monitoramento da infecção por COVID-19; gestantes profissionais ou não da área da saúde; e risco de infecção por transmissão vertical e no pós-parto. Resultados: após aplicação do checklist, 210 sites foram selecionados para análise do seu conteúdo na íntegra. Observou-se que nenhum deles apresentou o conteúdo elencado de acordo com as evidências sobre gestação, parto/nascimento, pós-parto e COVID- 19 disponíveis até o presente momento. As informações mais negligenciadas sobre COVID-19 e gestação estavam no conjunto de informações sobre "Agentes farmacológicos, outros tratamentos e monitoramento da infecção COVID-19". As informações sobre o "pré-natal" foram as que mais apresentaram informações corretas nos sites analisados. Conclusão: os sites trouxeram informações importantes para as mulheres gestantes e puérperas; contudo, muitas vezes, essas informações estavam incompletas. Espera-se que as evidências deste estudo possam contribuir para o aprimoramento da educação em saúde, de modo a indicar novas possibilidades de comunicação com base em fontes confiáveis.

RESUMEN Objetivo: evaluar si la información sobre la COVID-19 dirigida a las mujeres embarazadas disponible en los sitios web populares se ajusta a las recomendaciones del Ministerio de Salud. Métodos: estudio descriptivo/comparativo, realizado con los sitios populares a los que más acceden las mujeres laicas. Se elaboró una checklist con información relevante sobre la COVID-19 y el embarazo, basándose en las recomendaciones del Ministerio de Salud y en la bibliografía. La checklist presentó los temas: cuidados prenatales, mujeres embarazadas con sospecha o diagnóstico de COVID-19, lactancia materna, recomendaciones para la vía del parto y la interrupción del embarazo, directrices para el trabajo de parto y el parto, directrices para la atención posparto, agentes farmacológicos, otros tratamientos y seguimiento de la infección por COVID-19, mujeres embarazadas o no en el área de la salud y riesgo de infección por transmisión vertical y posparto. Resultados: después de aplicar la checklist, se seleccionaron 210 sitios para el análisis completo de su contenido. Se observó que ninguno de ellos presentó el contenido listado de acuerdo con la evidencia sobre embarazo, parto/nacimiento, posparto y COVID-19 disponible hasta la fecha. La información más descuidada sobre COVID-19 y embarazo fue en el conjunto de información sobre "Agentes farmacológicos, otros tratamientos y seguimiento de la infección por COVID-19". La información sobre "Prenatal" fue la que presentó la información más correcta sobre los sitios analizados. Conclusión: los sitios aportaron información importante para las mujeres embarazadas y posparto, sin embargo, a menudo estaban incompletos. Se espera que la evidencia de este estudio pueda contribuir a la mejora de la educación para la salud, con el fin de indicar nuevas posibilidades de comunicación basadas en fuentes confiables.

ABSTRACT Objective: to assess whether information about COVID-19 aimed at pregnant women, available on popular websites, is in accordance with the recommendations of the Ministry of Health. Methods: descriptive/comparative study, carried out on popular websites most accessed by lay women. A checklist was prepared with relevant information about COVID-19 and pregnancy, based on the recommendations of the Ministry of Health and the literature. The checklist presented the topics: prenatal care; pregnant woman with suspected or diagnosed COVID-19; breastfeeding; recommendations regarding the mode of delivery and termination of pregnancy; guidelines for labor and delivery; guidelines for postpartum care; pharmacological agents, other treatments, and monitoring of COVID-19 infection; professional or non-professional pregnant women in the health area; and risk of infection by vertical and postpartum transmission. Results: after applying the checklist, 210 websites were selected for full content analysis. It was observed that none of them presented the content listed according to the evidence on pregnancy, delivery/birth, postpartum and COVID-19 available to date. The most neglected information about COVID-19 and pregnancy was in the information set on "Pharmacological agents, other treatments and monitoring of COVID-19 infection". Information about "prenatal care" was the one that most presented correct information on the analyzed websites. Conclusion: the websites provided important information for pregnant and postpartum women; however, this information was often incomplete. It is hoped that the evidence from this study can contribute to the improvement of health education, in order to indicate new possibilities of communication based on reliable sources.

Comunicação na rede de atenção à saúde de gestantes/puérperas na perspectiva de trabalhadores da saúde / Communication in the health care network for pregnant/puerperal women from the perspective of health workers / La comunicación en la red de atención a la salud de la mujer embarazada/puérpera en la perspectiva de los trabajadores de la salud

Objetivo: compreender como ocorre a comunicação na Rede de Atenção à Saúde de gestantes e/ou puérperas na perspectiva de trabalhadores da saúde que atuam na Atenção Primária. Método: estudo qualitativo, descritivo e exploratório realizado em 2019 com oito trabalhadores pertencentes à Estratégia Saúde da Família. Resultados: na perspectiva dos participantes deste estudo, a comunicação na Rede de Atenção à Saúde apontou diversas fragilidades, entre elas, a ausência de um sistema de informação eletrônico compartilhado com os serviços de diferentes níveis de densidade tecnológica. Houve destaque para a utilização e o preenchimento das informações na caderneta de saúde da gestante para manter a comunicação entre os serviços de saúde acessados por essas mulheres. Conclusão: constatou-se a necessidade de desenvolver um sistema de informação capaz de integrar diferentes níveis de atenção à saúde a fim de que os profissionais que atuam na atenção e no cuidado de gestantes e puérperas possam realizar o cuidado em sua integralidade.(AU)

Objective: to understand how communication occurs in the Health Care Network of pregnant and/or postpartum women from the perspective of health workers who work in Primary Care. Method: qualitative, descriptive and exploratory study conducted in 2019 with eight workers belonging to the Family Health Strategy. Results: from the perspective of the participants of this study, communication in the Health Care Network pointed out several weaknesses, among them, the absence of an electronic information system shared with services of different levels of technological density. There was emphasis on the use and filling of information in the pregnant woman's health booklet to maintain communication between the health services accessed by these women. Conclusion: there is a need to develop an information system capable of integrating different levels of health care so that professionals working in the care of pregnant and postpartum women can provide comprehensive care.(AU)

