Pacto em defesa da saúde: divulgando os direitos dos usuários pela pesquisa-ação / Pacto en defensa de la salud: divulgando los derechos de los usuarios por la investigación-acción / Defense pact on health: disclosing the user's rights through action research
Rev. gaúch. enferm
; 30(4): 677-684, dez. 2009.
Artigo
em Português
| LILACS, BDENF - Enfermagem
| ID: lil-556223
Biblioteca responsável:
BR546.1
RESUMO
Objetivou-se divulgar e discutir a carta dos direitos dos usuários do sistema único de saúde (SUS), com pacientes e familiares que buscaram atendimento em serviço público hospitalar. Metodologia:
optou-se pela pesquisa-ação, com abordagem qualitativo-construtivista, que propõe a participação coletiva e ação planejada com ênfase na mudança de uma situação. A coleta de dados ocorreu concomitantemente às discussões com os usuários da saúde, no decorrer do ano 2007, durante encontros semanais de aproximadamente uma hora.Resultados:
as falas codificadas e analisadas resultaram em três eixos temáticos direitos e deveres dos usuários; qualificação profissional; acolhimento em saúde.Conclusão:
a carta dos direitos dos usuários do sus se coloca como um dispositivo importante para o cidadão conhecer os seus direitos de acesso ao sistema de saúde, bem como contribuir de forma critica e co-responsável nas discussões e delineamentos em prol de um sistema de saúde mais resolutivo e eficaz.RESUMEN
El objetivo es divulgar y discutir la carta de los derechos de los usuarios del Sistema Único de Salud (SUS), específicamente con los pacientes y los familiares que buscan atención en el servicio hospitalario. Se optó por la investigación-acción, con abordaje cualitativo-constructivista, que propone la participación y acción colectiva planificada con énfasis en los cambios deuna situación. La recolección de la información ocurrió concomitantemente con las discusiones con los usuarios de salud, durante el año 2007, se llevaron a cabo encuentros semanales de aproximadamente una hora. Los cuales fueron codificados y analizados en tres ejes temáticos derechos y deberes de los usuarios; cualificación profesional; acogimiento en salud. La carta de los derechos de los usuarios del SUS se pone como un dispositivo importante para que los ciudadanos conozcan sus derechos de acceso al sistema de salud, como contribuir de forma crítica y co-responsable en las discusiones y delineamientos en pro de un sistema de salud más resolutivo y eficaz.
ABSTRACT
We objective to discuss the Users Rights Booklet of the Health Unified System with patients and family members who had looked for attendance in public hospital service. One has chosen the action research, a qualitative and constructive method,which takes into account collective participation and planned action for changes of situations. The data were collected along with the research participants discussions by means of weekly meetings throughout 2007. The codified speeches were analyzed and resulted in three themes rights and duties of healthcare users; qualification of health professionals; receptivity to healthcare users. The users rights booklet consists of an important means for citizens to know their rights of access to the healthcare system, allowing them to contribute in a critical and co-responsible way to discussions and actions in favor of a better healthcare system.
Texto completo:
Disponível
Coleções:
Bases de dados internacionais
Contexto em Saúde:
ODS3 - Meta 3.8 Atingir a cobertura universal de saúde
/
Agenda de Saúde Sustentável para as Américas
/
ODS3 - Saúde e Bem-Estar
Problema de saúde:
Coordenação Multissetorial
/
Objetivo 3: Recursos humanos em saúde
/
Meta 3.8 Atingir a cobertura universal de saúde
Base de dados:
BDENF - Enfermagem
/
LILACS
Assunto principal:
Sistema Único de Saúde
/
Direitos do Paciente
/
Acesso aos Serviços de Saúde
Tipo de estudo:
Pesquisa qualitativa
Aspecto:
Determinantes sociais da saúde
Limite:
Humanos
Idioma:
Português
Revista:
Rev. gaúch. enferm
Assunto da revista:
Enfermagem
Ano de publicação:
2009
Tipo de documento:
Artigo
País de afiliação:
Brasil
Instituição/País de afiliação:
Centro Universitário Franciscano/BR
/
Universidade Federal de Santa Catarina/BR