RESUMO
O Uso Racional de Medicamentos foi definido pela Organização Mundial da Saúde como um objetivo a ser atingido devido aos dados alarmantes de complicações geradas pelo uso indevido dos medicamentos. No nosso país, fatores como a automedicação, dificuldade de acesso ao serviço de saúde, baixa adesão ao tratamento medicamentoso e falta de orientação do paciente são obstáculos para a sua efetiva implementação. Este trabalho fez um levantamento sobre a avaliação dos clientes da Farmácia Albion sobre a Homeopatia, o motivo pela escolha desse tipo de tratamento, a dispensação e a atenção farmacêuticas, a automedicação, bem como buscou avaliar a percepção dos clientes quanto à prescrição farmacêutica, aceitação e utilização desse serviço. Com isso, busco também aprimorar o atendimento farmacêutico, contribuindo com um melhor entendimento da dispensação farmacêutica, tornando o atendimento mais racionalizado, mantendo a qualidade da assistência farmacêutica e reforçando o papel do farmacêutico como profissional de saúde. Os resultados mostraram que a maioria dos usuários de medicamentos homeopáticos são mulheres acima dos 41 anos. A maior parte das pessoas entrevistadas não procurou a homeopatia em decorrência de um conhecimento prévio dessa prática terapêutica, sendo a principal motivação a falência do tratamento alopático anterior, principalmente no controle de processos alérgicos. A maioria buscou a homeopatia através da indicação de familiares, amigos, colegas que tiveram uma experiência positiva com essa prática terapêutica e a recomendaram. A pesquisa mostrou que ainda há dúvidas referentes ao armazenamento dos medicamentos homeopáticos. Grande parte dos entrevistados 8 já solicitava atenção farmacêutica, recorrendo com certa frequência a essa prática, porém a dispensação orientada por farmacêutico ainda se mostrou pequena. Diante das informações levantadas observou-se que na homeopatia também há uma tendência à automedicação. Muitos entrevistados afirmaram repetir o medicamento em algum momento, sem o conhecimento do médico prescritor. A quantidade que assumiu realizar a automedicação foi ainda alta, mostrando que essa prática é ainda muito comum e que pode ser segura se orientada por um farmacêutico. Ainda não se realiza consulta farmacêutica com prescrição na Farmácia Albion, porem teria uma boa aceitação a oferta gratuita desse serviço por parte de seus clientes. Ao analisar o conteúdo das entrevistas, pude evidenciar que a pesquisa atingiu os objetivos que foram delineados. Espera-se que no futuro as farmácias qualifiquem a sua equipe de profissionais com a disponibilização de mais farmacêuticos, garantindo, assim, uma atenção farmacêutica com enfoque no uso racional de medicamentos. Esta experiência foi extremamente gratificante e enriquecedora. Através dela pude perceber e vislumbrar novos caminhos. O caminho não será fácil, mas é possível. A implantação e a valorização da prescrição farmacêutica só vêm contribuir para a qualificação e humanização dos serviços de saúde. (AU)