Objetivo: comprender cómo ocurre la comunicación en la Red de Atención a la Salud de las mujeres embarazadas y/o puérperas en la perspectiva de los trabajadores de la salud que actúan en la Atención Primaria. Método: estudio cualitativo, descriptivo y exploratorio realizado en 2019 con ocho trabajadores pertenecientes a la Estrategia Salud de la Familia. Resultados: en la perspectiva de los participantes de este estudio, la comunicación en la Red de Atención a la Salud señaló varias debilidades, entre ellas, la ausencia de un sistema de información electrónico compartido con servicios de diferentes niveles de densidad tecnológica. Se hizo énfasis en el uso y cumplimentación de las informaciones en la cartilla de salud de la gestante para mantener la comunicación entre los servicios de salud a los que acceden estas mujeres. Conclusión: existió la necesidad de desarrollar un sistema de información capaz de integrar los diferentes niveles de atención a la salud para que los profesionales que actúan en la atención y cuidado de las mujeres embarazadas y puérperas puedan brindar la atención en su totalidad.(AU)

Acessibilidade das informações sobre covid-19 à pessoa surda nos canais do governo: estudo descritivo-exploratório / Accessibility for deaf persons to information on covid-19 in the government's official channels: a descriptive-exploratory study / Accesibilidad de la información sobre covid-19 para la persona sorda en los canales oficiales del gobierno: estudio descriptivo exploratorio

OBJETIVO: Identificar possibilidades/condições de acessibilidade à pessoa surda sobre informações relacionadas à pandemia por coronavírus disponíveis na plataforma YouTube. MÉTODO: Estudo descritivo-exploratório analisou vídeos disponibilizados em sites oficiais do governo entre março/2020 a março/2021. Buscaram-se aspectos indicativos de acessibilidade na comunicação (Legendas e/ou Intérprete de Libras) nos conteúdos audiovisuais. RESULTADOS: Dos 2.577 vídeos acessados, quase 60% apresentaram acessibilidade parcial (Libras ou legendas), aproximadamente 30% sem acessibilidade e, 9,8% apresentaram (legenda + Libras). Assim, a condição esperada à acessibilidade na comunicação (presença de legenda e Libras nos materiais audiovisuais) apresentou baixo percentual contrapondo-se ao elevado número de vídeos sem acessibilidade. CONCLUSÃO: Recursos audiovisuais são fundamentais na comunicação da pessoa surda e condições adequadas favorecem o acesso às informações circulantes nas plataformas de vídeos. A temática é relevante, mas ainda, pouco abordada necessitando outros estudos. Para além da pandemia, ampliarmos esta discussão visando reduzir e/ou eliminar barreiras comunicativas, é outra necessidade.

OBJECTIVE: To identify possibilities/conditions for deaf persons to access information related to the coronavirus pandemic available at the YouTube platform. METHOD: Descriptive-exploratory study analyzed vídeos available in the government's oficial sites from March 2020 to March 2021. The research was centered on indicative aspects of accessibility in the communication (text captions and/or LIBRAS interpreter) in audio-visual contents. RESULTS: Out of the 2.577 videos analyzed, some 60% presented partial accessibility (LIBRAS or text captions); about 30% offered no accessibility at all; and 9.8% offered text captions + LIBRAS. Therefore, the result proved low percentage of records of the expected condition for accessibility in communication (the presence of text captions and LIBRAS), as opposed to the high number of videos with no accessibility. Conclusions: Audio-visual resources are critical for the communication of deaf persons, and adequate conditions favor the access to information provided in video platforms. The theme is relevant, yet not sufficiently discussed, thus demanding further studies. Beyond the pandemic, widening this discussion in order to reduce and/or eliminate communication barriers is also required.

OBJETIVO: Identificar las posibilidades/condiciones de accesibilidad para la persona sorda sobre la información relacionada con la pandemia de coronavirus disponible en la plataforma YouTube. MÉTODO: El estudio descriptivo exploratorio analizó vídeos disponibles en los sitios web oficiales del gobierno brasileño entre marzo/2020 y marzo/2021. Se buscaron aspectos indicativos de accesibilidad en la comunicación (subtítulos y/o intérprete de lengua de señas) en los contenidos audiovisuales. RESULTADOS: De los 2.577 vídeos a los que se accedió, casi el 60% presentaban una accesibilidad parcial (lengua de señas o subtítulos), aproximadamente el 30% ninguna accesibilidad y el 9,8% contaban con subtítulos y lengua de señas. Así, la esperada condición de accesibilidad en la comunicación (presencia de subtítulos y lengua de señas en los materiales audiovisuales) presentó un bajo porcentaje, en contraste con el alto número de vídeos sin accesibilidad. CONCLUSIONES: Los recursos audiovisuales son fundamentales en la comunicación de la persona sorda y condiciones adecuadas favorecen el acceso a la información que circula en las plataformas de vídeos. La temática es relevante, pero aún poco investigada, por lo que requieren otros estudios. Más allá de la pandemia, ampliar esta discusión para reducir y/o eliminar las barreras de comunicación es otra necesidad.

Aplicativos móveis para promoção decuidados com pé diabético: revisão de escopo / Mobile applications to promote diabetic foot care: scoping review

Objetivo: Analisar aplicativos em plataformas móveis voltados à promoção de cuidados com o pé de diabéticos quanto à usabilidade e recursos disponíveis. Método: Revisão de escopo de aplicativos móveis disponíveis em lojas virtuais realizada em janeiro de 2021. Os aplicativos inclusos foram baixados e instalados em um aparelho smartphone. A avaliação de sua usabilidade foi mensurada por meio do questionário System Usability Scale e Smartphone Usability questionnaiRE. Resultados: Oito aplicativos foram elegíveis com data de desenvolvimento entre 2015 e 2020, sete eram exclusivos do Android. A usabilidade pelo Smartphone Usability questionnaiRE foi de nível 50 (1), nível 70 (1) e nível 80 (6). Já pelo System Usability Scale, nenhum dos aplicativos atingiu escore de corte. Conclusão: A avaliação dos aplicativos possibilitou a descrição e conhecimento das funcionalidades, recursos e usabilidade. Identificou-se a escassez de aplicativos para a promoção dos cuidados com os pés.

Objective: To analyze applications on mobile platforms aimed at promoting diabetic foot care in terms of usability and available resources. Method: Scoping review of mobile applications available in online stores performed in January 2021. The applications included were downloaded and installed on a smartphone device. The evaluation of their usability was measured using the System Usability Scale and the Smartphone Usability questionnaiRE. Results: Eight applications were eligible, their development date was between 2015 and 2020, and seven were exclusive to Android. Usability by the Smartphone Usability questionnaiRE was level 50 (1), level 70 (1) and level 80 (6). As for the System Usability Scale, none of the applications reached a cutoff score. Conclusion: The evaluation of applications enabled the description and knowledge of functionalities, resources and usability. The scarcity of applications to promote foot care was identified.

Podcast na enfermagem: metas de segurança do paciente / Podcast en enfermería: metas de seguridad del paciente / Nursing podcast: patient safety goals

Objetivo: Produzir podcasts sobre as seis metas de segurança do paciente para profissionais e estudantes de enfermagem. Método: Pesquisa qualitativa, de produção tecnológica, na produção de podcast por grupo de estudantes do curso de Enfermagem de Instituição de Ensino Superior privada, na cidade de São Paulo, de março a agosto/2020. Resultados: Foram criados Podcasts, nominados EnfCast, sobre as metas internacionais de segurança sobre identificação correta, eficácia da comunicação, medicamentos de alta vigilância, cirurgia segura, redução de riscos de infecção e queda. Cada episódio apresentava frase inicial padrão e o tema a ser abordado, com duração de cinco minutos. Ao final da apresentação, a frase padrão indicava o término do episódio e o próximo tema, para situar o ouvinte. Conclusão: o EnfCast produzido constituiu-se em ferramenta inovadora para veiculação de informações que contribuem para a construção do conhecimento e fixação do aprendizado de profissionais e estudantes de enfermagem. (AU).

Objective: To produce Podcasts regarding the International Patient Safety Goals for nursing professionals and students. Method: Qualitative research, technological production, related to the creation of podcast by a group of nursing students, in a private university in the city of São Paulo, from March to August 2020. Results: Podcasts were created named EnfCast, about the International Patient Safety Goals regarding the correct patients identification, staff communication, improve safety of high-alert medication, safe surgery, prevent infection and reducing the risk of falls. In each episode, it was presented an initial presentation, for identification of the EnfCast, of the podcaster and the topic to be discussed. At the end of the presentation, the podcaster indicated the end of the episode and mentioned the next subject. Conclusion: EnfCast created is an innovator instrument that disseminate informations and contribute to the knowledge and learning retention for nursing professionals and students. (AU).

Objetivo: Producir podcasts sobre las seis metas de seguridad del paciente para profesionales y estudiantes de enfermería. Método: Investigación cualitativa, sobre la producción tecnológica, relacionada con la producción de podcasts, de un grupo de estudiantes de la Carrera de Enfermería, de una Institución de Educación Superior privada, en la ciudad de San Pablo, de marzo a agosto de 2020. Resultados: Se creó un Podcast denominado "EnfCast" que consta de un episodio introductorio y seis sobre las metas internacionales de seguridad del paciente, que son identificar correctamente al paciente, mejorar la comunicación efectiva, mejorar la seguridad de los medicamentos de alto riesgo, garantizar cirugías seguras, reducir el riesgo de infecciones y de caídas. En cada episodio, que dura aproximadamente 5 minutos, se presentó una oración de apertura estándar para identificar el EnfCast, el podcaster y el tema a tratar. Cada episodio tiene una banda sonora de fondo. Al final de la presentación, el podcaster anuncia que termina el episodio y menciona cuál es el siguiente tema, para orientar al oyente. Conclusión: El EnfCast que se creó es una herramienta innovadora, que transmite información que contribuye a la construcción del conocimiento y fija el aprendizaje de los profesionales y estudiantes de enfermería. (AU).

Compartilhando conhecimento sobre o novo coronavírus: relato de experiência / Sharing knowledge about the new coronavirus: experience report / Compartir conocimientos sobre el nuevo coronavirus: informe de experiencia

Introdução: Em março de 2020 a Organização Mundial da Saúde decretou pandemia pelo novo coronavírus (SARS-CoV-2), causador da doença COVID-19. Objetivo: relatar a experiência sobre a disseminação de informações acerca do coronavírus. Método: Trata-se de um relato de experiência de graduandos do curso de enfermagem e pós-graduandos em patologia da Universidade Federal de São Paulo, na campanha Pílulas do conhecimento sobre a pandemia do novo coronavírus, realizada em março de 2020. Foi elaborado um boletim informativo e um vídeo educativo, baseado na literatura, com informações sobre o coronavírus (o que é, sintomas, transmissão, grupos de risco, prevenção, ação, uso de máscara e vacina) e o material foi disponibilizado virtualmente. Resultado: O boletim informativo e o vídeo educativo foram elaborados baseados na literatura. O vídeo obteve 151 visualizações no canal do Clube do Saber no YouTube e 490 pessoas no Facebook. Conclusão: A disseminação de informações sobre o novo coronavírus obteve grande alcance da população.

Introduction: In March 2020, World Health Organization declared a pandemic due tothenew coronavirus (SARS-CoV-2), which causes COVID-19. Objective: to promote health education, bringing relevant, clear and objective information about diseases. Methods: Thisisan experience report of undergraduate nursing students and graduate students in pathology, Universidade Federal de São Paulo, in the Pills of Knowledge campaign on the new coronavirus pandemic, held in March 2020. A newsletter and an educational video, withinformation about the coronavirus (what is, symptoms, transmission, risk groups, prevention, action, use of mask and vaccine) and, the material was made available virtually. Result: Thevideo obtained 151 views on the Clube do Saber channel on YouTube and 490 peoplebyFacebook. Conclusion: The dissemination of information about the coronavirus has reachedawide reach of the population

Introducción: en marzo de 2020, la Organización Mundial de la Salud declaró una pandemia debido al nuevo coronavirus (SARS-CoV-2), que causa COVID-19. Objetivo: realizar uninforme de experiencia acerca de la difusión de la información sobre el coronavirus. Métodos: Este es un informe de experiencia de estudiantes de la carrera de enfermería y estudiantes de posgrado en patología de la Universidad Federal de San Pablo, en la campaña Píldoras del conocimiento sobre la pandemia del nuevo coronavirus, realizada en marzo de 2020. Se elaboró un boletín informativo y un video educativo, con información sobre el coronavirus (qué es, síntomas, transmisión, grupos de riesgo, prevención, acción, uso de mascarilla y vacuna) y el material se puso a disposición de forma virtual. Resultado: la elaboración del boletín informativo y del video educativo se realizó en base a la literatura. El videoobtuvo151 visitas en el canal Clube do Saber en YouTube y llegó a 490 personas en Facebook. Conclusión: La difusión de información sobre el coronavirus tuvo un gran alcance en la población.

Comunicação em saúde e desinformação sobre COVID-19 em fact-checking de fake News / Comunicación sanitaria y desinformación sobre el COVID-19 en el fact-checking de noticias falsas / Health communication and misinformation about COVID-19 in the fact-checking of fake news

Objetivo: analisar fake news sobre COVID-19 veiculadas no site fact-checking "Aos Fatos". Método: pesquisa transversal descritiva, realizada com dados publicados no período de janeiro a dezembro de 2020, no site fact-checking "Aos Fatos". A coleta ocorreu de 25 a 29 de janeiro de 2021 e a amostra foi composta por 205 fake news, submetidas à análise de frequência absoluta e relativa. Resultados: as notícias versavam sobre a gravidade da COVID-19 (27,3%), as vacinas em desenvolvimento (20%) e a escolha de medicamentos (13,7%). Conclusão: o compartilhamento de informações falsas sobre a COVID-19 contribuiu para descrença na ciência, o que pode ter comprometido a adesão às medidas oficiais de prevenção preconizadas no Brasil e influenciado negativamente a adesão da população. As fake news circulantes devem ser monitoradas e refutadas para que informações genuínas cheguem ao público.

Objective: to analyze fake news about COVID-19 published on the fact-checking website "Aos Fatos". Method: descriptive cross-sectional research, carried out with data published from January to December 2020, on the fact-checking website "Aos Fatos". The collection took place from January 25 to 29, 2021 and the sample consisted of 205 fake news, submitted to absolute and relative frequency analysis. Results: the news was about the severity of COVID-19 (27.3%), the vaccines under development (20%) and the choice of drugs (13.7%). Conclusion: the sharing of false information about COVID-19 contributed to disbelief in science, which may have compromised adherence to official prevention measures recommended in Brazil and negatively influenced the adherence of the population. Circulating fake news must be monitored and refuted for genuine information to reach the public.

Objetivo: analizar noticias falsas sobre COVID-19 publicadas en el sitio web de verificación de datos "Aos Fatos". Método: investigación descriptiva transversal, realizada con datos publicados de enero a diciembre de 2020, en el sitio web de verificación de hechos "Aos Fatos". La recolección se realizó del 25 al 29 de enero de 2021 y la muestra estuvo conformada por 205 noticias falsas, sometidas a análisis de frecuencia absoluta y relativa. Resultados: las noticias fueron sobre la gravedad de la COVID-19 (27,3%), vacunas en desarrollo (20%) y elección de medicamentos (13,7%). Conclusión: el intercambio de informaciones falsas sobre la COVID-19 contribuyó a la desconfianza en la ciencia, lo que pudo haber comprometido la adhesión a las medidas oficiales de prevención recomendadas en Brasil e influyó negativamente en la adhesión de la población. Las noticias falsas que circulan deben ser monitoreadas y refutadas para que la información genuina llegue al público.

Processo de passagem de plantão: o olhar de enfermeiras nas unidades de terapia intensiva / Procedimiento de paso de guardia: la mirada de las enfermeras en las unidades de cuidados intensivos / Procedure for the handover: nurses' perspective in intensive care units

Objetivo: compreender o processo de passagem de plantão das enfermeiras nas Unidades de Terapia Intensiva Adulto. Método: estudo com abordagem qualitativa, cuja coleta de dados foi realizada entre outubro e dezembro de 2020, por meio de observação não participativa e entrevista semiestruturada realizada em cinco unidades intensivas de hospital público do estado da Bahia, Brasil. Resultados: emergiram duas categorias principais: Práxis da passagem de plantão para melhoria do cuidado e Barreiras que prejudicam a comunicação durante a passagem de plantão. Foi possível compreender o processo de passagem de plantão, com base nos olhares das enfermeiras intensivistas, as quais dispõem de elementos estruturais para comunicação efetiva que reverberam na continuidade da assistência. Considerações finais: no processo de passagem de plantão das enfermeiras, condições estruturais e ambientais, tais como conversas paralelas, dispersão, falta de atenção, interrupções, saídas antecipadas e ruídos foram caracterizadas como barreiras que causavam falhas e interferiam no processo de comunicação.

Objetivo: comprender el proceso de paso de guardia de las enfermeras en las Unidades de Terapia Intensiva Adulto. Método: estudio con enfoque cualitativo, cuya recopilación de datos fue realizada entre octubre y diciembre de 2020, por medio de observación no participativa y entrevista semiestructurada realizada en cinco unidades intensivas de hospital público del estado de Bahía, Brasil. Resultados: surgieron dos categorías principales: Praxis del paso de guardia para mejora del cuidado y Barreras que perjudican la comunicación durante el paso de guardia. Fue posible comprender el proceso de paso de guardia, con base en las miradas de las enfermeras intensivistas, las cuales disponen de elementos estructurales para comunicación efectiva que reverberan en la continuidad de la asistencia. Consideraciones finales: en el proceso de paso de guardia de las enfermeras, condiciones estructurales y ambientales, tales como conversaciones paralelas, dispersión, falta de atención, Las interrupciones, salidas anticipadas y ruidos fueron caracterizadas como barreras que causaban fallas e interferían en el proceso de comunicación.

Objective: to understand the process of handover of nurses in Adult Intensive Care Units. Method: study with a qualitative approach, whose data collection was performed between October and December 2020, through non-participant observation and semi-structured interview conducted in five intensive care units of a public hospital in the state of Bahia, Brazil. Results: two main categories emerged: Praxis of the handover to improve care and barriers that impair communication during the handover. It was possible to understand the process of shift, based on the looks of intensive nurses, which have structural elements for effective communication that reverberate in the continuity of care. Final considerations: in the process of handover of nurses, structural and environmental conditions, such as parallel conversations, dispersion, lack of attention, interruptions, anticipated egress and noise were characterized as barriers that caused failures and interfered in the communication process.

Representatividade da mulher negra em folhetos educativos sobre saúde da mulher / Representación de la mujer negra en los folletos educativos sobre la salud de las mujeres / Representation of black women in educational leaflets on women's health

RESUMO Objetivo Identificar folhetos educativos do Ministério da Saúde sobre saúde da mulher disponibilizados na Biblioteca Virtual em Saúde; classificar a representação da mulher nesses folhetos de acordo com a etnia/raça/cor; analisar a representatividade da mulher negra nesses folhetos. Método Estudo documental, descritivo, exploratório. Resultados No período de 2007 a 2019, identificaram-se 19 folhetos educativos relacionados à saúde da mulher, sendo que 10 traziam imagens de mulheres. As mulheres brancas foram observadas nos 10 folhetos (100%) que continham imagens e ilustrações, enquanto mulheres negras foram identificadas em três (30%) dos 10 folhetos. Da análise dos dados, emergiram duas categorias analíticas: "a mulher negra sub-representada" e "desconstruindo estereótipos: o papel de destaque da mulher negra". Conclusão O estudo evidencia uma baixa representação da mulher negra nos folhetos educativos. Entretanto, quando representada, a imagem da mulher negra surge de modo positivo e igualitário em relação às mulheres de outros grupos étnico-raciais.

RESUMEN Objetivo Identificar los folletos educativos del Ministerio de Salud brasileño sobre la salud de la mujer disponibles en la Biblioteca Virtual de Salud; clasificar la representación de las mujeres en estos folletos según etnia / raza / color; Analizar la representatividad de las mujeres negras en estos folletos. Método Estudio documental, descriptivo, exploratorio. Resultados En el período de 2007 a 2019, se identificaron 19 folletos educativos relacionados con la salud de la mujer, 10 de los cuales tenían imágenes de mujeres. Se observaron mujeres blancas en los 10 folletos (100%) que contenían imágenes e ilustraciones, mientras que se identificaron mujeres negras en tres (30%) de los 10 folletos. Del análisis de datos surgieron dos categorías analíticas: "la mujer negra subrepresentada" y "la deconstrucción de los estereotipos: el papel destacado de la mujer negra". Conclusión El estudio muestra una baja representación de las mujeres negras en folletos educativos. Sin embargo, cuando se representa, la imagen de las mujeres negras emerge de manera positiva e igual en relación con las mujeres de otros grupos étnico-raciales.

ABSTRACT Objective To identify the educational leaflets of the Brazilian Ministry of Health on women's health available in the Virtual Health Library; to classify the representation of women in these leaflets according to ethnicity / race / color; to analyze the representation of black women in these leaflets. Method Documentary, descriptive, exploratory study. Results From 2007 to 2019, 19 educational brochures related to women's health were identified, ten of which had images of women. White women were observed in the ten leaflets (100%) that contained images and illustrations, whereas black women were identified in three (30%) of the 10 leaflets. Two analytical categories emerged from the data analysis: "the underrepresented black woman" and "deconstructing stereotypes: the prominent role of black women". Conclusion This study shows a low representation of black women in educational leaflets. However, when represented, black women are portrayed positively and equally in relation to women of other racial and ethnic groups.

Comunicação de más notícias em emergências pediátricas: experiências dos profissionais no contexto pré-hospitalar / Comunicación de malas noticias en urgencias pediátricas: experiencias de profesionales en el contexto prehospitalario / Communication of bad news in pediatric emergencies: experiences of professionals in the pre-hospital context

Objetivo: compreender como os profissionais de saúde que atuam no pré-hospitalar vivenciam a comunicação de más notícias à família na emergência pediátrica, bem como propor um protocolo de comunicação baseado nessas experiências. Método: pesquisa qualitativa com sustentação teórico-metodológica baseada no Interacionismo Simbólico e na Análise Temática Indutiva, mediante entrevistas semiestruturadas, no 2º semestre de 2019. Resultados: os profissionais vivenciaram o difícil processo de comunicação sob a influência do ambiente hostil. Eles estabeleceram ações para tentar cuidar e acolher a família. O cuidado com a família gerou reflexões e desejo de oferecer um atendimento adequado. Após a análise dessas experiências, foi proposto o Protocolo Acolher. Considerações finais: os profissionais de saúde que atuam no pré-hospitalar sentem-se pouco preparados e extremamente desconfortáveis diante da comunicação de más notícias. O protocolo desenvolvido pode colaborar no direcionamento aos profissionais do Atendimento Pré-Hospitalar e ajudá-los no processo de comunicação de más notícias.

Objetivo: comprender cómo los profesionales sanitarios que trabajan en el prehospitalario experimentan la comunicación de malas noticias a la familia en la emergencia pediátrica, así como proponer un protocolo de comunicación basado en estas experiencias. Método: investigación cualitativa con soporte teórico-metodológico basado en el Interaccionismo Simbólico y el Análisis Temático Inductivo, a través de entrevistas semiestructuradas, en el 2º semestre de 2019. Resultados: los profesionales experimentaron el difícil proceso de comunicación bajo la influencia del ambiente hostil. Establecen acciones para tratar de cuidar y acoger a la familia. El cuidado familiar generó reflexiones y un deseo de brindar una atención adecuada. Tras el análisis de estas experiencias, se propuso el Protocolo de Bienvenida. Consideraciones finales: los profesionales de la salud que trabajan en el prehospitalario se sienten poco preparados y extremadamente incómodos ante la comunicación de malas noticias. El protocolo desarrollado puede colaborar en la dirección de los profesionales de la atención prehospitalaria y ayudarles en el proceso de comunicación de malas noticias.

Objective: to understand how health professionals working in the pre-hospital experience the communication of bad news to the family in the pediatric emergency, as well as to propose a communication protocol based on these experiences. Method: qualitative research with theoretical-methodological support based on Symbolic Interactionism and Inductive Thematic Analysis, through semi-structured interviews, in the 2nd semester of 2019. Results: the professionals experienced the difficult communication process under the influence of the hostile environment. They set out actions to try to care for and receive the family. Family care generated reflections and a desire to provide adequate care. After the analysis of these experiences, the Protocolo Acolher was proposed. Final considerations: health professionals working in the pre-hospital feel unprepared and extremely uncomfortable before communicating bad news. The protocol developed can collaborate in directing pre-hospital care professionals and help them in the process of communicating bad news.

Transferência de cuidados: o olhar e a prática dos profissionais de Enfermagem em um serviço de pronto atendimento / Care transfer: the look and practice of nursing professionals in an early care service

A transferência de cuidados, entre profissionais de enfermagem, está relacionada à troca de informações precisas e completas a respeito dos pacientes do pronto atendimento. Alguns fatores podem interferir em uma transferência de cuidados de qualidade, como: número excessivo de pacientes com múltiplas comorbidades, histórico médico, pregresso limitado e interrupções frequentes. Este estudo teve como objetivo analisar a transferência de cuidado realizada pelos profissionais de enfermagem no ambiente de uma unidade de pronto atendimento. Foi realizada uma pesquisa de abordagem qualitativa, descritiva, realizada com oito enfermeiros e três técnicos de enfermagem. Os dados foram coletados em um projeto matriz, entre setembro e dezembro de 2017, por meio de consulta a documentos e entrevistas com roteiro semiestruturado e submetidos à Análise de Conteúdo, focalizando na análise secundária dos dados da equipe de enfermagem, que ainda não haviam sido analisados. Os resultados foram organizados em três categorias: transferência de cuidados pela equipe de enfermagem; trabalho da Enfermagem em uma Unidade de Pronto Atendimento e a importância da Comunicação na transferência de cuidados. Os resultados mostram que a passagem de plantão é um momento que traz algumas difuldades de comunicação por alguns motivos: sobrecarga de trabalho, grande número de pacientes com diferentes níveis de gravidade, dinâmica do setor, transferências no próprio pronto atendimento, intra-hospitalar e inter-hospitalar (transferências externas), local da passagem de plantão, pouco uso de instrumentos de registro das informações e interrupções. Os profissionais expressaram as potencialidades e fragilidades do processo e da dinâmica no pronto atendimento, como uma forma de cuidado. O processo de transferência de paciente padronizado entre as equipes de enfermagem intra e inter-hospitalares deve ser estruturado para organizar o repasse e registros das informações do paciente, fazendo com que haja redução de erros no atendimento e perda de dados, além de evitar eventos adversos e melhorar a segurança do paciente e a satisfação profissional. Palavras-chave: transferência da responsabilidade pelo paciente; equipe de enfermagem; comunicação em saúde; serviços médicos de emergência.

The transfer of care between nursing professionals is related to the exchange of accurate and complete information about patients in the ER (Emergency Room). Some factors interfere with a quality transfer, such as an excessive number of patients with multiple comorbidities, limited past medical history and frequent interruptions. This study aimed to analyze the transfer of care performed by nursing professionals in the environment of an emergency care unit. A qualitative, descriptive study was carried out with 8 nurses and 3 nursing technicians. Data were collected in a large project, between September and December 2017, through consultation of documents and interviews with a semi-structured script and submitted to Content Analysis, focusing on secondary analysis of data from the nursing team that had not yet been analyzed. The results were organized into 3 categories: Transfer of care by the nursing team; Nursing work in an emergency care unit and the importance of communication in the transfer of care. The results show that the shift change is a moment that brings some communication difficulties due to work overload, a large number of patients with different levels of severity, sector dynamics, transfers within the ER, intra-hospital and inter-hospital (external transfers), place of shift change, little use of information recording instruments and interruptions. Professionals expressed the strengths and weaknesses of the process and the dynamics in the ER, as a form of care. The standardized patient transfer process between the intra and interhospital nursing teams should be structured to organize the transfer and records of patient information, reducing errors in care and data loss, in addition to avoiding adverse events and improve patient safety and job satisfaction. Keywords: Patient Handoff; Nursing Team; Health Communication; Emergency Medical Services

Da técnica à tékhne: comunicação de notícias difíceis em unidade de terapia intensiva pediátrica / De la técnica al tékhne: comunicación de noticias difíciles en unidad de terapia intensiva pediátrica / From technology to tékhne: communication of bad news in pediatric intensive care unit

RESUMO Objetivo compreender as percepções de familiares de crianças hospitalizadas em Unidade de Terapia Intensiva Pediátrica diante da comunicação de notícias difíceis. Método estudo fenomenológico com 15 familiares de crianças hospitalizadas em Unidade de Terapia Intensiva Pediátrica de um hospital universitário público do estado de São Paulo. Entrevistas foram realizadas no período de outubro de 2018 a março de 2019. A compreensão dos discursos se deu à luz da fenomenologia existencial heideggeriana. Resultados duas categorias ontológicas emergiram: O familiar da criança existindo em um mundo impróprio; e O familiar da criança vislumbrando a essência da técnica. O familiar recebe as notícias difíceis dos profissionais de saúde na instrumentalidade, emergindo a necessidade de extrapolar a técnica em busca da sua essência. Conclusão e implicações para a prática os discursos revelam que a tecnologia moderna se sobrepõe à ontologia tradicional, uma vez que o profissional de saúde, ao comunicar as notícias difíceis, afasta-se do ser e perde-se de sua essência. O aprimoramento de competências interpessoais e de comunicação dos profissionais de saúde pode extrapolar a dimensão técnica, prevalente em terapia intensiva.

RESUMEN Objetivo comprender las percepciones de los familiares de niños internados en una Unidad de Cuidados Intensivos Pediátricos frente a la comunicación de noticias difíciles. Método estudio fenomenológico con 15 familiares de ninõs hospitalizados en la Unidad de Cuidados Intensivos Pediátricos de un hospital universitario público en el estado de São Paulo. Las entrevistas se realizaron de octubre de 2018 a marzo de 2019. Los discursos fueron entendidos a la luz de la fenomenología existencial de Heidegger. Resultados emergieron dos categorías ontológicas: El familiar del niño existiendo en un mundo inapropiado; y El familiar del niño vislumbrando la esencia de la técnica. El familiar recibe noticias difíciles por parte de los profesionales de salud de instrumental, surgiendo la necesidad de extrapolar la técnica en busca de su esencia. Conclusión e implicaciones para la práctica los discursos revelan que la tecnología moderna se superpone a la ontología tradicional, ya que el profesional de la salud, al comunicar noticias difíciles, se aleja del ser y pierde su esencia. La mejora de las habilidades interpersonales y de comunicación de los profesionales de la salud puede extrapolar la dimensión técnica, prevalente en cuidados intensivos.

ABSTRACT Objective to understand the perceptions of family members of children hospitalized in the Pediatric Intensive Care Unit regarding the communication of bad news. Methods this is a phenomenological study with 15 family members of children hospitalized in the Pediatric Intensive Care Unit of a public university hospital in the state of São Paulo. Interviews were carried out from October 2018 to March 2019. The discourses were understood grounded Heidegger's existential phenomenology. Results two ontological categories emerged: The child's family member existing in an inappropriate world; and The child's family member glimpsing the essence of technology. Family members receive difficult news from health professionals in the instrumentality, emerging the need to extrapolate the technology in search of its essence. Conclusions and implications for practice the discourses reveal that modern technology overlaps with traditional ontology, since health professionals, when communicating difficult news, move away from the being and lose their essence. Health professionals' improving interpersonal and communication skills can extrapolate the technical dimension, prevalent in intensive care.

Comunicação em saúde sobre COVID-19 e Diabetes Mellitus em mídias sociais: verdadeiro e falso / Comunicación de salud sobre COVID-19 y Diabetes Mellitus en las redes sociales: verdadero y falso / Health communication about COVID-19 and Diabetes Mellitus in social media: true and false

Resumo Objetivos Identificar em canais de veiculação midiática, os assuntos verdadeiros e falsos relacionados à COVID-19 e às pessoas com diabetes mellitus. Método Pesquisa documental realizada em postagens no Twitter e nos sites da Sociedade Brasileira de Diabetes e do Ministério da Saúde e submetidas à análise temática e discutidas à luz das evidências científicas sobre o tema. Resultados Das 110 postagens, 71 eram do Twitter, 31 do Ministério da Saúde e 8 da Sociedade Brasileira de Diabetes. As fake news correspondiam a 88 postagens; sete divulgavam informações sobre estudos não concluídos; seis eram notícias equivocadas; e nove verdadeiras. Os assuntos foram agrupados em alimentos e substâncias, condições de vida (socioeconômica e hábitos), medicações, COVID-19 e diabetes mellitus, gravidade e fatores de risco. Há excesso de desinformação com a finalidade de enganar e negar a realidade, dadas as disputas de saberes e poderes políticos, econômicos e ideológicos. Conclusão e implicações para a prática A maior parte das postagens eram fake news. Em sendo as mídias sociais um lugar para a fácil disseminação de informações verdadeiras ou falsas, os cientistas e profissionais de saúde precisam se aproximar das comunidades virtuais dessas mídias e usá-las como ferramentas aliadas da comunicação em saúde.

Resumen Objetivos Identificar cuestiones verdaderas y falsas relacionadas con el COVID-19 y personas con diabetes mellitus en los canales de comunicación. Método Investigación documental realizada en publicaciones en Twitter y en los sitios web de la Sociedad Brasileña de Diabetes y el Ministerio de Salud, sometida a análisis temático y discutida a la luz de la evidencia científica sobre el tema. Resultados De las 110 publicaciones, 71 fueron de Twitter, 31 del Ministerio de Salud y 8 de la Sociedad Brasileña de Diabetes. Las noticias falsas correspondieron a 88 publicaciones; siete revelaron información sobre estudios inconclusos; seis fueron noticias equivocadas; y nueve verdaderas. Los temas se agruparon en alimentos y sustancias, condiciones de vida (socioeconómicas y de hábitos), medicamentos, COVID-19 y diabetes mellitus, gravedad y factores de riesgo. Existe un exceso de desinformación con el propósito de engañar y negar la realidad, dadas las disputas sobre conocimientos y poderes políticos, económicos e ideológicos. Conclusión e implicaciones para la práctica La mayoría de las publicaciones eran noticias falsas. Dado que las redes sociales son un lugar para la fácil difusión de información verdadera o falsa, los científicos y los profesionales de la salud deben acercarse a las comunidades virtuales de estos medios y utilizarlos como herramientas aliadas para la comunicación en salud.

Abstract Objectives To identify true and false issues related to COVID-19 and to people with diabetes mellitus in media channels. Method A documentary research study carried out in posts on Twitter and on the websites of the Brazilian Society of Diabetes and Ministry of Health, submitted to thematic analysis and discussed in the light of the scientific evidence on the topic. Results Of the 110 posts, 71 were from Twitter, 31 by the Ministry of Health and 8 by the Brazilian Society of Diabetes. Fake news corresponded to 88 posts; seven disclosed information about unfinished studies; six were wrong news items; and nine were true. The topics were grouped into food products and substances, living conditions (socioeconomic and habits), medications, COVID-19 and diabetes mellitus, severity and risk factors. There is an excess of disinformation with the purpose of deceiving and denying reality, given the disputes over political, economic and ideological knowledge and powers. Conclusion and implications for the practice Most of the posts were fake news. As the social media are a place for the easy dissemination of true or false information, scientists and health professionals need to approach the virtual communities of these media and use them as allied tools for communication in health.

Nem tudo o que reluz é ouro: análise discursiva das campanhas educativas sobre a hanseníase / All that glitters is not gold: discursive analysis of educational campaigns on leprosy

A hanseníase é uma doença infectocontagiosa de caráter crônico cuja transmissão ocorre, preferencialmente, pelo contato prolongado de um indivíduo susceptível com as secreções das vias aéreas de um indivíduo doente. Manifesta-se principalmente por lesões na pele, olhos e comprometimento de nervos periféricos que se não tratados precocemente, podem evoluir para incapacidade física. Essas incapacidades físicas são os principais aspectos estgmatizantes da hanseníase, ainda atrelados à concepções divinas. Nesse sentido, notas-se que a hanseníase é uma doença conhecida, porém, pouco compreendida pela população. Por isso, torna-se fundamental pesquisar sobre o potencial educativo e transformador dessas campanhas, se agem como obstáculo à transformação do estigma sobre a doença ou se são potencialmente transformadoras. Este estudo teve como objetivo analisar as representações sociodiscursivas das campanhas sobre hanseníase produzidas e circuladas pelo Ministério da Saúde; identificar e analisar os discursos produzidos nos cartazes das campanhas sobre hanseníase do Ministério da Saúde; identificar os aspectos da conjuntura social acerca da representação da hanseníase; analisar como as campanhas representam em sua linguagem multimodal a doença e as pessoas afetadas pela hanseníase; analisar e explanar criticamente sobre o potencial educativo e transformador das campanhas sobre hanseníase: agem como obstáculo à transformação do estigma sobre a doença ou são potencialmente transformadoras. Foi realizada uma pesquisa documental e discursiva sobre cartazes de campanhas sobre hanseníase, produzidas pelo Ministério da Saúde entre 2010 e 2021, disponibilizadas no Google Search Imagens, Ministério da Saúde, Movimento de Reintegração das Pessoas Atingidas pela Hanseníase, DHAW e Fundação Oswaldo Cruz. Para análise do texto verbal foi utilizada a abordagem discursivo-crítica dialético-relacional de Norman Fairclough. Já a análise das imagens foi feita por meio da Gramática do Design Visual de Gunther Kress e Theo van Leeuwen para análise das imagens. Ao analisar os recursos semióticos produzidos nos 17 cartazes que compõem o corpus dessa pesquisa identificamos a articulação entre os discursos biomédico, pedagógico-instrutivo e do autocuidado. A multimodalidade dos cartazes constrói uma ideia positiva da doença, ao destacar imagens de corpos "saudáveis" em contato físico e cores que representam boas vibrações. Velam a realidade da vivência da doença ao desconsiderarem aspectos sociais importantes que envolvem a hanseníase. Contruir uma nova imagem para uma doença tão antiga não é um desafio fácil, principalmente quando se mantem relações com senso comum, permeado de estigmas. As escolhas feitas para a construção dos cartazes buscam reafirmar a hegemonia do saber biomédico influenciado pelo modelo cartesiano que reduz e fragmenta o corpo em partes, como se essas partes fossem mais importantes que o todo. Esse discurso foi construído na tentativa de imprimir na hanseníase a ideologia de uma doença crônica comum, desconsiderando todo seu percurso histórico cultural, que atualmente, representa um dos desafios no controle da doença no Brasil. Os discursos do autocuidado e pedagógico instrutivo buscam transferir para a sociedade a responsabilidade de procurarem pelo diagnóstico e tratamento da doença, que por muito tempo, estiveram sob responsabilidade do Estado

Leprosy is a chronic infectious disease whose transmission occurs, preferably, through prolonged contact of a susceptible individual with secretions from the airways of a sick individual. It is mainly manifested by lesions in the skin, eyes and impairment of peripheral nerves that, if not treated early, can progress to physical disability. These physical disabilities are the main stigmatizing aspects of leprosy, still linked to divine conceptions. In this sense, it is noted that leprosy is a known disease, however, little understood by the population. Therefore, it is essential to research the educational and transforming potential of these campaigns, whether they act as an obstacle to the transformation of the stigma about the disease or whether they are potentially transformative.To analyze the socio-discursive representations of leprosy campaigns produced and propagated by the Ministry of Health; to identify and analyze the discourses contained within the posters of the Ministry of Health's leprosy campaigns; to perform an identify of the social conjuncture on the representation of leprosy; analyze how campaigns represent the disease and the people affected by it in their multimodal language; critically analyze and explain the educational and transforming potential of leprosy campaigns: if they act as an obstacle to the transformation of the stigma about the disease or if they are potentially transformative. Documentary and discursive research on leprosy campaign posters, produced by the Ministry of Health between 2010 and 2021, available on Google Search Images, MS, MORHAN, DHAW, and FIOCRUZ. For verbal text analysis, Norman Fairclough's dialectical-relational approach to critical discourse was used. Image analysis was carried out using the Grammar of Visual Design by Gunther Kress and Theo van Leeuwen. The socio- discursive representations are guided by the biomedical ideology. Verbs in the imperative mood indicate that governments hold the population accountable for disease control actions. The multimodality of the posters builds a positive idea of the disease, by highlighting images of "healthy" bodies in physical contact and colors that represent good vibes. They veil the reality of experiencing the disease by omitting important social aspects involving leprosy. To build a new image for such an old disease is not an easy challenge, especially when relationships are kept with common sense, permeated by stigmas. It is noted that the discourses on leprosy are related, even if indirectly, with the memories that address the stigma and, therefore, the setbacks linked to the formation of social identity and the full exercise of citizenship. The posters, by presenting images of "perfect bodies" and disjointed body parts with the manifestations of the disease, reinforce the stereotypes of the disease, in the same way that they bring insecurity, fear, anxiety, and doubts about it. Such socio-discursive representations accumulate socially and, in this way, perpetuate the mutilating, segregating, punitive, and dishonorable representation of the disease of the past.